中午饿了么点外卖,本来还在纠结吃什么口味、点哪家。
打开程序之后,弹窗提示红包清单,看到常去的披萨店推了一个12元的红包,今天到期。
通常他们推送的红包都是5元、8元常见,10元的也有,12元的算是少见。
又或者我确实是他们的高频客户,但是近期堂吃较多减少了外卖但是这点商家并不知道,因此推的是“召回”的优惠券。
细看了下,需要收货人手机号为多少,就是必须是本人啦。
好吧,这下干脆也不用挑哪家了,直接进店,熟悉的一人食升级套餐,搞定。
毫无疑问,这次的下单过程中,红包,也就是优惠券的推送对于我的选择起了很大的作用。
不管如何,都算是商家策略上的胜利。
记得我们开运营活动会议的时候,CEO经常说一句话,“优惠券是一种很好的价格歧视工具”。现在拿出来印证思考就可以感受到其威力。
优惠券,从本质上来看是价格歧视,差异化定价.
同样的产品和服务,对价格敏感性和不敏感性的客户,对价格敏感性的客户对他们给予价格上的优惠,而对价格不敏感的人群,依旧是用原价售卖,从而实现最大化效益。
那为什么不用降价、打折等价格直降方式呢,主要是两个原因:
1、价格直降容易引起对服务水平和商品质量下降的关联想象,而且活动结束后恢复原价,如此直接波动不好。
2、价格直降无法是一视同仁,无法针对特定群体,玩法太少。
所以说,优惠券是一个被广泛使用的、很好的刺激消费者冲动消费的促销工具。