1组1队 姜华 11月23日

片段四:影响力大师 P0-81

方法4:把苦差变成游戏

I:用自己的语言重述知识

人们平常在做重复性的工作时,会越来越觉得枯燥乏味,没有活力和动力,但如果在这些工作和事情中设计进去一些游戏环节和趣味性要素的话,便会大大调动人们的积极性,吸引人们参与,从而影响其行为,如:

1.      设计评分环节,吸引并激励人们追求更高分值继续持续此项行为

2.      比赛竞争方式,每个人内心都不愿意服输,加入数字和竞争对手,会促使人们满足于胜利的喜悦,不会觉得这件事情乏味,从而自愿重复

3.      不断改善因素,人们在做一件每天重复性工作时,可能每天的进步并不是分明显或者感受度不高,但持续记录一个星期,半个月的工作变化图时,就能明显看到一个阶段性的改善过程,这对人们的工作无疑是一个很大的肯定,这恰恰增加了工作过程的趣味,而且激励人们这种行为

4.      可控制指标,在工作中,指标考核如果能明确的个人,并且是可衡量的,工作者本身能把控到自己做多少工作,或做好坐坏,最后得到的奖励是什么样的,他们便会更愿意做这项工作

A1:描述自己的相关经验

有一次,帮助业务部门负责人设计团队绩效考核方案,我们收集了大量的经验数据,查询了很多方法论,以及同行业的成功设计案例,一次次修改版本,最终终于出了一版老板和部门负责人都比较满意的方案,开始试行,经过3个月后,发现了一个问题,就是此绩效考核方案可衡量及测评效果非常好,但是我们一致认为如何能使员工工作更有激情更有干劲呢。

从我的专业角度,我意识到专业度和精确度,以及精细化都做到了,缺少的就是一点点巧劲去激励员工

A2:以后我怎么应用

目标:我想将我目前设计的店长素质模型做的更丰富生动,能够打动参与者,吸引他们的眼球,从而使这套办法实施落地

办法:1. 输出物中加入测评题,进行素质测评,引起店长参与兴趣

      2. 针对不同能力素质店长做出素质比对,相互比较优缺点,督促进步

      3. 进行配套的素质提升培训,比对培训前后店长的行为变化及业绩提升,给予鼓励

      4. 将素质能行项细化到行为,并给予明确的解释,使得店长对于自己的行为改变及持续有一点的把控,更愿意应用此项工具

由此,使得此方案更加有趣生动,引起参与者的兴趣。

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