（二）个别化服务

      尊重与看重每位当事人的独特性与差异性，是焦点解决晤谈的重要基础，也是人们共同的渴望。

      咨询师尊重当事人是自身生命专家的位置，会采取未知、不预设的好奇、真诚、开放的态度，对当事人怀有真诚的关怀及兴趣，注意倾听当事人的诉说及其中显现的个人化的在乎、所欲目标及独特资源，并予以身后一步引导，而非自行设定目标，催化晤谈的发展。

      从每位当事人的特殊生活事件已经产生的成功例外经验及应对策略中，逐步建立起具个人意义、特别适合个人的解决之道，而对于晤谈中逐步建构出来的解决之道也会加以情境化、脉络化、现实生活化，并会详细探讨如何在个人现实生活情境中具体操作。

      焦点解决咨询师相信每位当事人的每次晤谈历程都是独特的、唯一的。所谓个人独特性是指每位当事人除了与咨询师及其他当事人有所不同之外，每次晤谈时，同一位当事人也与上一次晤谈的他已有不同。