拆页四
来自《第三章 提问vs告知：无建议地带》
P36
问题：通向自我发现和技能发现的康庄大道
再次思考一下：为什么问出很好的问题会是通往美好生活的一把钥匙?好问题可以比作广播调频器，让我们清晰地接收到与自己内在的一致性和生命的意图有最大相关性的频道。实际上，有些人说问题就是答案，因为有力的发问可以让人们从纠结的圈圈、旧有的内在评判等等这些让人无力的头脑噪音中超脱出来，进入真正赋能的状态。让我们能够找到并且聆听内在和外在的实相。
转化式的沟通者提问开放式问题，而不是告诉人们做什么。很简单，当你告诉人们做什么的时候，传达的是这样的信息：“我知道得比你多。你需要我帮助。我是你生活的专家。”
潜在的教练们第一次听到这句话时，他们通常会说：“不，我不认为我比客户知道得多。我只是给他们有用的建议罢了。”想一想，真的是这样吗?
每次给出建议，你就在假设这个人没有资源去成功地追寻他们自己最好的选择。注意，建议的信息中嵌入的假设是：这个人无法靠自己找到最佳答案。因此，有意无意地，你假设的是自己比对方懂得更多。
任何巧妙或直接的告知、建议、忠告都会支配对话之中思想的流动，而且很可能会阻碍人们去聆听自己内在的指引。也可能会刺激客户，激起他们的防卫心，引发辩论和解释。
带着欣赏和好奇提问有力的问题，其目的在于让人们真正听到自己大声说出口的话语，以及内在的话语和论断：“我是有能力的，完全能够自己想出来。”目的是要帮助人们建立强有力的内在提问系统，直到提问变成他们自然的内在与外在的领导力的习惯。
「A1，激活经验」
过去你给他人建议时，你是基于什么信念？请用一个列子来说明。
答：我比你知道得多，你需要我的帮助，我是你的生活专家。例如5月9日晚上，刘华明打来电话，问要不要强行去参加公司董事会.这里的背景是他老婆是董事会成员，他要求变更为他自己，认为老婆太笨，容易被董事会其他成员算计，因此他曾经要求董事会，董事会成员变更为他自己。董事会不答应，怕刘华明会泄露公司机密。
当他问出这个问题时，我直接给出答案:不去，今晚会议不重要。
他说：那好嘛，听语气，很勉强。我一个感觉，今后他会把责任推到我身上。
之所以啥话都没说，直接给答案，原因就是我双你厉害。你需要我的帮助。
拆页五
来自《第三章 提问vs告知：无建议地带》
P43
强有力问题举例：用度量式问题创造动能
度量式问题是很棒的教练技巧，也是创造强有力问题的可靠范例。在客户探索一个项目时，有效运用度量式问题可以增加动能，厘清客户的愿景。在度量尺上，我们可以清晰地看到即时的变动，以此为参考，支持客户达成多个成果和制订详细计划。
使用度量式问题，教练可以支持客户更清晰自己现在在哪儿，以及想要在什么时间去哪儿。度量是有力的提问方式，可以跟客户检核，并且让客户就对话、项目所处的位置，在一个连续的范围内打分。使用度量尺，我们学会在自己的能力上“提高分数”。看到分数提高会带来满足感，会觉得在学习历程的每个阶段，自己都正在做出好的选择。度量尺也可以让我们对自己的发展做出内在的衡量，支持我们把价值观变成能力。
度量式问题的种类
教练对话中典型的度量式问题有哪些呢?引入的短语通常是相似的，比如这个例子：
想象一个从1到10的度量尺，1是对项目满意度最低，10是完全满意。注意一下你现在在哪儿。当下，你把自己放在哪个数字上?
1→▽－▽－▽－▽－▽－▽－▽－▽→10
用这样的入门，我们谈及了教练的议题。度量式问题有许多有用的探索方式，其中一些最常用的在下文会列出来。度量尺让我们看到开头、中间和结尾。看到现在的对于迄今为止的成长的意义，再提升一分需要什么，最合适的改变会是什么，以及别人看到我们的行动，会在刚才提及的所有领域中给多少分。我们会看到过去、现在和未来。
让我们来详细探讨一下度量式问题的例子吧。
（书中在每一个维度上都有4、5个问题，或者更多，这里我只挑选了部分作为知识输入。）
行动步骤
▪在你的度量尺上，从5分提到6分，你需要采取哪些行动?
