最近两年社群运营特别的火,只有不断地升级认知,才能立于不败之地!
今天我去楼下的小店买水果,老板突然跟我说,我们今天有活动,扫一下微信二维码进群,买苹果可以立减5毛钱。作为社群空间站合伙人,马上意识到,老板这是在打造爆点,设计接触点啊!
我假装好奇的问道:“是不是只有买苹果才能减5毛?”
“不是的,只要在本店购买超过1斤的东西,都减5毛钱”
“那你这样不亏吗?”我明知故问的说道
“这你就不懂了吧,不仅不亏,反而还有点小赚,哈哈!”他自信的回答
其实,做为一个资深的社群玩家,背后的逻辑一眼就看穿了,只是想试一下这个老板是真懂还是碰运气的。
小区楼下有6个水果店,也可谓是竞争激烈了,要想在竞争中争取到客户,除了商品价格和距离远近外,还有一个很重要的因素就是情感,增加客户的粘性,而在移动互联网如此发达的今天,微信群无疑是增加客户粘性,培育信任最好的道场!
为什么不建个社群,把买过水果的消费者聚集起来,有新水果上市直接发优惠到群里?
为什么不通过社群搞新品试吃活动?
为什么不在逢年过节搞些优惠券刺激消费?
为什么不在群里搞返利或是两个购买,一个半价?
为什么不通过会员的裂变实现自买优惠,推荐别人购买你还能赚钱?
………………
其实,以上所有的动作是不是都在做一件事?情感价值培育。
让本来只是简单的买卖关系,通过社群加上了情感因素,变的有血有肉!
成交的前提是信任,信任的前提是培育,培育的前提是接触点的设计……
成交是系统的流程设计,而不是说你来扫个码,我给你优惠5毛钱就完事了。
现在我们来想一个这样一个场景,现在有两家商店,一家只提供简单的线下购物;一家除了线下购物体验外,还提供线上的服务,每天还可以抢红包。在产品一样的情况下,下次去买东西的时候,你会更青睐哪个?
我想只要第一家不是你亲戚开的,你都会选择第二家。
试问一个小小的商店,在培育服务体系都一点不完善的情况下,都可以通过社群,提升一个维度,碾压对手;更何况拥有更多资源的企业?既然是商业,为什么你在前面不能加上一个社群?
举个简单的例子,假设你是做汽车用品的,可不可以在前面加上社群?
裂变出来的社群,可不可以请专门的老师在群里输出汽车保养的知识,或是组织几场汽车电影或是自驾游的活动,时间一长群里的车主们会不会产生粘性?你在群里顺便给大家推荐介绍个你们公司主打的汽车产品,有没有人买?自己想。
成交是不是非常自然,而且是顺便的事情,压根不需要你在群里天天发广告,我今天这个产品上新,打几折,这个产品评价不错,大家可以试下,这些话术已经过时了,这些都是属于跪地式成交,你只要一发,你的群立马安静了,你的群立马没有温度了,变成广告群了,要么屏蔽,要么删除你信不信。
未来的360行,前面都可以加上社群,不管你是实体店、网店还是社交电商都值得用社群再做一遍。
为什么说【社群+】是今年业绩增长最好的突破口?
我们不妨来剖析一下背后的逻辑:
首先,什么是社群?
社群的本质是基于利益和情感的人与人的连接。对企业来说就是一个赢得用户信任,降低成本的一个圈子,同时也是企业与用户沟通链接的最便利的途径。这里我们谈的社群指的是微信群,微信的用户量和普及率,你懂的。
那么哪些商业模式可以加社群呢?
电商
实体店
创业者
业务员
微商团队
消费型企业品牌
这些行业目前面临的窘迫局面是什么?
1.始终缺流量,缺精准流量,每天为了引流爆粉,客流量发愁,夜不能寐,最后糊里糊涂的关门大吉,退出商业战场。
2.成交变的越来越困难,就算有源源不断的流量,成交率也很低。
那为什么在这些行业前面加上社群就可以实现业绩突破?
我们都知道万能赚钱公式:赚钱=产品利润X流量X成交率
也就是说企业的业绩效益是由产品利润、流量和成交率三个要素决定的。
所以总结一下这个万能的赚钱公式,这三个要素,是不是任何一个要素只要借助社群盈利思维提升上去,业绩就会倍增啊?
为什么社群能做到?
