在这一章节作者详细描述了互联网时代需求的四种采集方式，需求分析过程及需求的验证方式、需求描述方式。
我反复看了两遍，我在思索做项目与做互联网产品的差异。当然也排除商务及合同因素，可能这也是传统与互联网时代最大的差异，一个是用户对象，以前我们所接触的是企事业用户，而互联网更多的是to C的用户；以前是key users现在是fan user；我们与用户的交互上更多的是考虑满足用户需求，传统项目只要顺利交付出去验收项目就好，而互联网时代更多的体现了对用户体验感的提升，否则产品会很快被客户抛弃。回想我们很多项目中的部分功能可能只是在上线和交付阶段客户基于任务的使用，交付验收完成后，这些功能可能就很少有人用了，反思一下主要的原因，我认为一方面我们做项目时客户的需求并没有得到真正的验证，并没有找到粉丝用户；另一方面是甲方在招标阶段并没有真正把握自己内部用户的需求，肤浅的八股出来的招标要求，面对这样合同标准，在项目执行阶段很难再去扭转偏向或者大幅的需求变更。这也是为什么项目总在变更甚至失败的主要原因吧。
其实就我个人的感受是痛并快乐着，痛是客户的真正需求我们并没有紧紧抓住或挖掘出来，快乐是作为一个项目的负责人能够看到自己主持的项目按期、按合同标准交付。
非常希望有机会按照用户力方式来体验一下互联网产品的需求分析方法，做一次产品经理。
