045讲:模块复盘 -- 一键系统打造领导力!
不知不觉,四周过去了,关于领导力的原理部分,我已经讲完了。在你头脑中,应该有着关于领导力的散碎知识,今天,我帮你对整个模块进行复盘。复盘的目的,是把那些碎片化的知识点,变成一个连贯的知识体系。不过,在复盘之前,我先要和你说一下,关于领导力的话题,后面我们还会延续,关于团队建设、指导下属的讲解,我们还会继续介绍一些领导力落地的细节。千万记住,我这门课的一个重要目标,是帮你成为未来的有效领导者。
本节音频课听完,还是请你务必看一下文字稿,你会得到一张关于这一模块的知识逻辑图。你也许注意到了,我最近反复说一句话:碎片化时间、碎片化学习、体系化知识。这句话,是我在“得到”上教课,破局之旅的第一个收获。
1.超越岗位权利
当你成为了一个管理者之后,你具备了根据组织规章所拥有的岗位权力,你有了指派下属工作、表扬和激励下属,批评和惩罚下属的权力,但这些都是伴随着管理岗位而来的权力,是比较低级的权力。你当然可以仅仅依靠这些权力来开展工作。但是,我们整个模块的学习,就是为了让你突破管理者的层次,帮你成为真正意义上的领导者。
领导者,不是靠岗位权力生存和工作的,他要走进下属的内心,要利用影响力把下属发展成为追随者。领导力,一旦变成了追随力,就会创造领导者自己也意想不到的效果,一种成几何倍数的业绩。创造影响力的关键方式,是透过专业能力和魅力的展现。当然,具体的策略很多,包括在工作过程中展现、通过建构关系来展现,以及借助于工具来展现。每个人都需要通过塑造自己的领导模式,来领导追随者和下属,达成组织的愿景,实现组织的目标。
2.不同的领导模式
领导者建构影响力的方式,是多种多样的,从大权独揽、乾纲独断,到员工主动、合作共治,类型特别多。为了让大家能够更好地了解领导者的模式,我在第二周给大家介绍了几种基本模型,从集权到分权,形成了一个谱系。我在这五种管理模式的讲解中,格外注意向你介绍它们的优缺点和适用条件。
比如,硬权力领导模式常常很见效,我相信未来在华人社会里也是常见的领导模式,但是,它是有适用性和局限性的。在组织快速发展要抓住机会的时候可以用,但是,它需要强激励、持续成功和下属的忠诚感来维系。像SuperCell这样的团队型领导模式,虽然非常少见,但在特殊管理情境中,可能是非常有效的。
我介绍了五种领导模式,有我的分类方法。第36讲附录中是另外一个学者的概括,也有他的分类方法。可见,领导模式是多种多样的,不存在唯一最优的领导模式,好的领导者要学会根据实际需要确立自己的领导模式。
3.根据情况选择领导模式
这就引出了一个概念:“权变”。“权变”思维,是管理学科最重要的一个概念。一个组织、一个领导者该选择什么样的领导模式,其实,是权变的,是需要根据情况自我设计的。不仅仅是在领导模式设计上,在任何的管理问题上,领导者都需要懂得因时因地、有所区分地解决问题。而在领导模式上,权变思维的核心,就是要从追随者特征和领导情境这两个方面做文章,寻找一个恰当的实现方式。
首先,需要考虑追随者特征。对追随者和下属的分析,对于领导者是躲不过去的必修课。我给大家介绍了管理学家凯利的“追随者表格”。其实,这个表格还可以通过其它的维度来画。但是,不管你怎样对下属分类,核心要点是要抓住下属的动机、愿望和内心,通过有效的方式,带动最多的下属。
坦率地说,管理学讲道理特别容易,但是落地比较难。所以,我在第36讲介绍了一个我自己开发的领导模式设计工具。这是我自己使用很多年,但是从没有公开发表过的工具,供你参考。很多人觉得第36讲最“干”,听起来、读起来都费力,但是,我觉得其中的心法是我自己悟出来的,我自认为最有价值,所以,在清华和在“得到”的课程中,我会和大家分享这个内容,而在外面的任何演讲和教书过程中,都没有讲过。说这些,还是希望你能够重视这一讲。
权变思考,第二个需要考虑的,是领导的情境。因为环境不同,领导模式的使用都应该不同。打个不太恰当的比喻,就是要见人说人话,见鬼说鬼话。有时候,我们说:大领导都平易近人,真是这样吗?不见得。达康书记骂人,那是骂孙连城,但是,对待普通百姓,他则会堆起笑容。这就是权变管理。
4.不同情境下领导力的打造
为了让大家加深理解领导和情境的关系,我讲了三种不同情境下的领导力问题。
a.创业的情境。这是为了说明企业发展阶段的不同,所导致的情境差异。我用 “ 未来、现场、吃饭 ” 这六个字,来概括创业领导力,希望由此帮你思考在创业情境中,领导模式该如何设计,应体现在什么行为上。
