第一则小故事《误会》
早年在美国阿拉斯加地方，有一对年轻人结婚，婚后生育，他的太太因难产而死，遗下一孩子。
他忙生活，又忙于看家，因没有人帮忙看孩子，就训练一只狗，那狗聪明听话，能照顾小孩，咬着奶瓶喂奶给孩子喝，抚养孩子。
有一天，主人出门去了，叫它照顾孩子。
他到了别的乡村，因遇大雪，当日不能回来。第二天才赶回家，狗立即闻声出来迎接主人。他把房门开一看，到处是血，抬头一望，床上也是血，孩子不见了，狗在身边，满口也是血，主人发现这种情形，以为狗性发作，把孩子吃掉了，大怒之下，拿起刀来向着狗头一劈，把狗杀死了。
之后，忽然听到孩子的声音，又见他从床下爬了出来，于是抱起孩子；虽然身上有血，但并未受伤。
他很奇怪，不知究竟是怎么一回事，再看看狗身，腿上的肉没有了，旁边有一只狼，口里还咬着狗的肉；狗救了小主人，却被主人误杀了，这真是天下最令人惊奇的误会。
其实很多时候，产生误会的事，往往都是在不了解、无理智、无耐心、缺少思考、未能多方体谅对方，感情极为冲动的情况下所发生的。
误会一但产生，就会一直只想到对方的错误，误会就会越陷越深，最后弄到不可收拾的程度。就像上面这则故事，对无知的小狗发生的误会，都会有如此可怕严重的后果，想想我们人与人之间的很多误会，后果更是难以想象。
其实面对误会，我认为首先要学会谅解。比如当你对这件事情不理解，或者是误解时,，学着换位思考一下，别人是不是有什么苦衷，不要一味的总是站在自己的立场上看问题。
在沟通的过程中，不要总是想当然的认为，我已经理解了对方的意思了，很多时候很多事我们只要多一句询问，或复述一遍你认为听到的内容，给对方一个机会改正其中任何的误解，结局就会完全不一样了。因为，同样的词和句对不同的人来说，它有可能就意味着不同的内容。所以，多一份理解，就可能少一份伤害！
第二则小故事《钉子》
有一个男孩有着很坏的脾气，于是他的父亲就给了他一袋钉子；并且告诉他，每当他发脾气的时候就钉一根钉子在后院的围篱上。
第一天，这个男孩钉下了37根钉子。慢慢地每天钉下的数量减少了。他发现控制自己的脾气要比钉下那些钉子来得容易些。
终于有一天这个男孩再也不会失去耐性乱发脾气，他告诉他的父亲这件事，父亲告诉他，现在开始每当他能控制自己的脾气的时候，就拔出一根钉子。
一天天地过去了，最后男孩告诉他的父亲，他终于把所有钉子都拔出来了。
父亲握着他的手来到后院说：你做得很好，我的好孩子。但是看看那些围篱上的洞，这些围篱将永远不能回复成从前。你生气的时候说的话将像这些钉子一样留下疤痕。如果你拿刀子捅别人一刀，不管你说了多少次对不起，那个伤口将永远存在。话语的伤痛就像真实的伤痛一样令人无法承受。
