A：“美女，请问你们的出货什么时候出货呀？”
B：“不知道。”
A：“上周不是说安排这周出吗？怎么又延迟了呢？”
B：“不知道。”
A：“请问能有什么解决方案不？”
B：“不知道，我说你这个人怎么这么烦，有消息了自然会通知你的，等着吧。”
如果你是A，面对B这样简单粗暴的合作伙伴，请问你怎么办？
是针尖对麦芒地跟B对掐？还是选择冷静下来思考解决问题的方案？旁观者自然会知道选哪一个，只有解决问题才是关键，吵架完全是本末倒置，只能增加新的问题罢了。
然而身处其中，碰到B这种一问三不知还脾气暴躁的合作伙伴确实是一件很让人抓狂的事情，分分钟只想拍桌子骂人。在这个时候我们如何收拾自己的怒气值，做到不带着情绪工作呢？
不与傻瓜论短长！
我刚入职公司的时候，有一次因为某种原因跟客户争执了几句，声音很大，后来被客户投诉到领导那里，最后因为这点不愉快，客户拒绝与我继续对接，我的工作只好我领导帮我代做了。
在职场，这样很危险！
第1， 吵架不是沟通方式，我居然用来与客户沟通，大忌。
第2， 偏离了就事论事的范畴，没有发现问题解决问题，反而闹出了新的问题。
第3， 当领导需要去完成下属应该完成的工作的话，还需要下属干什么？
因为我当时认错态度很端正，我的领导没有揪着我的错误不放，针对我的情绪管理，他是这么跟我说的：
不要把你的客户或者你的同事想得很聪明，把他们全部当成傻瓜。耐心告罄的时候，告诉自己，他是傻瓜，需要你再沟通，沟通困难的时候，告诉自己，他是傻瓜，鸡同鸭讲是正常的；心急火燎的时候，告诉自己，他是傻瓜，冷静再冷静。
你把自己放在了一定的高度，包容心也广阔起来，因为这时候你的思维是这样的：
你跟一个傻瓜计较与争执，自己也是傻瓜，又有何益呢？只好不计较，哈哈。
带着情绪工作，很多事情就会失去理智，明明极微小的意见事情，可是到最后却像米诺骨牌骨牌效应，一发不可收拾。纵使我出发点是为了公司考虑，却闹到不可开交的后果，这其实是一种失职。
当时我是新人，所以领导愿意给我机会，愿意帮助我，提醒我。
职场人不可能一直维持新人的工作状态。
幸好，人是会不断成长的。
人有七情六欲，其实有情绪是很正常的。事实上，我不认为人可以做到完全的情绪管理。我相信，如果一个人能做到八成，那么这个人肯定会取得非常了不起的成就。普通人的话能控制住七成，也应该对自己的工作游刃有余了。
就在写这篇文章的时候，我与我的同事又因为一事发生了不同的意见，结果我同事直接把我心底迂回的那点小心机跟客户明说了，导致我跟客户百口莫辩。
什么是猪队友啊，这就是！！！
吐血的同时，我第一反应想的是如何善后，自圆其说，赶紧救火。
因为事已至此，争执无益。
我们在工作中不仅仅会碰到难缠的客户，也会碰到脑残的同事，情绪上来的时候唯有跟自己说一句：不与傻瓜论短长。
