在看樊登这本可复制的领导力这本书之前,以为领导力的培养更多是是个人的,是与多年的工作经验的积累、与学习能力相关的,带有某种神秘的色彩,似乎有些人是可以做领导,有些人天生的就不是这块料。而这本书--可复制的领导力,却颠覆了上面的认识,领导力并不是通常说的领导人的能力,领导力是可以用工具进行复制的,是可以大面积训练和培训的。领导力这三个字听起来看起来似乎有点高大上,它的对应人群只是单位公司或者组织里的领导,与大多数普通人无关。但这本书却颠覆了这个固有概念,领导力不仅仅是领导才需要有的能力,领导力≠领导者的能力,而是每一个人都需要的能力,无论你是谁,在不在职场,无论你在什么体制中,是什么职业,是固定工还是自由职业者,是家庭主妇还是退休老人,无论你是初涉江湖还是在校学生,只要与人接触,就都需要领导力,也就都需要领导力的学习,因此可复制就显得格外重要。当一个家庭,一个单位,一个公司,一个组织,一个团体的成员都能理解掌握领导力的使用方法,就会形成共识,形成习惯,也就是形成了我们的家庭文化,企业文化,组织文化,这会是我们的内核,最强的竞争力之一。
虽然做了二十年的管理和所谓的领导,对领导力的理解,还是在看了这本书以后,看了几遍视频后,再与读书会的朋友们分享后,才有了更深刻的体会。
一、书里面一开始所说的日本人给下属布置工作要说五遍。看后启发很大,确实很有必要,这五遍里面的每一遍,都不是多余的,解决问题的方法和方案,都包含在这里面。第一遍是交待,第二遍让执行者重复是确认,第三遍是让执行者了解,所布置的任务有什么目的和意义,第四遍出现意外时,何种情况自己决定,何种情况上报是授权,是应急预案,第五遍如果他自己做怎么做,有什么建议和想法,是优化程序。如果我们的工作中都能这样去安排每一件事,效率与成功率会大大提高。正如书中所说的,工作中最大的成本是重做。
二、这本书给我另一个印象最深的地方是沟通视窗,沟通视窗里面的四个象限,看起来很简单,实际上含义很深:
1、沟通视窗四象限:
• 公开象限:自己知道,别人也知道;
• 隐私象限:自己知道,别人不知道;
• 盲点象限:自己不知道,别人知道;
• 潜能象限:自己不知道,别人也不知道;
2、隐私象限的三个层次:
• 忘了说(知识的诅咒):可以说 应该说
• 不好意思说:可以说 提倡透明和公开
• DDS(又深又黑的秘密):不能说
3、尊敬和信任的根本来源:扩大公开象限
4、扩大公开象限的方法:
• 自我揭示:缩小隐私象限
• 恳请反馈:缩小盲点象限
领导的核心驱动力是尊敬和信任,如何做一个令人尊敬和信赖的领导。就是要不断的扩大公开象限,要把其他三个象限的面积缩小,向公开象限上转移。这里面最重要的是隐私象限和盲点象限,潜力象限,特别是隐私象限里面的,不好意思说,忘了说这两个层次。
特别是忘了说,知识的诅咒,这在我们工作中是太经常不过了,我们经常强调:这你还不知道啊?这还要我说啊?我以为这么基本的常识你应该知道啊?我们经常把默契,心灵感应,能猜到我想的,我肚子里的蛔虫作为好下属的标志,而从没想过知识的诅咒这种狗工具的作用。
把它转化成公开象限里面的,用恳求反馈,来了解自己的盲点象限里面盲点,是减少自己的盲点的一些具体的做法,很有用。
人一生下来,潜能象限的面积最大,人的成长过程是这个想象不断缩小的过程,但它始终存在的,所以就要学习和尝试,创新与扩张,不断扩大自己的已知边界,也就是公开象限。沟通视窗原理告诉我们,无论是一个人,还是一个家庭,一个企业,都要不断扩大它的公开象限,增加透明度,现在很多的创新企业都开始这么做了,减少神秘感,例如得到每周二晚八点的工作例会采用平台直播形式,全体会员共享,就像罗胖说的那样,我们公司管理上没有秘密,如果上市,财务上也没有秘密。最近比较火的«原则»这本书的作者,美国桥水基金创始人雷达里奥,他强调在企业里做到四个极度,其中一个就是极度透明,他们的所有会议的过程都是公开的,要求对人的每一句评价都必须让所有人知道。我觉得书中提到已经有公司开始每月做公开象限大会,让每一个与大家分享自己的经历,就是不断将原属于隐私象限和盲点象限的,向公开象限转移,以扩大每一个人的公开象限,继而达到扩大公司的公开象限的目的。
三、最后讲到,领导者、管理者和执行者这三个角色之间的各自分工以及不同层次时期和阶段的孰重孰轻。
1、衡量一个领导人是否有领导力的重要标志,就是看他是否带出了一帮人,培养了一个团队。其中用氛围营造来提高绩效是最关键的,营造氛围的方法有很多种,例如用特定事例,比如迎接上级检查,利用时间窗口比如员工生日,周年庆,利用仪式感,联欢会,颁奖会等。营造气氛,属于其文化中的一部分。它的价值是长远的不能由这一件事情的价值来计算,可能这一件事情是很不划算的,亏本的,但是从长远看,他确实有利的,这是它的重要性
2、管理就是让别人替你做事,管理就是让人怕,用制度约束人,用KPI压人,用绩效激励人。关键点是不要凡事亲力亲为。
3、执行就是达到结果,完成目标。
以上三条与华为任正非说的:砍掉员工的脑袋,砍掉中层的屁股,砍掉高层的双手是一致的。员工层不需要他们出战略,中层不能整天呆在办公室里,高层不要动不动撸起袖子干活。要各司其职,各就各位,不要乱串。
这本书是需要不断反复的阅读,听讲,观看,而且是集体参加,领会与、理解书中说的每一个模块,并与自己的实际工作进行结合,会有新的感受和升级。同时如果有机构能把这本书真正做成一本工具书,就像有机构针对«非暴力沟通»做出的操作手册,成为切实可行的工具书,这样就能很容易的实现可复制的领导力。
我很期待樊登的«可复制的领导力»的工具书尽早问世。