你还记得“小悦悦”事件中，18名路人的“视而不见”吗？
你还记得“颐和酒店女生遇袭”事件中，6分钟内，多名路人“视而不见”吗？
你还记得“华裔老人在纽约被殴致死”事件中，街上路过的多名路人“视而不见”吗？
作为有道德、有正义感、有是非观的人，我们难以理解这种状况。为什么不能出手相助，哪怕帮助拨打个报警电话也是好的啊？
这种冷漠、袖手旁观的情况，超出了我们的正常认知，为什么举手之劳的事，反而不举手之劳呢？
这其实都是因为“多元无知”效应在搞鬼！
多元无知效应：当我们对自己缺乏信心时，当形势不很明朗时，当不确定性占上风时，我们最有可能接受并参照别人的行为。
就是当我们处在不确定、情况不明或者意外性太大的时候，我们最有可能觉得别人的行为是最正确的。
第一位路人经过事发现场的时候，没有明确判断出现场是个怎样的情况，所以TA可能下意识的走了；而第二位路人经过的时候，TA看见第一位路人走了，可能会认为，没有什么紧急的事，毕竟前面的人也走了；然后第三位、第四位……看见前面的人都走了，TA们也都会认为这不是紧急事件，所以都走了。
这个就是我们处在这个社会中，在这种意外情况下的社会认同中的多元无知。不是因为路人无情，而是因为TA们不确定。
因为路人没有在周围人中，找到有效信息和有效判断，既然没人在乎，那就应该没什么问题。所以就造成了令我们难过的悲剧。
而多元无知效应在城市中最为突出，因为在城市中，面对一群陌生人，我们不能正确的理解别人的表情、动作等。
知道了上述的原理，所以当我们在公共场合发生紧急情况发生的时候，不是看群众越多越好，用嘴喊出“救命”“救我”“快打110啊”这类的短语，而是要将群众的不确定性消除掉。特别指定某一个人来帮助你，让TA明确的意识到自己有责任插手干预紧急事件。
通过这一个人的帮助，让旁边的群众也得到判断，此时的情况是紧急的，然后再通过社会认同原理，大家出手援助的几率就会大大的增大。
这就是为什么我们有时候看见的新闻：
多名路人手拉手救落水的人
多名路人帮助解救车祸现场的人
多名路人帮助抓小偷
路人们能明确的在初始施救人的身上，得到需要帮助的信息。
通过社会认同，表示这种情况，我也是需要出手相助的，然后发展到众人齐心协力的帮助受害者。
可能某一天，你的身边，我的身边也会出现这类紧急事件，请保持着一颗热忱的心，不管怎样，“110”“120”等急救电话，也是我们可随手之劳的事！
谢谢！
