不用说很多人可能根本就没听说过这两个职位,就是很多业内人士也会困惑这二者的区别。的确这两个职位都是最近这些年随着网络的发展,特别是手机app的蓬勃发展才衍生出来的新兴行业。大概5年前在美国求职市场上才开始见到用户体验设计师(UX designer=user experience designer)的正式名称。当时我自己对这个职位的范围都很迷糊,甚至面试的人都说我也不知道这个职位到底是应该叫什么名字,我只知道我需要找的人能做的事情是什么。
就是今天很多招聘的公司也未必能清楚定义这二者的区别,经常混用乱用,只有去面试以后才能真正搞清楚他们到底想招什么人。在工作中在两个职位也的确可以合二为一,如果设计师同时具有两方面的才华。但是二者之间还是有很大的差别的。
通过这5年的各种面试和工作经验,我来谈谈我自己的体验。
我自己原来是单一的网页设计师,后来慢慢过渡到软件的界面设计,最近3年也开始做用户体验设计师。
简单来说用户体验设计师主要集中在用户体验上,也就是好用不好用上。在今天的手机app上尤其重要,因为手机上面积有限,但是手式却非常丰富,你可以长按,右划,左划,上划,下拉等等。那么如何让用户感到简单方便就显得至关重要了。大家可能都有体会,有的app很好用很顺手,有的就很别扭,比如太多步骤,信息隐藏太深不好找等等。而好的设计一看就懂,一用就顺。这后面就是用户体验设计师的功劳了。好的用户体验就是让用户没有感到他的存在。
那么用户体验设计师具体是做什么呢? 一般是要和产品经理直接打交道,了解产品的功能要求,市场需要,技术支持等等,然后将这些想法综合起来落实在纸上,用软件画成各种草图。一般他不需要考虑视觉色彩方面的东西。很多大公司在产品经理和用户体验设计师之间还有一个职位叫用户体验研究员,他们用专业软件分析测试各种数据,有时直接面试用户,写出数据分析报告供用户体验设计师和界面设计师参考。比如这个按钮是圆形还是方形,放在左边还是右边,这些可能都是经过用户反复测试以后得出的结果。你所使用的每个app背后的每一个细节都有很多人在精心考虑。一个好用的产品背后不知道有多少人在打磨。
用户体验设计师需要用到商业,心理学,用户习惯和网络技术等各方面的知识,是一个非常综合的职位,非常有意思。它也是目前美国市场上需求量很大的职位,未来会有非常大的发展空间。对于文科生来说是比较容易入门的,而且大多数情况下不需要写代码,也不一定需要会美术设计。
我对手机app接触不多,主要是集中在银行业复杂的软件设计上。网上软件经过10多年的发展,现在都到了大规模更新换代的时候。大公司普遍认为用户体验设计师是一个不可缺少的职位,尤其在前期的计划过程中至关重要,可以大大缩短产品开发流程,同时和程序员等后台人员的交流变得更加容易。
说完用户体验设计师以后,解释界面设计师(UI designer=user interface designer)就相对容易多了。简单说来就是怎么设计好看的问题。界面设计师拿到草图以后就可以考虑使用什么色彩,什么设计风格等等。也包括所有的字体标志图片设计等等。
特别注意在很多公司这两个职位是经常合二为一的,每个步骤之间也不是那么机械的划分。但是理想流程的确应该是产品经理~用户体验研究员~用户体验设计师~界面设计师。
产品设计好以后就是程序员的活了(以下省略5000字),这当中肯定还经常需要根据技术问题修改设计反案。编好以后最后再经过反复测试产品就出世了!