是什么让事物变得流行?
从买轿车、买衣服、吃三明治,到给孩子取名字,你是否知道为什么某些产品会大卖,某些故事被人们
口口相传,某些电子邮件更易被转发,或者某些视频链接被疯狂地点击,某些谣言更具传播力,某些思想
和行为像病毒一样入侵你的大脑……这本书将为你揭示这些口口相传和社会传播背后的科学秘密,并且告诉你
如何将产品、思想、行为设计成具有感染力和传播力的内容。
无论你是大公司的管理者,还是努力提高公司知名度的小企业主,无论你是官员或政客,还是非营利性
组织的工作者,只要你想传递信息,就请翻翻这本书。宾夕法尼亚大学沃顿商学院的市场营销学教授乔纳
·伯杰(Jonah Berger)通过多年的调查和实验研究,将在这本书里以故事讲述的方式告诉你让所有类型的
产品、思想、行为疯狂传播的科学方法。
摘自 百度百科上对这本书的简介
该书共分为6个章节
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第一章:社交货币
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第二章:诱因
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第三章:情绪
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第四章:公共性
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第五章:实用价值
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第六章:故事
第一章:社交货币
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分享
人生来都是孤独的,就像微信的启动页上一个人孤独的面对地球,因为只有孤独的人才需要交流;人通过与别人之间的交流,沟通来表达,宣泄自己的情感,如果你的产品和事物夹杂在这交流当中,那么你的产品和事物就会更快的流行起来。
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如何吸引用户来分享你的产品或事物
上一段中说到如果让你产品或者事物夹杂在人和人的情感交流当中,那么你的产品和事物就会很快流行起来。
1.如何才能让人们有兴趣谈论你的产品呢?分享一个我自己的感受体验。
我是2011年来的上海,因为当时在老家待够了想出来看看,恰巧有大学同学又在这边,自己对上海也有憧憬,所以就过来了;我记得是快下午的时候到的,马上就快吃饭了,同学说这附近有家很好吃的面馆,带你去吃,因为我们都是山西人,山西人喜欢吃面,我就想上海的面食还会比山西的好吃吗?到饭点的时候带着好奇我们就去了,吃过以后我感觉确实特别好吃,我的心理和胃都得到了满足,(原谅我是个在吃上没什么追求的人(⊙﹏⊙)b),后来又有新的同学来上海了,我们也不在那家店的附近住了,虽然新的地方离那家面馆已经很远了,但是我也会像我同学一样把这家面馆推荐给我的朋友,并且他们都说很好吃,那么我,我同学为什么会不遗余力的带认识的朋友来这家店吃面,替他们宣传,面馆也没给我钱啊,这是为什么呢?可能有人会说因为好的东西大家都会愿意分享啊,这话对吗?对,当然对了,但这只是表面上的,深层次的原因又是什么呢?假如我朋友吃了说真难吃,什么玩意,这种次数多了,我想我以后肯定也不会再给他推荐了。
所以首先肯定是面好吃,让我有分享给朋友的欲望,然后我朋友吃了以后也觉得好吃,认可这家店的口味,那就等于他认可了我的品位,我对这家店喜爱的情感通过对他宣泄得到了他的认可,我也获得了精神上的愉悦,心理上的满足,还有什么比别人对你的认可更让你感到满足呢,所以好的东西我乐于与知己分享。
所以你想让你的产品吸引更多的人分享,那么你的产品一定要足够好,让人尝试过有分享的欲望。
2.那么还有什么特质的产品可以吸引人分享呢? 打破常规
2011年智能手机还处在萌芽期,市场上主流的Android手机也就三星,LG,HTC,摩托罗拉等几款;我记得我的第一个智能手机就是在2011年买的,当时买的是LG,买Android手机就是为了刷微博,因为当时微博特别热,新奇感很强。
2011年8月16日,改变智能手机玩法的一个外来者闯入了,它就是小米手机,当时小米发布了它的第一款Android手机,然后就迅速就引爆了市场,雷军做为一个手机行业的外来者,它是如何让自己的第一款手机迅速就引爆市场的呢?当时在他演讲的PPT上有个很重要的细节
这是一张小米手机和其它当时各品牌旗舰手机的对比图,从图中可以看到小米手机和其它手机的参数差不多都一样,甚至有些参数还高于其它手机,但是它的价格处打了个问号,因为价格才是人们最关心的话题,然后一个问号吊起了人们的情绪,当雷军宣布手机价格为1999的时候,让你的情绪形成了强烈的反差,场下的人都沸腾了;因为在我们常规的心理当中,好的,配置高的手机价格高是正常的,但是小米却以同等的配置把价格拉到了这么低,打破了人们的常规思维和认知,让人感到惊讶,刺激,欣喜,情绪被调动起来了,所以人们是很乐于向朋友分享传递的,然后雷军又说我们价格之所以低是因为我们采取的是网络电商的销售模式,因为没有线下门店的费用,降低了成本,所已价格可以定到怎么低,让人们感到价格低是因为销售成本降低了,而不是妥协了手机质量,所以当时小米手机迅速的在市场上流行开来,初期大家都以能抢到一部小米手机为荣。
所以只要你的产品打破常规,打破人们传统的认知,让人感到新奇,刺激,情绪被调动起来,它就要宣泄,表达自己的情绪,就会乐于分享。
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如何提高你产品的活跃度和粘性
你可能已经通过各种营销推广让用户开始使用你的产品,那下来我们如何提高产品的活跃度和粘性呢?
