人与人之间的关系维系,最大的秘诀就是「用心」。用心,并不是嘴上的说说,而使用实际行动让对方看到你的「诚意」。
有朋自远往来,不亦乐乎。朋友见面,表面上见的是这个人,其实想见到的是:彼此通过关系,提供超额的情绪价值,满足对方到的「心理需求」。这种心理需求的甜头,是关系建立的「路径依赖」。彼此越是用心,路径依赖的强度也就越强。
前段时间,有朋友从远方归来,约好了第二天见面,就叫小A好了。小A特别喜欢玩儿,没事自己喜欢爬山、跨城骑自行车、寻找当地的特色景点美食……小A虽然爱玩,但在这些游玩的背后,总感觉缺些什么。
其实,他缺少的是「深度体验」,就是「近距离跟一件事物建立深度关系的能力」。小A跟我见面,并没有想着要去哪儿,就是普通地见见面。
于是我开始思考,我能不能顺着他习惯的爱玩方式,带他来一次深度体验呢?我花了2小时的时间,安排了第二天见面的全部行程,包含了:
1.「吃」:安排了必吃榜第一的餐厅,从进店的那一刻起,体验用餐流程跟消费者的每一个触点,自己的感受变化是怎样的;
2.「逛」:安排了自然博物馆,能够从自然的角度,看到自己在自然面前的渺小;
3.「玩」:安排了PS5,游戏过程中紧张刺激的对抗与合作,暂时忘却真实世界的种种烦恼;
4.「聊」:安排了安静的地方,把自己在工作生活中的感受倾诉出来。
每一项流程,我提前罗列了一个清单,里面不仅有时间、地点、交通工具,甚至连线路、需要准备的物料等都事无巨细地写了下来。而活动的主题,就是「体验」。
流程发给了小A,小A超级兴奋,我的准备完全超出了小A的心理预期。因为从来没有哪个朋友,能这么上心地安排一天的活动。就在活动当天,小A超级兴奋。这次游玩跟以往「缺点什么」有所不同,在这些体验的细节深处,小A感受到了「灵魂」的存在。
这个灵魂,就是小A的感受被充分看见了,以「用心」的方式,在关系中呈现出来。无条件地接纳小A的感受,这种诚意击中了小A的内心。
任何普通事物,只要用心,都能玩儿出这种「无比高级的感觉」。最好的沟通方式,就是「彼此的感受让对方充分看见」。彼此看见对方的次数越多,这场陪伴式的告白,也就更加「深情」。
真正的情感,也许是几个瞬间,也许有无数种方式,只要彼此是真心的,对方都能感受到。
在对的人身上提供超预期的情绪价值,感受被看见的那一刻,最美。