想要深度的了解并轻松驾驭客户、团队和自己吗?先弄清楚“人”的问题。
不管你是老板,还是公司的员工,还是自己正在创业,我们面对的所有商业问题都是基于人的问题。
比如一个客户在你店里,问东问西问了很多问题,最后就是没有买单,你还糊里糊涂不知道问题的所在,也就是说你根本不知道这个客户内心阻力最大的点是什么?所以你不能成交他。
那么怎样能够解决所有关于“人”的问题?我们怎么能够掌握这个问题的根本?下面就把这个核心方法分享给大家。
这个核心方法其实就是一个三角框架,叫做人的三角框架,是解决所有“人”的问题的三角框架。
举例,当一个顾客说,你的产品太贵了,回头再说。这是一个结果。这个结果是怎么来的?是行动来的:是你给客户做了什么动作,讲了什么内容?导致的这个结果。那这个动作是怎么来的?是由他的思维来的,由大脑指挥来的。所以核心问题在于你的脑子里所想的思维来的。
再来说你个人,你想达到一个什么目标?是否已经达到?如果没有达到是因为什么?目标就是结果,结果是怎么来的?是你做来的。你是怎么行动的?是由思维导致的。再举个例子,你遇到一个商机,你一直在想这是个机会,但是没有去动,你就没有结果。
你今天所有的结果,都是由行动直接导致的,而不是由思维直接导致的,但是你的思维将决定你的行动。如果你的思维没有打开,即使告诉你怎样去做,也坚持不了。因为你没有什么没有思维做为底座,没有思维做为的基础。你不是思维去引发的行动,而是动作引发的行动,你不可能取得持久的结果。
思维导致行动,行动导致结果,结果又会导致思维怎么想。所有人脑子里怎么想的,就是思维,所有人脑子里是怎么想的,至关重要。
如果能把思维这个点打通了,“人”的这个点打通了,你看任何一个人,看任何一个客户,都能瞬间找出它的原因所在,是哪个地方出现了问题,然后对症下药,如果搞不清楚,你永远处于迷迷糊糊的纠结状态,不知所措。
那么怎样将自己的思维打通,下一篇我将重点分析思维包括哪两个板块,也就是人的脑子里无论有多少个念头,不能成交的原因什么?