我记得我是高二那年申请的QQ号,应该是04年的时候,那个时候QQ刚开始流行,应该是说在我们镇上刚开始流行,玩QQ是个很潮的事情,QQ号都很不容易申请到的,我相信经历过的80后都会有同感,我当时的QQ号是一个同学给我的,(一直用到现在,由此可以看出来我是个很专一的人,哈哈,开个玩笑),QQ号有个属性很重要,就是它的等级,我记得当时升级是按照天数来计算的,每天挂2个小时算一天,当时好多人为了升级而去网吧,有时候没时间去,也会让同学帮忙挂着,那么为什么大家会这样热衷于升级QQ等级呢?
首先因为QQ当时是个很热的产品,大家都在讨论,使用它,QQ号对于每个人都是一种归属,通过QQ来产生交流;同样人都是有虚荣心的,都希望自己的QQ等级比别人高,希望在和别人讨论QQ等级的时候让别人来羡慕,还有就是高等级的QQ还会有一些额外的特权,让你与众不同,更有满足感;人性都爱攀比,都希望自己的等级高,希望自己鹤立鸡群,与众不同,所以大家都会拼命的升级自己的QQ等级,要升级就要不断的在线,也就间接的提高的QQ的活跃度。
还有微信以前推出的打飞机游戏,很简单,容易上手,当时非常火,之所以这么火有很大一部分原因是在微信这个社交平台上,其实微信,QQ的好多休闲游戏都很火,它的社交平台起了很大的作用,打飞机刚出来的时候人们都去玩是因为这个小游戏是80,90的回忆;简单,容易上手,这只是让大家有兴趣去玩,如果提高粘性呢?
打飞机游戏有个很重要的属性就是“得分”,你每次打完一局下来都会有一个得分,并且它还会搞一个排行版,可以看到你在朋友圈中的排名,如果你排在第一位你很会高兴,很开心,那如果不是排在第一位,你就会不服气,这谁谁都排在我前面了,不行,我一定要超过它,所以只要一个时间,你就会卯足了劲玩,一定要打个高分,排在第一位,然后在你的朋友圈炫耀,没玩的朋友看到这么高的分数,想着我比它聪明肯定会比它的得分高,就会去玩,玩的朋友看到得分被超越了,也会不服气的再去再玩,”雪耻“;还有在和朋友一起聊天的时候也会炫耀一个自己的分数,炫耀一下自己玩游戏的技术牛逼,以此来得到内心自我的满足,在这种氛围下也就间接的提高了这个游戏的活跃度,微信当初推这个游戏可能就是想试一下在微信上做游戏的可行性,证明还是很成功的。
所以你设计产品的时候一定要有一个标志性的属性,这个属性可以激起人们的攀比,好胜心理,通过升级这个属性让人产生一定的特权,让人有与众不同的满足感。
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创新
你的产品推出来了,刚开始在一部分人之间流传起来了,但是有什么好的运营方法能让你的产品得到大面积的流行呢?
小米手机刚推出来的时候,因为其产品特殊的属性迅速在一部分人中流传开来,那时候过年的时候和高中同学集会,他在村里,发现他也在谈论小米手机,因为当时小米手机只是在网上做宣传,我没想到会这么速度就迅速流传到很基层的地方了,大家觉得可能是因为它的饥饿营销,不管它是因为产能不足,还是在玩饥饿营销,这招确实让小米手机迅速更大方位的流行起来。
当时手机发布会结束,大家看到这么好的配置这么低的价格都想买一台,于是在它开始抢购的时候很多人都去抢,因为它抢购的时间是固定的,所以在那个固定的时间点小米手机的话题讨论就很热,因为过了这个时间点可能这段时间你就没法买了,所以大家都会去抢,而且每次都是秒售罄,大家都会抱怨咋这么快就没了,同时也在想这么快就没有了,看来抢的人很多,看来确实不错,所以一段时间内大家的讨论话题都是小米手机,都说好难抢啊,下次你帮我抢抢吧,我就至少帮好几个人抢过,但是都没抢到,(⊙﹏⊙)b,每次抢不到都会给身边人抱怨,讨论,这样在日常生活中就形成了小米手机的话题,大家都在讨论,让小米手机在日常生活中炒的很热,还有大家的不满也会发泄到网上,媒体也会追踪报道,网上也是一片热烈讨论;线上线下大家都在讨论它,你说它能不红吗?
唯品会一家专门做特卖的网站,它卖的是大牌的打折产品,定时抢购,又是大牌又便宜谁不想买,而且它就定在一个特定的时间段内购买,过了这个时间段你就是想买也没了,因为如果不定时间段,让大家感觉啥时候都可以买,不着急,可能过个几天你就忘记了,反而买的人稀稀散散,但是它定个时间,就是让你感觉这个时间不买以后就没机会了,给你一种紧迫感,还没想好买不买的人也会在这个时间点去抢购,这样就造成了更多的人去在这个时间段内购买,造成疯抢,形成热点话题,人都是喜欢凑热闹的,就促使了更多的人去买,也就间接提高了销售额,还有超市限时打折等等都是一样的道理。
- 结束语
这本书的第一章到此就总结完了,小弟刚开始写文章,文笔拙劣,写的不是很好,可能自己心里的一些观点和想法也没有淋漓尽致的表现出来,以后会加强这方面的能力,谢谢您的阅读,有什么不同的观点可以评论交流。
第二章会在下一篇文章中分享,敬请期待。
对了还有,写文章真的好累人,/(ㄒoㄒ)/~~