利用对比法消除误会
有时候，即使你没有做任何不尊重对方的举动，他们还是会在对话中感到不受尊重。诚然，尊重感出现危机，有时是因为你的做法明显伤害了对方，但还有些时候，令对方产生这种感受完全是无心之过。
当对方误解你的目的或者意图时，你应当暂停争执，然后利用对比法重建安全感。
对比法是一种是非型陈述，其结构包括：
l 打消对方认为你不尊重他们或者抱有不轨企图的误解（否定部分）
l 确认你对他们的尊重，明确你的真实目的（肯定部分）
例如：
（否定部分）“我不希望你们认为我不重视你们的工作，认为我不想向公司副总汇报。”
（肯定部分）“正相反，我认为你们的工作表现非常突出。”
这样一来，你就能消除安全威胁，可以继续讨论视察问题，寻找补救措施了：
“很不幸，就在我准备安排视察工作时，公司副总提出了一个问题。这个问题必须当场解决，否则会给公司业务带来巨大影响。这样吧，我看明天能否让她过来视察你们的工作，她要来这里参加剪彩仪式，我看看到时候能否向她展示你们的工作成绩。”
在对比法中的两段式陈述中，否定部分相对更为重要，因为它解决的是可危及安全
感的误解问题。对辛苦工作的员工来说，他们误以为你根本不关心他们的付出，懒得向他
们通报情况，可实际上并不是这样。因此，你必须首先说明不希望出现的情形以便消除误
解，让对话中的安全感恢复到正常水平，然后再说明你的真正目的。记住，营造安全氛围
永远是第一位的。
