前面我们分析过宝妈卖货时,别人一次活动成交几百个客户,宝妈只能成交几个客户,这是为什么呢?
宝妈卖货的时候,可能会经常遇到公司搞活动,公司搞活动一般都是砸单的好时机,但是做的好的一般都能砸个几百单下来,但是宝妈可能一次活动就几个成交。
宝妈可能会认为是人脉问题,但是人脉问题终究不是一时半会能够解决掉的,所以宝妈想要提高自己活动的出货量,还要从其它方面来定位问题。
只有宝妈定位清楚真正能够着手解决的问题,宝妈的出货量才会逐步提高,具体要怎么做呢?请看我们前面分享的文章,里面有做系统的分析。
我们进入今天的主题:宝妈卖货时,客户只想先付一部分的款,该怎么办呢?
宝妈卖货的时候可能经常会遇到客户想要购买,但是又不想付款的情况,甚至要求货到付款,这种情况下宝妈该怎么办呢?
可能有的宝妈会认为,现在都可以跟快递公司合作啊,直接到付就可以了,但是有的客户是希望自己能够先付一部分款,之后使用几天感觉没有问题以后再付全款。面对这种情况,宝妈该如何处理呢?
其实遇到这种情况,根本原因是因为客户对宝妈不够信任,或者对宝妈的产品也是不够信任,但是这种情况如果想要回头去建立信任关系的话,已经来不及了。
已经到了宝妈抉择的时候了,可能遵从客户的想法,就成交了,不遵从客户的想法,就成交不了了。这个时候宝妈如果想要把该客户成效下来的话,这个时候只能跟客户沟通,积极的为自己多争取一些。
比如说:先付三分之二的款,剩下的多长时间以内付清等等,这些都是需要跟客户约定好的。我们说的是宝妈想谈成这个客户的情况下,只能做出适当的让步。
具体能够跟客户谈成什么样子,这个要看宝妈跟客户的具体沟通了,不管怎样,一定要让客户感觉到温馨的服务,这是最重要的。
当然这里有几个需要注意的点,客户第一次付款要多余宝妈的拿货价,这个很重要,也是原则。
第二个就是尾款的时间,要尽量早一些,也可以收到 产品以后,第一天付多少,第二天付多少,这里就很考验宝妈的沟通能力了。
如果收款顺利的话,宝妈需要注意,在完成交易以后,给客户适当的礼品回馈,当然提供真诚的服务是必须的。做这一步的目的是为了让客户心中记得我们。
不是每个宝妈都会愿意接受这样的方式,也不是每位宝妈都会在收款以后还回赠礼物的,放心客户肯定跑不掉的,不然这些福利都没有了。
说了这么多,其实中间需要注意的细节问题不少,尤其是跟客户的沟通,怎样把这个尺度拿捏的恰到好处,这个很重要。当然,对于刚卖货的宝妈在这个过程中肯定是会遇到各种问题的,具体会遇到哪些问题呢?
下回分解。