锚一般指船锚,是一种铁制的停船器具,用铁链连在船上,把锚抛在水底,可以使船停稳。锚定效应,也叫沉锚效应--心理学中的一个名词,意思是指人们在做出决策和行为时,思维往往会受到事物的第一印象、数据和信息的影响,就像沉入水底的锚一样,把你的思维固定在某处。
生活中这种锚定效应随处可见。
记得岳云鹏和沈腾说过一段相声,岳云鹏问沈腾,一个月挣多少钱,沈腾说不到十万。(吃瓜群众羡慕嫉妒恨)
小岳岳问道:“具体点,到底多少?”
沈腾:“四千三。”
小岳岳:“你们家管四千三叫不到十万啊!”
(数字符合逻辑关系,四千三确实不到十万,但感觉剧情有点出手意料,全场爆笑。)
这当然是个段子,可其中就用到了锚定效应,当沈腾说不到十万时,大家都认为至少在九万多。这个十万的数字就是锚定值。
锚定效应主要分为启发效应和调整不足两种。上面这个段子中的锚定效应就是启发教应,也可以称为暗示。
生活中我们随处会遇到锚定效应的例子。
去售楼处或中介公司买房时,开发商直接挂出的单价或总价。(新房可能都没有谈判机会。二手房可以谈,而挂出价就是一个锚定值,我们一般在此基础上进行讨价还价。)
商务谈判时,率先开出数字和条件的一方往往会占据主动,这个数字就是锚定值,另一方只能在此基础上进行进一步的沟通洽谈,相对被动。(当然,少数太离谱的情况除外,双方的谈判合作会因此戛然而止。)
我们开车的朋友都有类似经验,开车刚下高速,驶入城市路,自己没能很好地控制车速,短时间内把速度降下来,却总是感觉旁边的车行驶得很慢。(这就是调整不足)
你的孩子初中时成绩总名列前茅,是学校里的学霸,你引以为傲。顺理成章,孩子也考上了一所很好的重点高中,结果第一次期中考试时,孩子的成绩排到了后面,你有点无法接受,心理落差很大。(这也是调整不足。)