【关于作者】

克里斯·安德森，《连线》杂志前主编，“长尾理论”的提出者。

【关于本书】

互联网时代，免费已经成为一种全新的商业模式，催生了大规模的数字经济。在免费的商业模式之下，一切旧的商业思维不再适用，“免费”成为字节经济时代最有力的商业武器。本书中，作者从“免费”的实质、“免费”的商业模式，以及充裕与免费的关系三个角度讲述了数字经济下企业该如何重新认识市场、重新规划自己的商业模式，从看似免费的服务中获得巨额利润。

【核心内容】

一、免费的实质是什么？

任何商业模式都要遵循基本的商业法则，那就是要发生价值交换。免费的实质不是不花钱，而是钱在不同对象之间发生了转移。免费也不是一个孤立的现象，它是一个动态的过程，体现的是钱在不同产品之间、人与人之间、现在和未来之间，不与钱打交道的市场和金钱市场之间转移。

二、“免费”有哪些商业模式？

第一种是直接交叉补贴。比如，“内含赠品”就是把赠品的价值包含在总价里。

第二种是三方市场。什么是三方市场呢？比如我们看的电视节目、收听的广播节目，大部分都是免费的。我们之所以可以免费收听、收看它们，是因为这些节目都已经有广告主付过钱了。观众看节目的同时也会看到广告。这就把本来应该在制作方和观众之间进行的金钱交易，通过第三方广告主转移了。观众免费看电视的同时也看了广告，广告主付钱给电视台，观众付钱给广告主，如此循环。

第三种模式，免费加收费模式。这是互联网产品最常见的商业模式之一，比如“印象笔记”，基础版是免费的，谁都可以用，但是它也有专业版，如果你想要更多的功能，就需要付费升级。

互联网产品一般都遵循“5%”的原则，就是说5%的付费用户是这个产品的主要收入来源。在这一模式下，100个用户，只有5个是付费的，这种模式之所以能维持下去，是因为企业给不付费的95个用户提供服务的成本是相当低的，几乎可以忽略不计。企业并不会因为使用人数的增加而导致成本的增加。

第四种模式是非货币市场。在这种情况下，钱不是人们行事的唯一动力，人们选择互相帮助，并不是为了获得金钱。这种模式有几种不同的表现形式，一种是礼品经济，比如维基百科，用户自发上传和维护信息，更多是因为自己想要表达和分享，他们创造的产品所有人都可以免费使用。还有一种是劳动交换，比如你在知乎给别人的回答点有用，其实是在帮知乎提高答案排序的运算法则。在这种市场里，发生价值交换的不是金钱，而是劳动、声望、荣誉感等等。

三、充裕思维是什么？

传统经济学研究的是“稀缺状态下的资源优化配置”，就是说资源是有限的，所以我们要研究如何把这有限的资源充分利用起来，怎么选择才能使得效果最优。但字节经济时代并不是“稀缺”的。作者提出，我们现在必须要学习的是如何“管理充裕”。

充裕是免费能够存在的根本原因，1838年，数学家安东尼·库尔诺出版了经济学名著《关于财富理论之数学原则的研究》。他在书里提出了公司竞争的经济学模型。45年后，另一个数学家约瑟夫·伯特兰德改进了这个模型。这个模型简化成一句话就是：在充裕市场中，价格等于边际成本。经济学里，这也被称为“边际成本定价法”。在网络世界里，数字产品是极度充裕的，数字产品的边际成本可以无限趋近于零，所以免费是必然的结果。

【总结】

免费是互联网经济的未来，收费是互联网企业的诉求。细分客户，深耕某一领域，是企业生存及长久发展的基础。