社交电商的未来之路
过去我们说未来五到十年你不做电子商务就无商可务,大家不一定相信,今天都知道了,社会的发展是突飞猛进的,我们一致用难以想象来注解这些变化和突然而临的现实。
电商消费市场的本质,就是帮助厂家直接把产品送到消费者的面前,尽量减少中间环节,节省成本,这样一个过程经过了这10多20年的一个发展,已经非常的成熟,但同时呢,在不断的发生一些改变,这些大的电商平台,象阿里,电商的老大,他已经占了中国这个互联网电商电子商务的半壁江山,但是一夜之间,他突然发现了身边出现大量一些细分电商,如雨后春笋,纷纷抢滩,还有不断诞生的社交电商平台,在不断的围攻,分化他的客户,分化他的市场份额,看到这样的危机,虽然他们的销售业绩总体量在增加,可是跟眼前这些小电商增长的速度远远无法相比。
所以他们有非常强的危机感。那些得益于人口红利和刚性消费需求做大的,像天猫,淘宝,京东,拼多多在5年或者10年以后,是不是会消失在人们的视野了,这完全是有可能的。
今天除了成功上市的社交电商云集,蘑菇街,贝店,有赞啊等等之外,中国的互联网企业,包括百度,网易,腾讯,阿里,京东,小米等很多知名的企业,他们都已醒悟,加紧布局社交电商领域,有一些之前呢,都已经有了这个社交电商的进化版,网易做了内容电商一个叫小红书,现在阿里又做了一个叫淘小铺,他用淘小铺去迭代天猫和淘宝,是有先见之明的一个做法。
但是今天我们发现新零售还是一很大范畴,线下的客户仍然需要引流,除了地段的优势和刚性消费需求的引力,大部分商品和服务还是需要线上的推力。圈层社交活动和朋友圈的信息分享,帮助商家引客。
另一方面,刚性消费时期已经过去了,也就说你买房子你买汽车,你买这个柴米油盐酱醋茶这些刚性的一些消费很容易得到满足,而且呢,它的品质标准统一,价格都已经达到一个极低的状态或者是达到一个透明的状态,我们更多的产品可能是细分在我们的工作生活所需求的一些细节方面,更高科技的产品和新奇特产品,它是需要感知,需要去发现,他会觉得我是不是需要一些价值消费,友情消费,柔性的消费,一定是在这个社交平台上去完成。
比方说你买一个普通的牙膏,你可能在这个附近的小店里花十块钱可以买到,但是你要买一个sod牙膏,这样一个高价高品质,能够针对你的牙齿,牙龈进行护理,这样一个产品的话,你可能不会说在商店里面随便花几百块钱去买一盒,因为你不知道它的价值,有什么功效,这个时候你可能听到朋友分享,参考他人的体验来判断,产生购买行为。所以我们也会看到传统的这个电商在人情和价值感中是无法做到的,要增加销量,社交电商还是最实用最简单,最易被大众接受的方式。
社交电商从新零售中脱颖而出,独树一帜,开始了它在大消费领域里王者归来的征程,在刚性需求和基本安全需求被保障后,也就是说人们在物质的满足基础上,更注重精神消费,社交活动中的精神消费成为幸福指数的标杆,可见商业活动的生活化趋势越来越明显,我们发现,产品供应主要是信息传播,从厂家到你家这个过程,他其实只要被人发现,就可能产生销售。所以那现在剩下的就是我们如何找到顾客啊?顾客在哪里?不外乎社交平台,有流量的平台,显然我们进入了流量为王的时代。社交电商就是自带流量并能制造流量的销售系统!
如果我们今天看到的,已经在成长中的这些企业,像花生日记,未来集市这些社交电商的出现,也引起过司法上的一些这个争议,但后来呢,他们的模式,获得了国家的认可,就制定出了关于这个社交电商行业的一些规则,大家已经处在有规则可循的时候,一下子有几百上千家的这个社交电商应运而生。
社交电商的高发区域和初创地,还是电商生态环境比较好的地方,比如阿里的总部,杭州,杭州附近有像义乌城,小商品全世界最大的一个基地,同时浙江的这个轻工业发达的省份,日用品生产产业链非常完善,应该说是电商最发达的一个省份,杭州正是非常大的一个孵化基地,从阿里走出来的很多员工,纷纷创办相应的一些这个电商品牌啊,所以从目前来看,整个中国的社交电商,新零售的电商来自于这个杭州较多。广州和深圳基于互联网金融和供应链,物流业的发达,诞生了更多社交电商,北京和上海也有一些比较大的品牌,从营商环境和商业生态看,珠江三角洲以及长江三角洲的大湾区,杭州湾周边的这样的一些地方,它有更强的资源优势,所以也促成了社交电商电商类新零售,在这些地区的是异常发达。
社交电商的开放式业态,给了创新电商发展极大的空间,大部分公司处在对等的起跑线上,有钱的大公司,不见得转过弯来,赶热闹不会成功,主要是模式新,教育驱动强的团队和已经有推荐式营销团队基础的创业者,只要不急于求成,坚持稳健发展之路,成功是大概率事件。
大消费领域,基于5G通信技术,区块链技术应用,物流的发达,人们的消费心理变化带来的渠道革命,社交电商军团式爆发,将迎来一次销售方式的大变革。