I：重述
我们在日常交流中，往往因为彼此成长的环境，价值观知识背景，兴趣、爱好、行业等不同。产生距离感，从而造成交流不畅。
而我们要想与对方交流顺畅，必先与之拉近距离，这种文字中作者介绍要三个有效地与对方拉近距离的方法，分别是:
一考虑对方的知识水平，
二选择适当的词汇，
三少用专业术语。
A1：经验
一天，在客户家给客户介绍产品的使用和保养方法时，客户问我们的台面是人造石还是天然石材，我毫不犹豫的说，现在的台面一般都是人造石，天然石材有辐射不好，客户说了一个，你们都各说各的好。然后转身离开了。
后来我从旁人处得知，他们家使用了很多的天然食材，我当时显然忽略我 对方的经历，对他的了解不够，没有真正考虑对方问这个问题的用意，造成对方不开心，拉远了彼此的距离。
A2：应用
下次去客户家，在与客户的交流中，要尽可能多了解对方的语言习惯，选择与其语言习惯相似的词汇，以对方喜欢的方式与人交流。
