2017/8/21 非暴力沟通1/5 读书笔记

语言通常也很伤人，用不伤人的话语和对方沟通可以叫做非暴力沟通。

非暴力沟通需要注意四个方面。

第一步，描述事实。要注意使用描述而非带褒贬的，带感情色彩的评论。我看到考勤记录你这星期迟到了三天。而非：你最近上班态度不好，你最近有些懒散，你无视纪律......

第二步，说出你真实的感受：我有点担心，我有点伤心，我好难过......

第三步，提出明确具体的请求。做个四菜一汤，而非：好好做饭。

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