一、产生冲突的原因 作者认为，我们内心的冲突都是人际关系紊乱的产物。是“想要成为的样子”和“他人标准”之间的矛盾。在社会中生存，难免会拥有不同身份，这使得我们的欲望有不同程度的压抑。有时候，我们看似追逐的是满足自己的期望，实际上却是寻求认同和安全感。这些矛盾与焦虑一直隐藏在我们内心深处，而我们的解决办法是三种，这也塑造了我们的三种人格。
二、3种人格 这三种人格特征分别是屈从型、攻击型和孤僻型。 1.屈从型人格主要表现是“亲近”人，通过依附强者来获得安全感。患者的表现往往是矫枉过正，忽视与他人的差异。总是对所有人示好，习惯于幕后，变得更加盲目讨好。 2.攻击型人格主要表现是“对抗”人，通过战胜强者获得安全感。患者表现为利己主义，对世人充满敌意。与屈从型人格害怕做赢家相反，攻击型人格则是输不起，所以问题都会从别人那里找原因。 3.孤立型人格主要表现是“回避”人，选择逃离纷争获得安全感。患者的表现为冷眼旁观一切，不以任何方式与他人连接。对于情感表现出麻木不仁，不确定自己是谁，爱什么，恨什么，渴求什么，希望什么，害怕什么，厌恶什么，相信什么。 “亲近”者为自己创造一个友好的世界；“对抗”者把自己武装起来以求在社会竞争中生存下去；“逃避”者希望得到某种完整和安宁。 这三种态度在人的成长中并非是不可取的，实际也是必需的。只是在神经症结构中出现并发挥作用时，才会变得咄咄逼人、僵化刻板。下面我们看看不解决冲突的后果吧。
三、不解决的后果 1.恐惧，恐惧是因为害怕平衡被打破，害怕自己的问题暴露于世。 2.人格尽失，因为未解决内心的冲突，价值观造成了分裂。导致了以下情况： 1）犹豫不决，对于患者来说，每次决定都是煎熬。 2）效率低下，患者进行的每件事都进展缓慢。 3）情思倦怠，对努力产生排斥，缺乏主动性。 3.绝望，因随着年龄的增长，看着希望一个个破灭，无法达成理想中的样子，变得轻率、极易气馁。 4.施虐倾向，通过伤害他人，缓解自己内心的痛苦。可以分为一心想奴役别人的施虐者、玩弄他人感情的施虐者、利用朋友的施虐者。他们往往通过施虐他人，才能感受自己的强大，并以此为荣。
四、虚假的解决办法 1）创建理想化形象，隐藏真实自己； 2）外化行为，把自己的感受全归结于外部因素造成的； 3）建立防御系统，用一个虚假的解决方案支撑另一个虚假的解决方案。 虚假的解决办法也许能缓解问题，但并不能实际解决问题，而且还会加剧与他人关系的失调，产生更严重的心理疾病。
五、解决内心的冲突的方案 就像开头所说“只有改变人格中导致冲突的那些条件，冲突才能够真正化解。” 因为初次阅读，没能理解透彻，只能给个笼统的回答： 我们需要找到自己真实需求和内在情感，并逐步形成自己的正确价值观，在自己的情感和信念的基础上发展与他人的关系。最好在心理医生的帮助下，学习体会。
好了这本书就说完了，我是建议先根据自己的情况选择看哪部分。比如我，属于“孤立型人格”，就先看这部分内容，再去看看解决方法，最后再整体看一遍。 这是21天21本书的倒数第8本，感谢你的阅读，希望能有所帮助。
