通俗概览版MBA--读《商业的本质》

      这是一本快速搭建关于公司管理逻辑框架的手册,是浓缩了作者最重要认知及方法的超实用指南。

      整本书是有一个核心点的,即“激活个人与组织的活力”。公司乃至整个社会都是由人构成,所以,最终的立足点必然是“人”。只有根基正,才有足够的能力应对当下与未来企业外部愈加动荡的不确定性。

        激活,最基本表现是“上下同欲”,这是相当难达成的,它要求无论在战略、文化、运营、激励还是领导力等各方面足够优秀。

        但作者给出了两个非常非常好用而直接的方法:不断的探求真实;建立真正的信任。探求真实,是用心的直接表现,也是发现问题风险与机遇的不二法门。信任的成本最低,激励最强,而要建立信任,必须付出真心,要像呵护爱情友情一样,去持续培育。

      基于此,作者将本书的结构化为三部分:商业、团队与个人。只有个人的觉醒才能成就组织的成功,而组织有条件有能力去促进个人觉醒。以下是对三部分十二个章节的分别总结。

      第一部分,商业。作者用七章勾勒出一个商业公司的全景图:协同力和领导力是根基,挫折坎坷是必然的,要用一切手段实现增长,全球化是必须的选项,基于5P的营销,必要的财务分析理解,防患于未然的危机管理。

第一章,让痛苦烟消云散。协同力与领导力。

关于协同力,主要讨论了三个方面目标(使命)、行动(运营)、结果(分配),而作者的讨论更多的是基于对此三者从上而下的高度认同与统一。这也就是华为说的“利出一孔、力出一孔”

领导力,主要是作用在“人”而非“物”之上,故其带有鲜明的个人色彩,包含心理学社会学等知识领域。作者更多的是从其对员工角度去剖析,如体谅下属、首席解释官、为下属扫清障碍、慷慨基因、让下属快乐等。但是 ,感觉其并不完备,缺失了对自身的分析与要求,如下是领导力五力模型(感召力,前瞻力,决断力,控制力,影响力),可以参考。


作者的领导力中有一个重点隐喻,即要从指挥型领导向服务型领导转变,而领导的最大责任是帮助被领导者成功。

第二章,越挫越勇

将应对挫折放在这么靠前,就是因为挫折是常态,是商业的必然

首先,要直面挫折,发生了就是发生了,不要在情绪上进一步失败

其次,是留住人才,稳定队伍,而非无能的只是用裁员降薪去应对

第三,就是复盘,利用数据和信息找出问题的根本,找出差距

第四,去重塑战略,这里使用了基于竞争的“五张幻灯片”,分析市场,对手,自己,风险及核心竞争力

第五,重塑组织,以使之与战略相匹配,特别要关注信息化及风控。信息是德鲁克所说的管理三要素之一,张一鸣亦说内部要的是context。风控是企业生存之本,企业一方面要激发组织活力,一方面更要活下去。

第六,不要忧惧未来。未来总是充满太多不确定性,如果忧惧,那就找到忧惧的真正原因,去努力补强。否则,就安心做事。

第三章,增长是王道

增长,是一个企业的基本追求,只有增长才能有未来。为了增长,作者开出了几个药方:

1、引入人才,新人才的引入会来的新的思维,可以从庐山之外看待庐山。但在引进之前,一定要明白,你需要的是怎样的人才

2、凝聚战略资源。不在非战略方向上耗费资源,是华为坚守的理念之一。只有聚焦才能产生突破。同时,也要看到,资源永远是不会充分的,要创新,在资源限制下达成目标

3、激活组织,激活创新。创新不是或不仅仅是少数“天才”的事情,而是每一个人的事情,每天进步一点点,哪怕仅是一点点

4、在战略方向上投入最好资源,不仅仅是资金,还包括人力。否则,就不可能产生预期的效果

5、合理分配。凝聚力不可能只来自于信念,还需要切切实实的利益,没有可预期的成果分配,一切都软弱无力。

6、与一切抵制力量坚决say no。改变,必然会遇到重重阻力,你所要做的就是同化,改变,直至清除。

第四章,错综复杂的全球化

全球化,不得不面对的现实,如何提高全球化成功的几率?

