教练之“我有一个朋友,TA和老板观点不一”。

就是当下。楼下有一部车长按了大概30秒的喇叭。

我边打字,边在脑海里面脑补了他的扭曲的不耐烦的表情。

抖动的双脚,嘴里冒出XXX之类的词语的画面。

心里面默念了一句。“爱,爱,爱,爱,爱”

回到了中心状态。


写一写刚才做的一次教练。

“我有一个朋友,TA和老板观点不一”。

“我有困惑,老板是一个高D,最近给了个指令我觉得完全不合理,但他一向又不看细节数据,怎么说服他呢?”  

教练:假如你是老板,这个指令到底有多么重要,即使可能让下属觉得完全不合理也要推行?(聚焦重要性)

他不是强推,主观性占70%,所以我才觉得有机会去说服他,如果他认定了的,我基本都不做无谓的争取了

教练:你的表述中是他有70%的推行决策,你却有100%拒绝理由。你觉得这中间相差的170%,会是哪三种可能呢?(现实检查)

我的理由是有数据和事实支撑,但他基本不看细节。关键点在于现在的数据和事实达不到他的目标,所以要改变。

第一种、心情好的时候,我的理由可能把30%扩大到影响他的结果。

第二种、心情不好的时候,还没开口就死翘翘。

第三种、平常心态下,过段时间还是会执行,我不是很情愿的执行   。

教练:听起来老板觉得目标重要,你觉得事实重要。对吗?(3F结构化聆听)

所以有时我看他的情绪影响结果,都觉得他是I,我觉得目标重要,但改变现有的事实达不到设定的目标,提议了其他的途径。但被他否了,他提出的途径我不认同。

教练:假如让你放飞一次不考虑资源事实的情况,按照他的目标想法做三个方案。分别可能是什么呢?(探索可用资源,发现可能性)

简单点说哈,目标是达成盈利利润,我的措施是控制成本等等,他的建议是让我直接减员,但现有人员的工作量已经很饱和了。怎么破?

教练:如果达成盈利利润是共同的目标。你的措施是通过提升折扣、控制成本能完成整个目标百分比是多少呢?(找到共同意图,准备5R)

100%完成啊,指标我完全有信心可以搞定,当然减管理层直接可以看到利润显示,但也可以因此引发终端控制不够。

教练:你有告知老板你的100%完成任务的结论吗?(再次聚焦意图)

教练:如果你已经明确告知,你有没想过,老板的目标可能不一定是明面的目标?(排除干扰,意图背后的意图)

终极目标肯定是达成利润指标。也有可能老板想借着这个由头减员,给总部营运减负

教练:很棒,你发现了一个你老板潜在的不同意你方案的可能,因为方案不是他想要的(SEA)

反正我昨天沟通完,就觉得他的目的是减员

教练:那你接下来明白如何和老板沟通了吗?

清楚了


每个人都是资源丰盛的。

每个人都是解决自己问题的专家,只需要问对自己正确的问题。

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