01
社群是提供虚拟价值最好的载体。
社群可以增加产品的附加值—虚拟价值,社群本身就具有很高的虚拟价值,没什么成本,利润高。
举个例子,你进了我的社群空间站大咖汇社群,我收你198,你在群里对接了一个客户,赚了10万,请问我的社群对你的价值是多少?如果你的级别是站长,你拥有的精准的流量池,这个时候当别人想要获取这块流量的时候,他是不是要向你购买流量?你是不是也可以赚到钱?同时你自己也具备社群运营的能力,你是不是还可以给企业策划一个社群运营方案?
这是不是通过社群给产品叠加了附加值,增加了产品的价值,提高了利润啊?
所以,社群的价值是倍增的,社群本身就是利润增长点。
再举个例子,假设你是做女性珠宝的实体店,能不能通过做社群提高附加值?你可能销售产品不好卖,因为买卖双方的身份是对立的,但是你卖社群就好卖了。
怎么卖?
简单的说下逻辑:
1.对标高端女性群体
2.建立女性社群架构和内容体系,联合发起人,品牌背书
3.建立【某城市高端女性俱乐部】设置门槛费
4.找到鱼塘,对接流量,买会员
5.输出价值,搞活动
6.后端变现,裂变
这是关于如何通过社群增加虚拟附加值,增加利润。
02
群裂变可以突破边界,让流量暴增
在移动互联网时代,做好社群运营会打破边界限制,让你拥有源源不断的精准流量。
我们不妨对比一下传统商业模式,和移动互联网时代的商业模式。
传统商业模式的流量入口经历了两个阶段,分别是过去的门户网站,比如搜狐,新浪,网易。主要靠打广告来吸引流量。然后是来自搜索引擎的流量,比如百度。主要靠竞价排名,SEO优化等来吸引流量。
而移动互联网时代商业模式,其流量的巨大来源是微信群,朋友圈,微博,短视频平台,自媒体平台这些社交属性的平台,社交属性让很多原本陌生的人基于相同的兴趣集结在一起,就形成了社群。而传统商业模式还是靠着打广告,竞价排名等,已经没有任何优势可言。
传统的线下连接方式受到了诸多方面的限制,比如地域,语言,血缘等等方面,也都是熟人,同事,亲戚,朋友,还局限在小范围内的互动。互联网时代,连接方式得到了升级,qq好友,论坛,空间等等,虽然互动范围扩大了,但是依然有很多局限。
而移动互联网时代,真正突破了沟通瓶颈,让任何人都可以实时与其他人产生连接。而人作为社会属性的个体,社会关系因为移动互联网得到了强化,沟通成本下降。连接的广度增强,因为可以突破地域的限制,连接的时间更长,随时随地积就能产生一次连接,自然连接的频率也增多。
03
社群可以增加用户粘性,提高成交率
社群是培育情感的温床,通过社群可以打造圈层,让企业与用户之间保持着极强的粘性。只要将用户拉到这个圈子,随着用户的需求越来越高,敏感度越来越低,持续的价值输出,就能培育信任度,有了信任度,成交就是顺带的事。
就像我前面说的,假设你是做母婴产品的,只要每天在群里输出有价值的育儿方面的知识或者课程,群里的宝妈们会不会产生好感和信任?你在群里顺便推荐一款母婴产品的时候,会不会有人追着你付款?
相信由两个最主要的点组成:
1.对人有用的价值,
2.不断叠加的人的能量场
价格+能量场=相信
总结
社群可以将影响赚钱的三大要素:产品利润,流量,成交率一站式解决!
所以,任何生意加上社群,瞬间放大十倍。如果你学会运用社群盈利思维,你将会:不花一分钱,还一边赚钱,一边被动吸引巨大精准流量,三个月搭起社群,百分百提高业绩十倍以上。因为社群可以满足所有人性需求。
今年很火的社交电商,本质就是社群,如果加上社群运营的思维来运作,盈利爆破是自然而然的。
经营社群就像经营公司一样,要有社群文化,包括社群目标、价值观、社群公约,而且还必须要有最核心的一点:持续的价值输出,这个价值的输出不一定非得是群主一个人输出,也可以是群成员自发的输出,只有这样才能不但的激发活力,社群才能自动裂变和发展。
真正牛逼的社群运营者,在建立社群之前,就已经做好了布局,包括接触点的打造,爆点以及裂变点的设计。并且群里还进行持续的价值输出,给到您的价值远远超过了价格。
试问一下,如果没有裂变点设计,社群空间站大咖汇,如何能够在短短的四个月,将大咖汇会员裂变到50000+,而且全是高端的付费人脉。想学习社群运营的可以点击报名入口系统学习,当你具备社群运营能力,不管是对你自己还是你的企业,都是倍增的价值。
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温馨提示:2019年《电子商务法》出台了,今年一定是社交电商爆发的时代我相信你一定不想跟这个时代插肩而过!