何谓情商?
百度一下,有很多关于“情商”的解释,很复杂,相信很多人也很难去跟着那些文字解释来了解情商。
我比较认可佘卓桓翻译的科林•斯坦利(CKilleen Stanley)的“销售就是玩转情商”这本书对情商的定义:情商(EQ)就是我们自身认知自身情感的能力,以正确的方式去判断所感受到的情感,并且知道这种情感出现的原因。
简洁明了,强调“自己认识自己情感”,“判断该情感”,并分析出产生这种情感的原因,并清楚这种情感对自己以及他人所产生何种影响,为获得好的结果,如何调整自身的情感。
所谓“观自己”,才能“安他人”。
我对于情商一直有懵懂的认识,比如,我常把身边口才好,说话滔滔不绝的人归为“情商高”;常把面对争吵,会劝架的人归为“情商高”;常把把别人说的哑口无言的人归为“情商高”;常把一个自来熟的人归为“情商高”;常把酒桌上的谈笑风生的“焦点人物”归为“情商高”……
究竟是不是这样呢?