4D习书之旅
第一章
A 哈勃望远镜事故折射出领导失职是瑕疵之源，并且其中NASN与供应商之间情绪的对抗导致连琐反应。
M：感受--- 叹惜 人们往往关注的未必是真实的，然而忽略的其实是存在的。人们不愿承认自己的针尖错误，明知损失可能会无可估量，但是宁可用“逃 躲 ”的侥幸心理力求侥幸的如期所愿。而这背后的问题不是技术能解决，是谁担负此结果？谁为此买单？或许首当担责者是领导，而其中参与者谁又能推卸得毫无干系？
B：情绪是我们容易忽略的问题，因此立于己位想他人之难，立于上位思下者之想，下者顾上者所难，同行者顾他人所困，尤其难得！同理、同情、方能同行！
R：合作是合情绪合步骤合心境，因此与他人交流与公司合作，要用自我调整情绪，让愉悦的情绪带动良好的合作氛围，有暖意方能体现诚意！
第二章 背景管理是团队管理的核心
A ： AMBR流程：A 关注点 M心态 B 影响你的行为 R 产生你要的结果
M：1、质疑 为什么一定是AMBR？这个工具逻辑性与有效性？
2、认同：拨开云雾看本质最难，此工具提供了思考的路线，通过现象引导发现感受和想法， 进而反思发现思想源头问题，并促进行为的改变。看似简单，实际难为，因为是拿“自己”先开刀。
B：在思考处理问题时，运用这种工具思路进行问题解剖，发现自己真实的想法与问题的症结。
R：工具是拿来用的，所以深入了解此工具的背后问题更为重要。就此要增强反思能力与剖析能力，继续看下去，学会运用学会深入。