1)让每一次合作实现互利共赢,不要倚强凌弱,要做长远计划。

2)国外环境更加艰难,只能外派具有洞察力的做好的人才;

3)认真做好风险管理,要活好,更要先活着。合规,分散风险,深入现场才能不被意外击倒;

4)不要单纯地把海外业务视为海外业务,要认识到它们是扩张和创新的前哨。

第五章,财务其实很简单

静态的财务数据只是一个结果,本身没有价值,只有加以组合比较分析,使其流动起来,并且深刻理解差异的含义,进而发现问题、风险和机遇,这才是价值。而比较比较常用的数据有这样几个:

1)员工敬业度-衡量的是组织活力也就是创造力,实际关注员工对公司战略及自身发展的态度

2)客户满意度-企业存着的唯一理由就是为客户创造价值

3)现金流-最重要的是经营性现金流,其它还有投资性和融资性现金流

4)短期的毛利率和资金周转率

5)长期如ROI及市场份额

6)资产负债表-公司的财务灵活性

7)损益表-盈利能力

第六章,如何做好市场营销

德鲁克说企业的两大基本职能就是营销和创新。作者犹推5P方法:

1)产品,企业的根本,也就是营销的根本

2)渠道,不要偏勿贪广,渠道要与你的目标客户高度重合,渠道的选择是为实现利润的

3)价格,与成本、品牌和客户期望有关。不断测试用数据说话,是定价的基本方法

4)市场推广,无条件测试与制造惊喜是两个很好的办法

5)人员,在当下,营销是所有人的责任

最后,作者还特别提到B2B营销。三点建议;

1)将生意关心尽量保持在非常私人化的层面

2)充分考虑整个的生产能力

3)敬畏亚马逊(电商),不要用自己的短处和他的长处相比(品类/物流/价格),而是要提供你独特的价值(如服务/技术)

第七章,大数据下的危机管理

大数据时代有其时代特点,但危机管理的本质不变,要切实牢记这两点:第一点是在遇到危机时应该直面,坚强,快速,真诚并且多途径处理;第二点是,尽量守住品性与合规,尽可能的积攒商誉,以消弭危机于未生,即便发生亦可快速化解。

第二部分,团队。人,团队,企业,社会,,管理必然涉及心理学,社会学,哲学等等,,正向而有活力的人与组织是应对外部不确定性的不二法门

第八章,领导力2.0

对领导力的阐述有很多,但很多都是在概念理论层面,而作者给出了两天切实可行的方法:始终探求真实,用真正的关心、倾听及一切可用的手段去促成信任。做到并坚持做到,领导力就会自然释放。而这两点,最终的落脚点都是为了激发每个人的活力即创造力

第九章,建立一个卓越的团队

单枪匹马注定难成大事。而企业在创办的那一刻就不再只是属于老板一个人,而是整个团队的,甚至是整个社会的。作者在这里所述与《重新定义公司》是一致的。首先,是要有正确的基于公司使命、战略与文化人才观;其次,找到并招徕这些人;再次,通过求真、信任、差异化考核等方式搭建有利于员工创造的环境,让其感到幸福;最后,以这样目标清晰,活力无限的团队去应对外部的不确定性,一切将会水到渠成。

第十章,天才、流浪汉和小偷

这一章只是上一章的延续,点出对三类比较有特性的人的应对方式。企业是由人组成,管理最终都要落在人,落在人之本性上。而探求真实,建立信任是最好的方式,同时,把时间和精力聚焦最重要的人和事上

第三部分,职业管理篇。个人的成功与企业的成功相辅相成,个人是企业也是社会的最小单元。

第十一章,我的生命应该如何度过

正是长板理论,与其花力气去弥补不足,不如倾尽全力去让优点成为世界甚至人类顶尖。找到自己的“命运之域”,让后投入投入再投入。

第十二章,走出事业的低谷

每个人都会经历一些低谷,如同公司必会经历挫折一样。增长对于公司和个人一样,只有在上升通道,生活才会美好。如何去做呢?最重要的一点就是超越期望,亦即用心多思考多付出;要有承担责任的勇气,特别对于谷底之人,光脚不怕穿鞋的,哈哈;找到支持者,让自己的观点得到支撑;尽力拥抱并利用新技术,不要落伍;开放的心态向身边的每一个人学习;最后,最最基本的一点即泛爱,亦即立身之本。一颗正直勇敢有爱的心,会让你无所不能

第十三章,心若在,一切就在

不忘初心。改变,是最好的开始,是成长的原点。拥抱甚至主动创造变化,人生自会精彩不断。生命在于折腾嘛

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