管理工作三要素

      作为一名管理人员,主要任务有:招聘、培训、考核 ,以下是我学到的如何做好三个任务的方法!

招聘:想清楚招聘目标是找到可以跟公司一起成长,符合公司文化和价值观一致的员工。

方法: 1、 根据以往工作获得的荣誉和推荐信,挑选有责任心、工作追求完美、价值观积极向上的员工。 2、 普通员工尽量从低收入群体中挑选,比如新入职员工收入6000元,我们要求选择的面试员工目前收入尽量低于4000元的,因为这样的员工一旦拿到高工资会对企业感恩,感谢企业给他这么好的平台,工作也会非常卖力,后果是比较难以挑选,面试成功率极低,相当于在在铁矿中寻找稀有金属,需要耐心。如果选择收入已经有5000元左右的员工,他会认为跳槽涨工资是理所当然,一般不会珍惜新工作岗位。 3、 面试的时候尽量要超越两级的领导亲自面试,有超越4级的领导面试更好,当然总经理亲自面试最好,让求职者感到重视和荣幸。 4、 有条件可以让平级的其他同事一起参加面试,要求他们选择投缘的,要愿意跟他们能够一起同行出差旅游的新员工, 这样可以形成良好的合作氛围!5、 面试官一定要熟悉和认同公司文化和价值观,至少入职3年以上,这样才能让面试者清晰了解公司文化价值观。

培训工作内容很多,目标是做好新员工和新干部培训!

方法 :1、 新员工入职尽量请创始人讲一下公司的成长史,让新员工了解企业文化、使命、远景是怎么来的?企业关注的重点员工是怎么样的? 2、 培训工作技能方法是我说你听,我做你看,让老师言传身教,根据老师讲的内容,明白工作要领,老师的示范动作要观察仔细,自己结合要领反复练习,等练习一段时间后,然后换位,你说我听,你做我看,让新员工讲述工作关键点,把工作从头到尾做一遍,再反馈改善提高!3、 模拟最强度工作场景练习,比如让客服人员模拟接待最刁难的顾客投诉,让技术人员模拟面对公司突发技术故障,连续工作72个小时高强度,如果新员工能接受高强度和高压力,上班遇到难事认为理所当然,如果不能接受就可以让新员工早点辞职,如果培训太轻松了,员工上班会不适应,离职率会高很多。

考核:培训和工作都要有考核,这样才能体现进步和激发员工成就感!

方法: 1、 考核的次数很关键,如果考核多了,就变成形式主义,大家都是任务观点,毕竟没有这么多时间来关注。如果考核一年一次,员工即使没有努力达到目标,也没有机会改变现状了,如果是新员工,建议多考核几次,环境变化大的部门,也可以多考核几次。 2、 考核结果要公示,起到榜样激励和惩罚落后作用,一般考核结果把人员分成271三类,比如10人参加考核,优秀者一般占2位,奖金收入要总额的50%以上,上升通道也要给优秀者,排名中间员工一般是7位,要告诉他们具体排在中间还是前面和后面,后面可以让他有危机感,前面的可以加油努力进升到优秀者中去,有1个人是属于落后分子,如果连续排名3次都是落后分子建议要辞退,一般第一次落后就要扣钱。凡事有了对标,工作就有干劲了。

      如果把以上任务不折不扣落实,人才梯队建设一定会大功告成。有了人才,完成各项工作是水到渠成,企业一定会蒸蒸日上!

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