主题：黄金圈法则[片段来源]：拆解片段来自《从“为什么”开始》P.72-74

R：“为什么”应当清晰明确

一切都始于清晰明确。你必须要把“为什么这样做”的问题想清楚。吸引人们购买的，不是"你是做什么的"，而是"你为什么这么做"。如果连你自己都不知道为什么这样做，那别人怎会知道呢?如果组织的领导者无法在高于产品和服务的层面上把“为什么”讲清楚，那他又怎能期望员工们知道，为什么为这家公司工作？如果政客无法在高于一为大众服务的层面上(这是所有政客的最低要求)把谋求公职的目的说清楚，那选民怎会知道该投谁一票呢?操纵手段能够造就出选举结果，可它们无法帮人们选择出谁应该当领袖。当领袖，需要有人心甘情愿地追随、需要心怀更宏大的愿景，而不是只想着某个单一议题。想要感召他人，激发人们的热忱。需要从清晰明确的“为什么”开始。

“怎么做”要有行事准则

一旦你想清楚了"为什么"，问题就变成：我该怎么做?"怎么做"指的是一套行事原则，它指引着你，让你把理念变成现实。"怎么做"体现在组织的体系、流程和文化里。你应该了解自己的做事方式，更重要的是，你应该立下一套规矩，让组织和所有员工都能遵照这些行事原则做事情，这会增强组织的能力，把组织的天赋尽情发挥出来。比如说，知道怎么做，能让你找到合适的员工和合作伙伴。这些人跟你搭档做事的时候，能够自然而然地干得有声有色。

“做什么”要有一致性

你的一言一行必须要符合你的信念。“为什么”只是个信念，仅此而已。“怎么做”是你落实理念的行为。“做什么”，则是行为的结果，是你所说、所做的一切你的产品、服务、营销、公关，是你的企业文化，是你启用的人。吸引人们购买的，不是“你是做什么的”，而是“你为什么这么做”。如果这个说法成立，那么你的言行必须要和理念协调一致。这样，人们才能清楚地看到你的理念，不会有丝毫怀疑。毕竟，我们生活在一个具体的世界里，想知道你的理念的话，唯有看你的言行。如果你的言行不符合信念，那没人能搞懂你的信念。

I:

what：我们做事需要有个清晰明确的目标和行动，这样可以提高做事效率。首先要弄清“为什么”，我们为什么而做，而非我们做什么，这样我们有清晰的目标，如果是一个团队，更需要大家努力的方向是一致的，要每个人都明白“为什么”做，而非领导层只告诉下属“你要做什么”，下属只是按要求办事，不真正明确目标，积极程度和与目标的切合度恐怕不够，远不如让每个人知道为什么这么做的效果好，“知其然知其所以然”，更能保证行动质量；目标明确后，接下来考虑我该“怎么做”，怎么做可以达到我“为什么”做的目标，这是行动原则，对于组织体系、行动流程，计划安排，企业文化等迅速作出反应，围绕怎么做具体安排，调整方向，发挥可执行贴近目标的行动力；再次，“做什么”体现了行为的结果，人们会通过你“做什么”的行为，分析判断你“为什么这么做”，这要求我们“做什么”要与“为什么”和“怎么做”的初衷信念是一致的，人们是通过你的行为了解到你的信念和目标，通过行为反映出你“为什么这么做”，传达的是背后的目标和原因。

why: 我们有清晰的目标和行动，按照“为什么”--“怎么做”--“做什么”的顺序，清晰明了地去做，才会使行动不偏离方向，提前弄清为什么，目标明确，计划好我们“怎么做”，让“做什么”贴合我们的初衷目标，会高效率完成任务；如果做事之前不真正明白为什么做，做事恐偏离方向，如同随遇而安的心态，目标不够清晰，“怎么做”的计划不够周详，“做什么”行动不够给力，直接影响做事效果。

where：当一个组织或团队完成一个计划或目标时，需要清晰地知道“为什么”三步骤，当我们个人有目标或计划做什么事时，也要按三步骤的程序做，会事半功倍。

how：一个团队或个人有目标和任务后，第一要求每个人清楚“为什么”，明确目标，第二计划好“怎么做”的步骤，调动一起完任务的每个机构和人员，落实到每个人身上，第三“做什么”保证与“为什么”一致，做事前考虑“这样做对我有用吗，会产生怎样的效果，”进一步强调与目标的符合程度。

A1

和朋友去户外旅游，同时出行有三车人100多位游客，总领队提前跟别车领队说到，在码头检票大门口不检票，在车上给游客介绍流程的时候也说，在码头检票，下车后等领队换票后再去码头，车停到停车场后人比较多且乱，有的人没等领队去换票就自己先往码头那走了，领队换票过程中，因为属于景区优惠期，景区方面要求凭每个人身份证买优惠票，但这时游客已经走散了，从售票口到码头还有一段距离，几个领队需要挨个找人要身份证，耽误了很多时间，游客不满意，总领队埋怨别的领队把人放走。

反思：总领队提前说景区检票是在码头检票的，在检票处集合好人，下车换完票一起走，没说为什么等领队换完票后人再一起走，游客和另外的领队都认为，码头才检票不愿意在这人多的地方耗着一起等，不如去检票口等着，售票口排队的人很多，让游客都干等着没必要，但没想到要用到身份证换票。总领队只说“做什么”--等领队换完票再一起走，没有交代“为什么”，为保证秩序，为临时有变（用身份证换票）需要游客等待，大家不理解，以为码头检票就直奔码头，结果人多引起找人混乱，耽误时间。

A1+

我认为总领队应该给别的领队和游客说明为什么让大家都在景区门口等着，为了妥妥地换完票后再走，之前领队也没想到景区要凭身份证换票，出来旅游状况多，让大家等着是对的，但没有说明目的（顺利换票），没有接下来计划“怎么做”，应该指导好别的领队怎么配合，指导各车游客等着换票后再走，结果“做什么”，游客配合领队安排，为更快捷换票。游客按自己的理解零零散散码头走去，最后领队们挨个去追大家要身份证，浪费很多时间，大家行动偏离。

A2

目的：儿子这周六准备参加围棋赛，第一次参加，尽量积累些经验，也争取取得满意的成绩。

行为：和儿子明确好，为什么参加围棋赛，为了测验自己的围棋水平，见识下比赛现场，积累经验，为升级别或打段位。第二步，怎么做，我作为家长，积极联系老师，参赛需要准备什么，同时同班的人都有谁，因为第一次参加，经验不足，又是去外地参加比赛，希望知道同行参赛的选手；督促儿子每天练习。作为儿子，每天做围棋书上习题，在围棋网上和别人下棋练习，增长经验。提前跟爱人说好，这周六推掉所有事情，给我们当司机，陪我们去外地比赛。第三步“做什么”，每天中午督促孩子做围棋习题，网上下棋练习棋艺。