情绪有时候就如瘟疫，你无法用合适的方式疏导，最终会伤害到自己。
有一个著名的踢猫效应，指的是，当一个人的情绪受到外部环境或者一些偶然因素影响而变坏时，潜意识会驱动他选择下属或无法还击的弱者发泄。受到上司情绪攻击的人又会去寻找比自己弱势的出气筒。这样就形成了一条清晰的愤怒传递的链条，最终传递给了最弱小的群体“猫”。戏剧性的一幕是，猫受到了惊吓，慌乱的穿行在马路中央，一辆汽车因为躲避不急而撞向了路边的行人，受伤的行人恰恰就是这个愤怒链条最顶端的那个公司上司。
当然，这是一个非常极端并且偶然的例子。但生活中负面情绪的确给我们的工作、生活以及人际关系带来了诸多的困扰。如何管理自己的情绪，由有川真由美所著的《整理情绪的力量》一书给出了许多浅显而实用的方法去帮助我们整理这些有害的情绪，她通过自己在职场中遇到的事例来分析解决的办法，而这些例子很多都似曾相识，给了我们在实践中一把解决情绪困境的钥匙。
刚好最近身边的朋友跟我抱怨，她带领的团队总是工作拖沓，团队业绩很不理想，跟她的目标相差甚远。她的工作很努力，但下属不争气，跟他们发脾气也不管用，她很生气也非常焦虑。她对自己的工作要求的标准很高，但团队成员总是达不到她的要求。
她的这个问题，刚好在书中给出了答案。
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在“生气阻碍沟通”这一节里提到，F社长在面对这样的情境时说：“你再生气也无法把想法传达给别人，别人也不能理解，这样的话工作也就无法进行下去了。”
她在思考“要怎样做对方才能明白”“怎么做工作才能顺利进行”，自然也就不会再生气，也能听进去对方的话了。
人们最讨厌发着火否定自己的人，喜欢理解并愿意倾听自己心声的人。所以首先是能够听到对方的声音，看看他为什么做不到，帮助他分析做不到的原因，是客观原因还是主观原因，这样才是有效的沟通方式。
2
在“烦躁的人难获幸福”这一节里，作者举了一个例子，J老板总是烦燥地斥责大家，“你怎么连这个都不会？”而我这个朋友所表达的也正事这样的意思，“你怎么这么点事都做不好？”企业是需要团队合作共同完成任务的，一个人再能干，也很难把事做成。
后来，这个 J老板明白了这个道理，他改变了自己的态度，经常将感谢的心情传达给别人，力求实现自己身边员工的梦想。
当我们用感恩去代替指责、愤怒时，下属终将将感谢变成爱反馈给我们。我们给予他人的，他人最终会还给我们，这就是人际关系的普遍法则。
3
在“老好人的误区”这一节中，作者提到的一个关键点是“只做自己做得到的”。
作者回忆她第一次当上司时，很想成为一个深受下属尊敬和喜爱的上司，也想成为被公司认可的管理人员，结果每天精疲力尽，下属也不按她的意思去做。
她分析说，这是因为她太想做一个好人，想满足他人对自己的期待。当觉察到这一点时，她转变了思维方式，“全力去做自己做得到的事”就挺好，不勉强自己，也能够维持自然的人际关系。
毕竞，我已经尽力做我份内的事情，他人的不配合，或者能力不足不能达到目标是我不可控制的，所以我不必再为他人的问题而烦燥、愤怒了。
书中总结了各种负面情绪，比如愤怒、烦躁、孤独、怨恨，所给我们带来的恶果，并提出了整理情绪的步骤与方法，我用思维导图的方式给出一个比较清晰的脉络，当我们遇到类似的情绪困挠时，就有了解决的线索。当然，我们每个人还可以不断的添加适合自己的方法，这个过程也就是成长的过程，让我们能够驾轻就熟的处理自己的负面情绪，不再被情绪牵着鼻子走，做情绪的主人。
整理情绪的关键是通过积极的语言、行动与思考方式的转变来更新我们的情绪系统，让情绪成为我们可利用的资源，而不是人际关系的毒药。
负面情绪就如病毒，它会攻击我们的免疫系统，而更新情绪系统是排毒的最好方法。
首先，用积极的语言来改写你的心情。比如你因为工作失误发给客户的资料错了，你消极的语言模式是“死了，要被老板骂死，我该怎么办？”“我总是这么粗心，烦死了”，而起动你的积极的语言模式，“又给我机会跟客户联络感情了”“幸亏我发现的早，还没酿成严重的后果”，这时你的注意力集中在了如何去解决问题上，而不是抱怨懊悔的情绪中了。
其次，用积极的行为去更新情绪系统。我们的情绪总是因为一些糟糕的事情勾起的，那么我们就将专注力放在问题上，先整理问题，这个问题是别人的问题还是我的问题，哪些是可控的，哪些是不可控的，可控的问题我通过什么步骤去解决，不可控的有没有办法转化成可控的，不是我的原因并且是我不可控的，我就坦然接受。
最后，转变思维方式更新情绪系统。思维方式是受我们过去的经验、知识、教育影响而形成的，当出现情绪困境时，我们旧有的思维方式总是引领我们进入了情绪陷阱，当我们有所觉察时，这就是我们调整思维方式的契机。比如，你遇人不淑，被他给欺骗了，你内心充满了对他的怨恨，你可以尝试这样的转换：“多亏我发现的早，让我及时认清了一个人”，“你来到我身边，就是教会我一些东西”，“我的人生不会因为你的出现变得暗淡无光，我会变得更好，因为前面有更好的人在等着我......”
控制情绪的缰绳就在你的手中，你需要学习的就是如何去驾驭它，或许书中可以给到你答案，或许生活也可以。