▪要从5分提到6分，__________(其他同事、项目领导、团队成员)会建议你做什么?
▪从6分到7分的过程中，你要做些什么不同的事儿?7分到8分呢?或者甚至到9分?还可以做哪些事?
▪到了9分，你的____________(同事，其他团队成员)会注意到你有什么不同?你周围的人是怎么知道你已经到了9分了呢?还有什么?
承诺度(决心/投入度)
▪(从1分到10分)你有多大决心去跟着这个走?
▪你的_____________(团队成员、同事、项目领导、其他相关的伙伴)会给你拿到这个结果的承诺度打多少分?
▪想象一下，有那么一个时刻，你真的有10分的承诺，那现在你的做法会有哪些不同?
▪你周围的人怎么知道你有10分的承诺(下了10分的决心)?他们还会怎么知道?
自信
▪你觉得这个项目(或者其他的商业尝试)有多大机会做成?给它们打相应的分数。
▪在你内心的1到10分的尺子上，你对于提高自己、迎接这次挑战有多大的信心?
▪要提升1分的自信，你现在可以做什么?
对结果的有效性
▪假设现在是3个月以后，你到了9分，你怎么知道自己到了9分?
▪你看到、听到、感觉到什么，证明你到了9分?
▪你对目前的结果有多满意?请在1到10的度量尺上示意我。
▪当你能够稳定地处于自己想要的8分状态时，你的项目会有什么不同?你的做法有哪些不同?
动力
▪6个月后，你预计自己对这个项目的满意度会到哪里(从1到10)?
▪你在多大程度上想要转变这个________(项目、部门、生意或者商业团体的境况)?
▪如果你真的到了你在度量尺上想到的那个点，你所做的事情还会影响到什么，或者谁?还有谁?
▪在5分的位置，你对付诸行动有多兴奋?什么会让你的兴奋度更强?
▪要在度量尺上提高一小步，你会开始做什么?你会做什么不一样的事?
▪你感觉这个项目的重要性可以打多少分?
▪在10分上回头看，是什么真正推动你到现在这个点上的?你认为哪些技能支持你到了10?哪些最好的步骤带你到了10分?
满意度
▪我很好奇，最近发生了什么事，让你在这个度量尺上朝着自己想▪要的方向前进了一些?
▪在你这个项目的进展过程中发生了什么，让你在现在想去的这个▪方向上进展更大了?
▪在那些你打分较高的例子中，你在做什么?在打分较低的例子里，你没有做什么?还有呢?
▪你对目前的结果有多开心?在满意度的度量尺上，这个结果可以打几分?
留意一下这些问题的多样性，以及它们带来有洞察力的信息的力量。在教
练对话中，许多不同种类的东西都可以打分。
「I，重述知识」
什么是度量式问题？请在解释基本概念后，用一个比喻来描述。
答：就是把一个最想解决又有一定难度的问题，把最满意的结果设为10分，最不满意的结果设为1分，明确现在处于几分位置，为提升一分，需要什么，最合适的改变是什么，以及旁人看到我们的改变后，会给我们打多少分！这个度量式问题，让我们看到过去、现在和未来。这好比一把尺子，清晰地看到我们的目标，行动步骤，差距，以及我们需要付出的努力。
「A2，规划运用」
请写下最近自己的一个挑战、难题（或者他人向你求助的问题），从行动步骤、承诺度、自信、对结果的有效性、动力、满意度6个维度分别用度量式问题提问。完成提问后，回顾一下这次练习中自己的情绪和思想变化。
答：把新公司装修成美观到成为一个景点，不浪费空间，教室要多，但又要有但做活动需要的较大场地，成本又控制在100万内，而且要在7月31日前完成。这个目标三个要素：美观、实用、节省、时效。
行动步骤
▪在你的度量尺上，从5分提到6分，你需要采取哪些行动?
答：1、制定出时间表；2、拿到总部的方案和装修公司以及总部之间，反复沟通；3、5月23日前完成方案签字、合同签字;4、装修期间，姜林紧密跟进装修公司
▪要从5分提到6分，__________(其他同事、项目领导、团队成员)会建议你做什么?
答：5月12日晚上开会听听他们意见
▪从6分到7分的过程中，你要做些什么不同的事儿?
答：请大卫总部设计；到其他书法大校参观。在敲定价格前，找到内行咨询价格。
7分到8分呢?或者甚至到9分?还可以做哪些事?
