R原文《提问力》

【R】

在我的人力资源职业生涯中，有两个人记忆最深刻，分别叫刘英才和吴杰。他们俩同时从同一所大学毕业;入职后，同时安排清洁机器设备一个月:然后一同在生产车间实习三个月;最后分配到同一个车间流水线的前后工位上。

三年后，小刘成为部门主管，小吴仍然继续在当初分配的岗位上工作。

五年后，小刘成为生产车间经理，而小吴还是做着生产线上的一线操作工作。

十年后，小刘成为某公司生产副总，而小吴还在十年如一日地做着那份工作。

当他们出现明显不同时，我开始观察和思考:为什么有些人升职那么快，有些人仍在公司基层职位，到底是什么原因?我们期待着能够找到一个方法，将这些优秀的人的特质复制出来，用于培养更多的人。

持续观察几年后，我发现，成长快的人看待问题都特别积极;而成长慢的人则特别消极。

积极的人面对事情时，会问自己:“在这个过程中学到了什么?自己的目标是什么?”他们特别关注哪些人、哪些事可以帮助自己收获和成长。而平庸的人看到事情时，会抱怨:“我怎么这么失败，为什么他这样对我”。

【I讲解引导】（诠释自述、准确贴合、清晰精当、致用落地）

【what】（这个片段给出了一个怎样的方法？用来解决什么问题？）

你提出的问题就决定了你用怎样的思维方式思考。所以，如果你能不断地提出和回答积极模式的问题，那么就可以帮助你构建积极的思维模式使自己变成一个积极的人。

【why】（我们为什么要解决这个问题？如果解决或不解决这个问题给我们带来那些好或不好的影响。）

成长快的人看待问题都特别积极;而成长慢的人则特别消极。

【how】（我们需要如何去做？具体而明确的做法）

ABCC选择法:

1.首先意识到自己有情绪、有不好的想法存在。

2.问自己，是否是评判者的状态？（A察觉）

3.获得肯定回答后，进行深呼吸，平稳一下自己的情绪，然后自问，“我是不是需要停下来退后一步，更客观地来看这件事？”（B深呼吸）

4.以好奇的心态问问自己，“到底发生了什么？”寻找现状，梳理信息。（C好奇）

5.问自己“我的选择是什么？”根据选择采取行动。（C选择）

【where】（在什么情况下可以用这种方法？）

如果你当下已经起了怨怼之心，落入了埋怨和评判的状态里，你就会需要积极看待问题的方法。比如老板朝令夕改，孩子太不听话……在你没有办法让自己离开这个评判的状态，负面情绪不断发酵的时候。

【A1激活经验】（找到我的一个最贴合片段主题的过往经历，生动描写，言语真诚）

【A1故事】（时间、地点、人物、起因、经过、结果）

【故事案例】

（时间）一年前

（地点）上班路上

（人物）我

（事件的起因）由于早高峰道路拥堵，本来20分钟路程，通常需要70分钟，常常迟到。

（事件的经过）我每周一的早上一起床就开始念叨:今天真的很烦...直到走进办公室。

（事件的结果）每周一都没有好心情。

【反思】（回头想想，与片段给的方法/how对照，做的不好的地方在哪里 or 做的好的地方是因为符合了什么？）

我在那个当下已经起了怨怼之心，落入了埋怨和评判的状态里，不能积极的看待事件发生。

[A1+]（如果回到当时，用片段中的方法/how，我会如何去做？ ）

1.首先意识到自己有情绪、有不好的想法存在。

每个周一都是这样。

2.问自己，是否是评判者的状态？（A察觉）

觉察到自己评判者的状态。

3.获得肯定回答后，进行深呼吸，平稳一下自己的情绪，然后自问，“我是不是需要停下来退后一步，更客观地来看这件事？”（B深呼吸）

这个时间我是不是能利用一下？

4.以好奇的心态问问自己，“到底发生了什么？”寻找现状，梳理信息。（C好奇）

这个时间应该如何利用？

5.问自己“我的选择是什么？”根据选择采取行动。（C选择）

我选择在堵车的路上听书学习，而不是抱怨。

【A2催化应用】未来我要如何应用今天学到的方法

[背景]（应用场景介绍，为什么要制定这个目标）

闺蜜整天抱怨她老公不爱做家务，她自己却无能为力。

【目标】（符合SMART原则：明确性、衡量性、可实现性、相关性、时限性）

晚上给她打个电话，用ABCC选择法帮助她不再抱怨。

【行动】（可测量、可达成、可控、包含How中的步骤

1.首先意识到自己有情绪、有不好的想法存在。

首先让闺蜜意识到她自己的不好情绪。

2.问自己，是否是评判者的状态？（A察觉）

让闺蜜意识到她是评判者的状态。

3.获得肯定回答后，进行深呼吸，平稳一下自己的情绪，然后自问，“我是不是需要停下来退后一步，更客观地来看这件事？”（B深呼吸）

让闺蜜客观看待这件事情。

4.以好奇的心态问问自己，“到底发生了什么？”寻找现状，梳理信息。（C好奇）

让闺蜜细数老公的优点。

5.问自己“我的选择是什么？”根据选择采取行动。（C选择）

​让闺蜜做出选择。