参考书目：《如何实现有效社交》
关键词：有效沟通，听众档案，93%法则，鱼熊兼得
1.文章说了什么？
【听众档案】
说白了，就是见人说人话，见鬼说鬼话。
在说话之前捕捉听众的信息，分析他们的需求，以及如何激发他们的兴趣。
【93%法则】
有效沟通中占93%的影响因素是语音语调肢体语言等因素。
练习方法是录制视频，回放复盘，找出要改进的地方。
【鱼熊法则】
在对方的问题即将偏题或不利于谈话的情况下，可以采用于熊法则，即顾左右而言他。对于对方的问题可以稍作应答，却可以不直面回答，然后将谈话引导到自己的方向。
举例一，刚才谈到的这个事情，让我想到了另外一件事情。
举例二，你刚才说的很好，但是我要强调一点。
举例三，除了你刚才说的，我再补充一点。
2.我的思考和行动
001，建立听众档案，就是在说话前充分的准备。
比如在自己工作结算中，在正式谈判前要全面评估所有的结算资料，找出对自己有利的方向，同时对对方可能提出的变更做好充分的应答准备。
002，93%法则。重视表达内容外的，其他影响有效沟通的因素。
在头马活动中，每次都会录制视频。很少去回放视频观察自己的表现。以后要打破光看自己视频的不舒适感，尽量的去找到好的和不好的地方。
演讲从90分提升到95分，比从60分提升到90分难多了！
003，鱼熊法则。
既不正面面对或否定那些难题，而是巧妙地转移话题，引导到对自己有利的方向。
文章中的三种句式是非常好的表达方式，日常工作生活中要用起来。
