2011年8月24日,苹果公司董事会例会上,乔布斯宣布,自己将无法履行苹果CEO的义务,提议由蒂姆·库克接替他。
这个决议对董事会来说,意料之中。库克或许不是苹果CEO最完美的人选,但他却是乔布斯那时能够找到的最佳人选。
蒂姆·库克何德何能,让乔布斯委以重任,这还得回到1998年说起。
1997年1月,Macworld活动上,乔布斯以形象大使的身份,发表演讲,回归苹果。到9月,乔布斯成为iCEO时,苹果已经亏损了10.4亿美元。乔布斯需要重建海盗船队,挽救濒临破产的苹果公司。
1998初年,在乔布斯手下工作了三个月之后的运营主管,因不堪重压而辞职。
此后,都是乔布斯亲自负责运营,他认为那些应聘者“都是些在生产制造方面观念陈旧的家伙”,他想要找一个能够建立准时制工厂和供应链的人,就像迈克尔·戴尔那样的杰出人才。
终于,这年3月,乔布斯遇到了蒂姆·库克,乔布斯这样评价库克:“蒂姆·库克是我迄今招来的最好的员工。”
蒂姆·库克从小在亚拉巴马州的罗伯茨代尔小镇长大,父亲是造船厂的一名工人,母亲是一名药剂师。库克先是在奥本大学学习工业工程,后来转学到了杜克大学,并取得了管理学学位。
毕业后,库克在IBM待了12年后,跳槽到Intelligent Electronics出任电脑分销部门COO.几年后,库克又进入康柏计算机公司,担任采购和供应链经理。看到苹果公司招聘运营主管的广告后,库克便欣然前往应聘。
库克这样回忆这次面试经历:“在乔布斯面试我的5分钟内,我就决定要加入苹果。我的直觉告诉我,加入苹果,为一个创意天才工作,这是我一生唯一的机会。”
随后,库克从康柏辞职,担任苹果公司的资深副总裁,主管苹果的运营、电脑制造业务。
库克进入苹果后,第一件事就是和乔布斯一起整顿混乱的运营状况,而库克则把问题着眼于库存问题。他也是通过缩短库存,得到乔布斯器重,进而在苹果站稳脚跟。
库克说服许多供应商将厂址迁到苹果公司附近,把主要供应商从100多家减少到24家。这样既节约了成本,又缩短了库存周期。此外,他还关闭了苹果在世界各地的工厂和仓库,19个库房关闭了10个。到年底,库存周期缩短至一个月。
终于,通过裁员、精简产品线、缩短库存等措施,苹果在该季度赢利4500万美元。
1998年9月,库存周期缩短至6天,相当于7800万美元的商品价值。这比乔布斯接手时的两个月库存和4.37亿库存量,减少了5.6倍,这一年,实现了3.09亿美元的赢利。
到1999年底,库存周期挤压到2天和 2000万美元。在库克的管理下,苹果被AMR Research评为全球最佳供应链管理第二名,甚至高于以此闻名的戴尔。
2000年,乔布斯把苹果的全球电脑销售和客户支持部门交由库克负责,库克成为炙手可热的人物。
在管理上,库克与乔布斯如出一辙,非常严苛,命令一旦下达,就必须立即执行。
在任职初期的一次会议上,库克听说公司的某一家中国供应商出了问题,他表示:“这太糟糕了,应该有人马上去中国处理这件事。” 30分钟后,他看着坐在面前的一位营运 主管,面无表情地说:“你怎么还没走?”那位主管站起来,没带任何行李,直接开车去了旧金山,买了飞往中国的机票。后来,他也成为了库克的第一副手。
乔布斯经常有很多奇思妙想,却又很少能得到别人的认可,但库克却常常能够响应他,并且在很多方面,他的观点和乔布斯出奇的一致。
库克极其自律:凌晨4:30起床,收发邮件,然后去健身房运动1小时,6点刚过就达到办公室。每周日晚上都要安排电话会议,为接下来一周的工作做准备。
库克为人比较随和,他还会去食堂,和员工一起就餐,这点是乔布斯做不到的。
在乔布斯生病期间,库克也把公司打理得很好,他不会独断专行,会经常去向乔布斯汇报工作。
同时,库克深谙乔布斯不喜欢被人抢风头,他就避免让自己进入公众视线。待乔布斯病休结束重返公司,他又重新做回自己以前的工作,依然平静地面对乔布斯的怒气。
乔布斯对传记作者沃尔特·艾萨克森这样评价过蒂姆·库克:“他大胆而冷静,我们的设想差不多,我们可以站在高级战略层面进行互动。我很健忘,他总能提醒我。而且他是个比我还厉害的谈判高手。但蒂姆本身不是做产品的人。”