一.【发布内容】功能---功能点设计对比:
【发布内容】功能业务流程图分析
功能点设计对比
小结:
从产品的业务流程图可以看出功能的易操作性:微信朋友圈>微博>QQ说说
【微信朋友圈】:操作流程简单化,照顾到年龄较大的用户群的使用操作与体验;
【微博】:操作流程流向统一化,鼓励用户发布多样化的内容;
【 QQ说说】:操作比较复杂,鼓励用户多样化对发布内容进行设置;
从产品的功能对比表格可以看出功能的多样化:微博>QQ说说>微信朋友圈,功能的个性化:QQ说说>微博>微信;
从【输入文字内容】项对比可知:【微信朋友圈】的文字输入功能最少;【QQ说说】的文字输入功能添加“添加配图”,“更换字体”等一些个性化的设置,偏向趣味性;【微博】的文字输入功能添加“插入超话”,“插入话题”等内容标签,用户容易找到同一话题的共鸣者,偏向媒体化;
从【添加图片/视频】项对比可知:三者均有图片,视频编辑功能,但是【QQ说说】【微博】的视频编辑功能以及图片编辑功能更齐全;
从【内容设置】项对比可知:三者均有内容公开权限设置;
二.【发布内容】功能不同的背后原因:
数据对比
由数据可知
【微信】为用户数量最大的移动通讯软件,月独立设备数是微博的两倍,使用人群年龄覆盖广阔,覆盖最广的年龄段为25-40岁之间,可以得出微博主流的使用人群为工作人群,因此微信的发布流程较为简洁的同时没有增加太多的功能,以发表为主要;
【QQ】以24岁以下的年龄占比最多,所以手机QQ的定位是多彩、多元、功能花式繁多,满足年轻用户展现自我个性的需求。
【微博】的使用人群性别占比相对均衡,用户集中在25-35岁之间,微博作为一个公开的社交平台不无关系,同时微博上聚集着大量的公众用户账号、机构账号,普通用户可以通过微博与其进行交流沟通,这些都是另外两个应用所无法做到的。
「用户—场景—需求」的分析
【 QQ动态】的主要用户群体是标新立异的青少年(群体活动活跃,处于好奇心强,个性爱炫的阶段);他们的主要特点:喜欢接触新鲜,个性化的事物,纯粹;主要需求是分享生活、发表观点和与朋友互动;
【微信朋友圈】的主要用户群可以分为学生党、上班族和退休的老年人,微商;他们的主要特点:年龄分布较大;主要需求:分享生活(带有强烈的目的性,希望被赞,塑造完美的网上形象),发表观点与朋友互动,了解朋友的生活动态;
【微博】的主要用户群体可以分为个人普通用户,媒体,大V,媒体主要是发布和传播最新资讯;大V则是分享生活,分享个人知识,与粉丝互动,扩大自己的影响力和赚钱;个人普通用户主要在获取资讯,宣泄私人情感,结识有共同话题的网友,与网友互动;
功能与其「前」(进入/触发该功能的方式/路径)「后」(发布后内容展示时的周边环境)之间影响
小结:
从触发该功能的路径来看:
【微博】的触发路径最短,在一级入口(首页菜单栏显示),而【QQ说说】和【微信朋友圈】的入口都是在三级入口,因此【微博】是比【QQ说说】和【微信朋友圈】要更看重发布内容功能,更鼓励用户输出内容和观点,原因正是因为微博是媒体属性的社交平台,内容是它最核心的功能;
三.对比结论:
【QQ说说】:具有一些趣味性很强的内容输入和编辑功能,如添加动图、个性字体等;发布的内容中可直接@好友,或者转发好友动态,互动性非常强。QQ更多的满足了年轻人张扬和自我表现的需求;
【微信朋友圈】:相比之下是三个产品中最简洁的,编辑功能和种类都很有限;同时隐私性保护最强,发布内容只有好友可见,好友评论只有好友的好友可见。微信满足了,成年人对于隐私的重视、信息的获取效率和传播效率的渴求、沟通的高效的实用行需求;
【微博】:相比之下是三个产品中功能最丰富和最开放的,拥有丰富的种类标签,开放性范围最大,完全公开的动态全网用户均可搜索,在微博上用户可以轻松地发表自己的态度与生活,微博产品的属性偏媒体化公开社交,主要群体是媒体、大V和小透明,内容发布的编辑和标签、活动和其他结构化内容会设计得更加丰富;
因此操作的简单性:微信朋友圈>微博>QQ说说
内容的多样性:微博>QQ说说>微信朋友圈
内容的私密性:微信朋友圈>QQ说说>微博