第1章 提交方案的技术
所有人都会面临提交方案的场合。如果缺乏书面沟通能力，你会损失很多。
如果你不努力准备方案，你的方案就很有可能不被认可。
书面形式的资料可以方便人们事后查询，因此非常有必要制作书面资料。
把自己想表达的东西总结成书面资料并不只是单纯的整理材料，这一过程可以锻炼我们的大脑。
“不善表达”是因为“自己原本就不知道应该讲些什么”。作者曾经在咨询会上被问得面红耳赤，非常尴尬，反思时发现，主要因为当时在大脑里塞满了各种信息，不了解哪些重要哪些不重要，所以没能合理地总结资料。有时把不必要的信息作为参考信息，有时忘了把重要的信息放人参考信息。也就是说，没搞清楚自己到底打算向他人传达什么内容。
他强调，咨询会上流利发言的秘诀并非在于是否“善于表达”，真正重要的是你事先是否认真做了准备，是否已经理清了大脑中的思绪。换言之，关键在于你是否明白自己重点要向对方传达什么。
那么，所谓书面沟通能力具体到底是指什么呢？书面沟通能力包括两点：
其一，能对事物进行合理的思考；
其二，向对方进行妥当表达。
如果不能对事物进行合理的思考，就算你能向对方进行妥当表达，对方的反应也不见得理想：“我听得懂你说的话，但我不明白你的逻辑。”
合理思考所需的必要条件有5点：
(l)理解目的：应该就哪些方面进行谈话？首先要明确把握对话的目的，否则无法提供对方想要的答案。
(2)把握论点：讲话并不是漫无边际地乱讲，那样会很难得出结论。我们应该检查的是对方到底对哪些论点持有疑虑。
(3)构筑假说：应提前设想对方会有哪些疑问，并根据疑问提前想出答案。如此一来，谈话会变得更有效率。
(4)实施验证：当对方与自己在理解上存在偏差时，应向对方提供客观证据，果断结束争论。没有证据的争论只会平白浪费时间。
(5)提取启发：根据验证的结果找到行动的方向。假如没有这个步骤，会让对方觉得不知如何是好。
第2章 逻辑思考能力，也就是组织语言的能力
要想让自己的方案得到认可，就必须把自己想说的话按照逻辑组织起来。不要奢望所谓的“不言自明”“迟早会明白”。如果我们不努力准备，就可能无法获得对方的理解。
逻辑具体是指什么呢？是指“把语言合理地组织起来”；“逻辑包括纵向逻辑和横向逻辑。”
大家想象一下“你和某人讲话，某人却表示不理解”的场景。比如对方感到不理解时无非有两种反应：
“真是这样吗？”
“仅仅如此吗？”
对方问：“真是这样的吗？”说明我们在讲话中没有把纵向逻辑组织起来或组织得不够好，也就是说，因果关系比较薄弱。
纵向逻辑薄弱的原因主要包括三点：
(1)前提条件不同
(2)把不同性质的东西混为一谈
(3)偶然的必然化
纵向逻辑的理想状态是，当对方要求你仔细解释你的纵向逻辑，你能回答出来。要想达到这一状态，我们需要锻炼自己的能力。
对方问：“只是这样吗？”说明我们在讲话中没有把横向逻辑组织起来或组织得不够好，也就是说，我们未能合理把握整体思路，出现了遗漏和重复。
合理的横向逻辑是指任何人都能看懂的总分关系，没有遗漏和重复。这就是所谓的MECE分析法(Mutually Exclusive，Collectively Exhaustive)。
那些概念错综复杂，往往不在同一角度，因此，人们的语言往往会呈现出一种“扭曲的状态”。
所谓“扭曲的状态”，是指语言不在同一平面，也就是说，在我们检查遗漏和重复之前，表述中就已经混杂了相去甚远的概念，听起来让人感到摸不清头脑。针对语言层次不在同一角度的原因，应对办法：
1．让说话者和听话者站在一致的“立场”；
2.让说话者和听话者的“切入点”一致。
如何建构合理的横向逻辑？
1、使用架构。
很多书籍中都强调：“要想避免遗漏，应该采用架构来思考问题。”所谓架构( Framework)，是指“思考事物时的框架”。
有几个有名的框架：5P营销理论、3C战略三角模型、麦肯锡7S模型、理特咨询公司的SPRO模型和SPCO模型等。
逻辑合理与否是由对方判断的，不要过于相信自己的逻辑。
2．避免遗漏
个人认为答案是“发挥六维度的想象力”。我们日常是在三维的世界活动。可是，除了眼前可见的三维世界，实际上还存在着一个看不见的三维世界。时间的流动是一个维度，在我们看不见的地方所发生的信息、电力、交易等物质的流动又是一个维度，还有一个维度是人们的心情和习惯。只要我们意识到了六维度的存在，某种程度上就能描绘出任何框架。
3．消除重复
最后一步就是检查自己的框架中是否有重复的项目。
最终形成金字塔结构。
金字塔结构堪称逻辑思考的集大成，要达到这一高度，首先必须具备构筑纵向逻辑和横向逻辑的能力。倘若缺乏相应能力，一开始就想构筑出金字塔形逻辑组合无异于痴人说梦。
