前言: 你是如何理解产品经理的.
产品经理这个概念,和互联网工作关系不密切的同事并不是很清楚这个到底是什么样的职位或者说做什么样子工作的. 一看名字, 可能就会觉得是一个很高大上的职业.
其实,真正了解后,他并不是这样一个背后闪耀着光环的职业.而是对于互联网从业者来说是一个非常苦B的职业.
首先来说说这个高大上, 字面上来理解, 就是"产品"+"经理" 说白了, 就是负责这一块产品的总负责人. 听起来好像仍然是那么权威. 但仔细思考一下, 看看你手机里面的天猫app, 多么强大功能的软件, 想象一下, 阿里下面一个人负责这个app所有界面定制,功能设置,推广使用.甚至,每一个按钮为什么会出现在app的那个位置. 产品经理就是这么一个负责产品所以内容的人.
再来说说产品经理的应用范围, 和我前面提到的一样, 产品经理看似是一个互联网企业才会拥有的人. 其实, 在我们公司. 这样产品经理的角色到处都是, 随便举一个例子, 娜娜就是,他负责的产品就是"万达开业" . "产品"并不一定是一个物品, 他可以是一个件事情,就像娜娜负责万达所以事宜,装修沟通啊,宣传内容啊. 开业各项事宜啊.等等. 小柯也是一个产品经理啊,盘点这件事情的全部安排归属就是他负责.安排店铺的盘点规划,做盘点安排. 当然, 我们综管部就更不用说, 做的所有工作都近似产品经理.
那说到这里, 可能会有一个疑问,所说的产品经理,不就是一个项目负责人么. 对于项目负责我们都很清楚, 为何仍然要拿出这样一个看似专业的头衔,以及要花一整本书的时间来学习呢?
其实不然, 产品经理的工作有很大一部分是在做衔接,衔接谁呢?? B和C,或者B和B, 这个B是公司或者团队,C是个人. 我们做线下行业的事业部门, 大部分接触的时间是员工, 员工大部分接触客户. 而我们最终的金主就是客户, 不可能说从员工身上捞钱. 所以,我们要保证公司运营,我们有钱拿, 我们必须服务好客户, 客户满意,体验好,才能在我们这边二次,三次消费. 这样, 我们才有饭吃. 那如何能够满足好客户. 就引出了重要的一点,就是用户需求. 这也是我认为的产品经理的核心工作之一.
那对于我们部门, 掌握好用户需求,去提供给他更便捷理想的操作方式和体验方式, 也是我们重要的工作内容.
我前面也提到了产品经理是产品的总负责人. 当然,用词稍微过了一点,因为一个大型项目,就拿上面举过的天猫例子来讲好了,他是有N多个产品经理的,各个小产品经理负责小块内容, 产品总负责人也就是CPO, 首席产品官,管理所有PM(PM是产品经理简写). 可以说,对于产品经理来说, 他要负责方方面面的工作, 他所需要具备的能力也是广度要很广的. 他衔接了最高层领导人和技术,运营,市场各个人员之间.
所以说,马云说他不会用电脑,当然非常有可能, 他只要和他的产品经理说"我们要打造一个聊天工具" 产品经理那头,就开始规划了."目前聊天市场的份额如何""聊天工具是类微信还是类QQ" "我们的色系用什么好,界面应该如何构建" "市场这边需要多少资金去做推广" "上线时间应该如何规划"等方案, 他要和设计师,程序猿,运营人员,市场人员,等人员沟通(当然真正的产品经理考虑的和经理的远远不止这些) .
产品经理不需要自己去做其中一件事情, 但是他需要敏锐的审查能力,判断能力.以及统筹能力.
说了这么多,看似产品经理仍然是一个高大上的职业. 不管我们如何定义这个职业,对于我们部门来说,产品经理的工作思路,以及思维方式,都是我们现在迫切需要去了解和学习的. 一个合格的产品经理人,他永远不会在做紧急重要的事情, 他会把工作时间轴规划非常完善,让他自己以及他团队的所有成员都能保持重要不紧急的工作状态.
