需要的工具:
便利贴,三种颜色
颜色标签
马克笔
一块面板
一个主持人
所需时间:
10-15人,50分钟
步骤一:故事
故事即假设特定时间内用户一系列的步骤和行为。
例如,如果我们讨论为体育迷设计一个新的资讯阅读工具,我们可能会依据某一天的一场比赛进行故事创作。或者我们为一个频繁坐飞机的人设计一套更好的服务时,故事过程可能从预定机票开始到飞行结束。
如何创造故事
·所有的参与者都要有便利贴和马克笔
·给参与者 7 分钟写下他们能够想到的步骤
·每个人的步骤粒度可能不一样,但是没关系
·时间到了后,每个人将自己的步骤按照时间线贴在白板上,最后通过叠加形成一个水平的时间线步骤
步骤二:将动作分组
由于有些故事跨度可能比较长,因此在时间线上将动作分组很有必要。此外也易于我们专注于出重要的组,由于比较简单可由主持人来分组。
如何将动作分组:
·主持人依据时间线决定,如:晨起准备—上班途中—工作—午餐—下班途中—晚餐...
·在每一组的开头部分贴上另一种颜色的便贴,写上分组名称
步骤三:开始头脑风暴!
参与者尽量思考与主题相关的 point:依据步骤,思考产品(服务)如何与用户的生活交互(带来影响)。如资讯阅读类 App 可能会有如下 point:
参与者只有十五分组,但是应该足够了。主持人应该告诉参与者这一环节数量比质量重要。不需要管 idea 是否可行,只需要参与者在规定时间内产生更多 idea。
如何头脑风暴:
·参与者配有蓝色便利贴和马克笔
·参与者拿着便利贴站在故事时间线周围,准备动笔
·每个参与者 15 分钟时间
·便利贴在相关时间线步骤下方垂直贴上
·和时间线不相干的 idea 可以单独放在另一边
·放一些音乐帮助思考,推荐playlist
·十五分钟时间到后,参与者就座,主持人将每个人的 idea 大声念出来
步骤四:投票并重排
现在时间线上有很多 idea,需要投票选出最喜欢的 idea。这样我们可以快速选出每组内的趋势并排列优先级。
如何投票:
·给每个人六个棋子,颜色可以不作区分
·每个参与者有 8 分钟进行投票。不要问参与者他们喜欢哪些点子,因为太主观。给出一些特定目标如“我们在一周内可以完成哪些原型”,或“哪个点子能让用户的一天好十倍”
·投完票后,主持人收集所有的便利贴并依据票数垂直排列
优先级
有一个 features 和 ideas 的优先级列表,但是并不做为开发的优先级列表。有些 idea 并不可行,并且花费时间较长。此时,我们可以将便利贴放在如下的 effort:impact 表中:
此处需要定义具体的 impact 是什么,因为可能关系到对“用户”、“公司策略”或其他需要解决的问题。
原文链接:https://www.smashingmagazine.com/2016/06/a-framework-for-brainstorming-products/?utm_source=wanqu.co&utm_campaign=Wanqu+Daily&utm_medium=website#birth-of-applied-user-story-mapping
翻译:PMALAN