实习了两周多，今天终于可以体验地推营销了，心情非常激动。我们小组早上8点半之前就来到了联诚小区，搭好了防晒帐篷，在小区里就是一道特殊的风景，很是显眼。然后在桌子上安装好电视、电脑、打印机、网络等设备，并摆放好活动礼品、宣传标语和宣传单。准备工作完成后，用户宣传正确开始。
早上9点左右，来往小区的人们不是太多，大都是年纪较大的叔叔阿姨，每个路过地推现场的人们，我们都会积极上前沟通，向他们介绍一下有线电视和宽带相关的套餐业务，并发给他们一些宣传单。9点多的时候，一位阿姨的有线电视续费让我们开了第一张。由于我俩对地推营销不太熟悉，和客户交流沟通时也存在很多问题，不能很好的了解和把握客户需求，有时候不能更好的把我们的套餐和业务推荐给用户，我俩也有点着急。上午11点左右，由于气温比较炎热，小区里几乎没有来往走动的居民。为了让更多的用户下午过来办理业务，我们安排打电话（温馨提示）的方式让更多的人们参与进来。根据8月份有线电视和宽带马上到期的客户名单，通过打电话的方式，提示他们续费，并说明我们正在本小区搞活动，有优惠和礼品相送，可以办理续费和其他业务等，为他们提供方便。上午办理的业务主要是有线电视和宽带的续费。
下午一直到5点左右，小区内的人才渐渐多起来，而且我们的电话提示也起到了一定的作用，到我们这边咨询的人也多了起来。经过上午的学习和实践，并向同事请教，这会我俩也掌握了一些话术和沟通技巧。和用户沟通中，采用多问多答的方式，询问他们家中目前的有线电视和宽带的安装使用情况和存在的问题，介绍我们的套餐业务和优惠活动，并给他们推荐最合适的套餐。通过问答的方式增加了和客户的亲和交流感，更容易促成交易。
由于小区居民大多6点才下班，他们好多7点多到我们这咨询，我们也不愿过早离开，一直忙到8点才收摊。下午的收获还可以，有两个新办理三年电视＋宽带1380业务的用户，还有几个办理668业务的，由于小区用户比较少，整个营收在8000多元，还算可以。晚上准备回去的时候，还出了点意外，没想到汽车无法启动，没油了。最后，老同事重新加油开车把我们送回宾馆，非常感谢他们的关心和照顾。
今天地推学习到了很多的知识，也很好地锻炼了自己的营销能力。同时发现我们自己还存在很多的不足，需要更多的学习和实践。应该更加珍惜剩下的实习时间，好好的锻炼自己，得到更多的经验和收获。
地推二组（张依扬，刘伟）
2017年8月1日
