昨天,冒着凛冽寒风,主要做了三件事:到首都图书馆还书、借书,参加公司组织的开门红仪式,参加平心读书会。首图和读书会的事先不谈,只说开门红的感触。
发现身边的牛人,努力追随他们的脚步,可以让自己前进路上更有方向和力量。
昨天公司的开门红仪式,整个活动从一点半开始,一直持续到六点半。除了中间穿插了一个舞蹈节目,没有任何休息和间断。总结2018简单明了,因为这一年已经过去,更重要的是展望明年,布局未来。行业趋势、公司策略、具体计划、年度目标、激励政策……干货满满,亮点纷呈,信息量非常大,简直是密集轰炸。
让我最受触动的是,大都会牛人孙洁的分享。孙洁,曾是央视首席记者,2014年加入大都会以来,一直在坚持3W(每周至少签3单,也是照顾3个家庭)。目前,已经连续217周,从未中断,包括去年她怀孕、生子、哺乳……这种持之以恒的坚持,成就了她一个个辉煌,连续4年达成MDRT。
我不止一次听过孙洁的分享,每一次的内容都不同,每一次都能感受到她的新进步,每一次都能有新收获。
这次最大的触动是她的用心。原来,我觉得自己很努力、很用心了,但是依旧没有多少业绩。和她对比,我做的只是基础和皮毛,是她都不太屑于讲的部分,比如对产品条款的熟悉、对重疾险病种的了解。在这些打底后,她用最简洁、最直接,但也是最花心思的方式,把方案用一两张图片呈现出来。而且每次她都会做好几套方案,每一套都认真设计,并给客户讲清各个方案的设计思路、解决问题和侧重点。
这种细致扎实,是一种持之以恒、精益求精、专一用心的工匠精神,正是我所欠缺的。
从客户角度出发,不只是一句空话,或是一种自我的感觉,而是在一点一滴的具体事中体现,在每个细节的精心准备和精彩呈现。
最深入持久的感受是她的LPShip(寿险规划师精神)。她的目标是做一位价值输出的寿险规划专家,订立这个目标,是基于她对客户的爱,一个寿险规划师看到未来潜在风险后,务必让客户采取防范措施的使命感。这种爱和使命感并非凭空而来,她也经受过打击和挫折。
对她最大的打击,就是面对一个26岁的年轻女性,向对方介绍并建议配置医疗险,结果被拒绝。半年多后,这位女性患上了骨质纤维瘤,考虑费用问题,只能采取相对低廉的治疗方式。她深深地意识到,如果自己放下一些所谓的自尊,把心中一些小九九抛得更彻底一些,在这位女性面前更坚持一些,更坚定一些,可能就能让她享受更好的医疗资源,更优质的治疗、康复服务。
所以,她说:“为什么要研究重疾险?因为,有的东西,我没法失去。”
是啊,一个人的健康,随着年龄增长必然要走下坡路;一个人的寿命,必然要走向终点。
但是,我们可以协助人们提前规划,当病魔降临,可以安心治疗、养病,有尊严地活着,而不必为费用发愁,不必因家人付出而内疚;当死神将我们带去,我们心跳停止前还能持续受到亲人的爱和祝福,灵魂在天堂中可以看到家人从容为我们安葬,甚至几代之后还在怀念我们,因为我们留下了持久的爱和关怀。这就是我认同的理念啊,我一直相信做事要成人达己,“己欲立而立人,己欲达而达人”。
这么牛、这么优秀的前辈,还如此用心、如此刻苦地做服务,我一定向牛人靠拢,追随牛人的脚步,努力学习、奋力追求,做一名让客户满意、信任的寿险规划师,做一个心有情怀、值得托付的人。