——《不吐不快：患者权利已觉醒医生莫让冷漠成习惯》点评

原文作者：白剑锋    文章来源：人民网-《人民日报》点评：清泉

原文摘录：我国患者的权利意识已经觉醒，而医生的人文修养还在沉睡，二者形成强烈反差，这也是医患冲突加剧的一个重要原因.

清泉评论：患者是人，医生也是人，撇开患者和医生的身份，同样作为人，同样作为某一特定服务类型的服务者和被服务者，其权利意识是否都已经觉醒？其人文修养是否都还在沉睡？】

原文摘录：

最近，听两位朋友讲述就医经历，颇有感触。

一位朋友的小孩半夜耳痛，来到北京某大医院看急诊。恰巧，急诊室有位耳鼻喉科医生在值班。出人意料的是，这位医生竟然说：“我只给大人看病，不给儿童看病。”

另一位朋友的老父亲患心脏病，千里迢迢来到北京。一位医生接诊后，先让病人去做个核磁。病人说，刚在外地做过核磁，片子也带来了。医生冷冷地说：“我不看外院的片子。”

两件事情，看似不相关，却反映了一个共同的问题——冷漠成了医疗界的“流行病”。面对病人的痛苦，两位医生麻木不仁，一个不看“儿童病”，一个不看“外院片”。这样的举动，不仅违背了职业操守，也令人感到阵阵心寒。

清泉评论：不看“儿童病”的医生可能不多，不看“外院片”的医生可能不少，除了道德原因之外，有没有其他方面的原因？医生们心里可能都有自己的想法。

医学技术在进步，人文精神却在滑坡，这是当下医疗界的一大通病。

清泉评论：技术进步和人文滑坡，仅仅是当下医疗界的通病吗？哪一个行业不是这样？并非为医疗界辩解，而是希望觉醒后的人们能够全面深入地了解当下现状，找到全民道德滑坡的根本原因，全面整改，控制住这种传染病的大流行，还全民一个朗朗乾坤。

原文摘录：如今，医生越来越关注医学证据、技术指南、核心期刊，却忽视了活生生的人。

清泉评论：医生为什么这样？医生关注医学证据为了自保，和医闹有没关系？关注技术指南无可厚非，符合规范医疗之要求；关注核心期刊，是晋升的必需，有谁不想晋升？谁不想生活得宽裕一些？如果不将论文作为晋升之必要条件，医生会那么关注核心期刊吗？如果将病人的满意度作为晋升之必要条件,情况是否会好一些？时下各大医院病人爆满，医生都成了机器，机器会主动关心人吗？

原文摘录：病人来到医院，就像进入了工业化流水线，从一台机器走到另一台机器。他们看不到医生的笑脸，听不到医生的呼唤，只能感受到冰冷和恐惧。很多医生看病，既不问病史，也不触摸人，只是低头开单。病人还没说完病情，医生已经喊“下一个”了。

清泉评论：这一段着实是病人在医院的悲剧之素描。病人惨啊。为什么看病程序变成了流水线？病人本来就多，过度检查和过度治疗更加重了医生们的繁忙程度，病人多造成的繁忙是医生们不能控制的，过度检查和过度治疗造成的忙碌是医生们可以控制的，为什么医生们要忙中找忙呢？

原文摘录：医学是一门人学，本应是温暖的科学。除了客观的诊断和治疗之外，还应包括心灵的沟通、情感的交流、温馨的祝福、热情的鼓励。一个好医生，既是“工程师”，也是“艺术家”。【说得极是！】然而，人文精神一直是我国医学教育的一条“瘸腿”。在医学生的必修课中，几乎没有一门医学人文课，人文教育流于形式。由于“重技术轻人文”，很多医学生人文精神严重“缺钙”，在临床上往往“见病不见人”，导致医患的“情感鸿沟”日益加深。【重要原因之一。】

曾有一位美国学者到中国讲课，他给每位医学生发了一张纸条，上面写着：从医学的角度回答，人是由什么组成的？学生们的答案都是“细胞”。美国学者又发给学生第二张纸条，上面也写着一个问题：从医学的角度回答，狗是由什么组成的？学生们的答案还是“细胞”。后来，美国学者在第一个问题的答案之后加了一个词：权利。可见，人和动物的本质区别在于其社会属性。一个不懂得尊重患者权利的医生，与兽医有何区别？

清泉评论：同理，一个不懂得尊重人的权利的管理者，与魔头有什么区别？

原文摘录：近年来，我国患者的权利意识已经觉醒，而医生的人文修养还在沉睡，二者形成强烈反差，这也是医患冲突加剧的一个重要原因。过去，在家长主义盛行的时代，医生是绝对权威，病人只能被动盲从。而在法治社会，病人的维权行动此起彼伏。因此，尊重病人的自主权、知情权、选择权、隐私权等基本权利，已经成为医生的基本职业要求。如果医生不改变傲慢与冷漠的习惯性姿态，最终将自毁尊严。

清泉评论：医生是患者健康的管理者，医生和患者之间的关系在某种程度上也是管理者和被管理者之间的关系。病人的权利应该受到尊重，作为被管理者的人群的权利是否也应该受到管理者的尊重呢？如果管理者不改变独裁与专制的习惯性姿态，最终毁掉的将是什么呢？

原文摘录：和发达国家相比，我国的医疗设备很先进，手术技巧也不差，差就差在人文精神上。在经济高速发展的今天，医学技术走得太快了，而医生的人文情怀没有跟上。一些人抢占了技术和财富的制高点，却失去了道德和人性的制高点。事实上，抛弃医学人文精神是要付出代价的。当今，医生职业声誉一落千丈，医患关系日趋紧张恶化，其根源就在于技术与人文的断裂。这正如意大利诗人但丁所说：“道德常常能填补智慧的缺陷，而智慧却永远填补不了道德的缺陷。”

清泉评论：仅仅对医患矛盾的根源做道德评判是远远不够的，仅仅从道德层面去寻求医患关系恶劣的原因是不全面的，除开道德上的原因之外，是否还有更深层、更根本的原因呢？

原文摘录：医学无论怎么发展，永远不可能包治百病。但是，如果医生心中都有一盏人文的灯，医学就会情暖百家、安顿百魂。

清泉评论：的确！但地狱里没有天使生存的土壤，惟有设法使我们所在的世界更像人间、接近天堂，天使才能生根开花，情暖百家。

清泉写于2012-03-21 20:00:00