1、请詹老师现场来；2、请神笔大校高手到现场来；3、请总部的设计师现场来。和他们面对面沟通；和多家装修公司谈效果和价格，内行质量工期监工。
▪到了9分，你的____________(同事，其他团队成员)会注意到你有什么不同?你周围的人是怎么知道你已经到了9分了呢?还有什么?
答：周围的同事考虑事情全面仔细，值得信赖。到了9分，把结果展示给周围的人看，问问他们的感受。
完成提问后，回顾一下这次练习中自己的情绪和思想变化。
承诺度(决心/投入度)
▪(从1分到10分)你有多大决心去跟着这个走?
答：10分
▪你的_____________(团队成员、同事、项目领导、其他相关的伙伴)会给你拿到这个结果的承诺度打多少分?
答：开会问
▪想象一下，有那么一个时刻，你真的有10分的承诺，那现在你的做法会有哪些不同?
答：把这个工作，做为以后工作的重点，其他事都让位此事。
▪你周围的人怎么知道你有10分的承诺(下了10分的决心)?他们还会怎么知道?
答：宣讲，告诉他们做好自己的工作，不要让我为其他事情分心。
自信
▪你觉得这个项目(或者其他的商业尝试)有多大机会做成?给它们打相应的分数。
答：8分
▪在你内心的1到10分的尺子上，你对于提高自己、迎接这次挑战有多大的信心?
答：9分
▪要提升1分的自信，你现在可以做什么?
答：找内行，前去参加学习咨询，花钱请到现场来。
对结果的有效性
▪假设现在是3个月以后，你到了9分，你怎么知道自己到了9分?
答：开会、搞活动使用；听观众评价，内行检查 质量和评论价格
▪你看到、听到、感觉到什么，证明你到了9分?
答：姜宽宽、林智慧说功能实用；股东们说价格合理；家长们感受到这里的美好，想再来体验；请教育局领导来视察，他们也满意
▪你对目前的结果有多满意?请在1到10的度量尺上示意我。
答：5分，中间水平
▪当你能够稳定地处于自己想要的8分状态时，你的项目会有什么不同?你的做法有哪些不同?
答;项目进展顺利；80万预算够用，再次强调我的工作重心；立即 找身后的诸葛亮
动力
▪3个月后，你预计自己对这个项目的满意度会到哪里(从1到10)?
答：10分
▪你在多大程度上想要转变这个________(项目、部门、生意或者商业团体的境况)?
答：10分
▪如果你真的到了你在度量尺上想到的那个点，你所做的事情还会影响到什么，或者谁?还有谁?
答：影响到家长对我们的印象特别好，专业用心；影响到教育局领导对我们的评价；影响到公办老师学校校对我们尊重；影响到孩子们对这里的美好体验；影响到我在博雅人心目中的威信。
▪在5分的位置，你对付诸行动有多兴奋?什么会让你的兴奋度更强？
答：如果满分兴奋度是10分，我的兴奋在7分上。同行的参观、行家的评价会让我更兴奋
▪要在度量尺上提高一小步，你会开始做什么?你会做什么不一样的事?
答：寻求合伙的支持，让他们也提供能支持到的资源。每天做关于这件事情的美好结果的冥想；立即收钱，合伙人会特别关心推动这件事。
▪你感觉这个项目的重要性可以打多少分?
答：10分，10分，这个事情很重要；
▪在10分上回头看，是什么真正推动你到现在这个点上的?你认为哪些技能支持你到了10?哪些最好的步骤带你到了10分?
答：认识到重要性和紧迫性。
满意度
▪我很好奇，最近发生了什么事，让你在这个度量尺上朝着自己想▪要的方向前进了一些?
答;1、时间紧迫，促使我抓紧；2、已投入30万元成本
▪在你这个项目的进展过程中发生了什么，让你在现在想去的这个▪方向上进展更大了?
答：刚好有一个空闲时间来思考行动方案
▪在那些你打分较高的例子中，你在做什么?在打分较低的例子里，你没有做什么?还有呢?
答：说干就干；找总部搞设计，没有提前准备，早上临时联系，相关人员说，在外地，回来再说。
▪你对目前的结果有多开心?在满意度的度量尺上，这个结果可以打几分?
答;6分开心(满分10分）,这个结果可以打5分
做完以上六个维度的度量式提问，心情从焦虑到踏实迈进了一点，这来源于自己对目前的遇到的问题，分别从不同的角度做了深入思考。并有了工作推进表，以后按计划实施即可。