b.身份的情境。我选择了领导者为女性的例子,这也是情境差异。研究发现:身段柔软、雌雄同体,是领导力效果特别好的模式特征。成功的女性领导者,都在领导关系上保有了较强的母性特征,但在决策行为上却表现出比男性还要强烈的原则感和坚定感。
c.管理层级的情境。我选择了中层领导者作为分析对象,这应该也是多数同学目前所处的情境。对于中层管理者,人际性能力最重要,当然,概念性能力和技术性能力也重要。中层管理者应该围绕这一点来建立自己的领导模式。画圆的思维,也是我自己悟出来的一个心法,请你一定记牢,并且学会应用。画圆的细节,我没有讲,但“平衡点”意识和“大局”意识,是画圆心法的核心。
5.善于把自己“演”成领导者
总结一下,好的领导者,要结合下属、追随者的特征,结合管理的情境,去设计自己的领导模式。有些是你特质中具有的,你要注意发挥; 而对于那些你的特质中没有的东西,你要注意学习,注意表演。
还记得我在课中向你转述的,领导力大师本尼斯所说的话吗?领导力不是天生的,而是后天造就的,没有哪个领导者原本就打算成为一个领导者,他们只是想充分自由地表现自我,结果都成为了很好的领导者。所以,一定要记得:成为一个优秀领导者的秘诀,就是练习。当你演了一百遍之后,你演的就是你自己。
好的领导者,要善于用你的价值观和领导模式去影响最多的追随者,同时还要学会运用“个性领导”的方式,抓住关键的少数。
6.领导权的配置与继承
在这个模块的最后,我又和你分享了领导权的配置与继承问题,介绍了领导者和幕僚队伍的关系问题,可能你一时用不上,但一定要记住,这个对于你将来的成长会很有帮助。我再一次强调一下:领导者一定要勇于担责;但担责不是简单地揽下问题,那是悲剧式的担责,担责是指对结果负责,而且是不断获得好结果的过程。对勇于担责,领导者要敢于说了算,重大事项要敢于坚持原则,敢于拍板。而为了防止决策失误,要善于搜集信息,利用他人的智慧,要根据情况建立你能够承受住成本的顾问队伍。记得:硝烟是在千里之外,但决胜的真正舞台是在帷幄之中。
组织碰到一个好的领导者,是一个福气;但凡事都有两面性。波峰之后,可能意味着是一个波谷。所以,组织中的领导,一定要注意储备合适的接班人。这是每一个领导者都必须考虑的事情,也要替你下面的领导岗位准备好备份。最后,请你牢记两句话:
真正的成功者,就是能够帮助他人成功的人;
能人之前,一定要有能人。
今天的课后,我请徐中博士列了一个书单,是关于领导力方面的经典。徐中博士是我的师弟,今年做了一件很了不起的事情,就是把领导力领域的经典重新整理了一下,有些是新翻译的,有些是重新翻译的。我强迫他必须优中选优,精选十本。结果他还是选了十几本,并且写了一个简要的介绍。我不建议你买这些书,但是,我把这个书单放在后面,你知道有这么一回事就行了。
这个周末,我们没有复盘了。周一,我们开始一个新模块:团队建设。
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徐中博士推荐的15部领导力著作
2003年,徐中博士在清华大学经管学院开始从事高管教育培训,14年来在领导力与管理培训领域积累了大量的实践经验。2010年以来,徐中博士凭着对领导力研究与教育的热爱,师从多位国际领导力大师,与华章出版社、电子工业出版社、北大出版社、湛庐出版社等合作,策划、翻译、审校了26部领导力和管理领域的经典著作,包括享誉世界的领导力大师拉姆·查兰、沃伦·本尼斯、詹姆斯·库泽斯、巴里·波斯纳、马歇尔·戈德史密斯、约翰·科特、尼汀·诺瑞亚、伊莱恩·碧珂等,受到读者们的一致好评。其中,《领导力》《领导梯队》《领导力教练》等长期位居领导力书籍前茅。
《领导力》(第五版),库泽斯,波斯纳
《领导者》(策划),沃伦·本尼斯
《成为领导者》,沃伦·本尼斯
《七个天才团队的故事》,沃伦·本尼斯
《经营梦想》,沃伦·本尼斯
《领导梯队》,拉姆·查兰
《高管路径》,拉姆·查兰
《成功领导者的八项核心能力》,拉姆·查兰
《执行》(审校),拉姆·查兰
《高绩效教练》,约翰·惠特默
《领导力教练》,马歇尔·戈德史密斯
《领导变革》,约翰·科特
哈佛商学院《领导力教学手册》,斯科特·A.斯努克,尼汀·诺瑞亚,拉克什·库拉纳 (编者)
《CCL领导力开发手册》,埃伦·范·韦尔索 , 辛西娅·D.麦考利 (编者)
《沙克尔顿的领导艺术》(审校),丹尼斯.N.T.珀金斯 、 玛格丽特.P.霍尔特曼