在讨论如何让文案更精准之前,我们先来明确一个概念,什么是产品文案?
在我们的理解当中,产品文案是为了更好地为产品服务而把产品最具竞争力的价值以易懂接受的方式传递给用户。它不同于产品广告和产品说明书,而是介于两者之间,比产品广告更客观,比产品说明书更生动。
那么产品文案如何才能更加精准?怎样设计出精准的产品文案?
写文案前,先明确目标人群
为什么先要确定目标用户?
我们先来看第一个案例
比如某咖啡的文案“100%哥伦比亚进口咖啡豆,像范冰冰的嘴唇一样香滑”。这个文案效果到底好不好呢?显然从文案本身上是无法看出来的,但很大一部分屌丝看到这个文案的时候已经开始在意淫了,那到底是一种怎样的味道呢?...
假设这个世界上有10个喝咖啡的消费者,其中有1个像A一样:我喝了咖啡睡不着觉,我关心的是咖啡的味道,老板来一份香草拿铁,最好只要香草不要拿铁,然而剩下的9个消费者像B一样:我为了工作要经常熬夜,我更关注提神效果,老板来一杯咖啡,只要咖啡因,不加水
现在我们再返回去看,这个文案还是好文案吗?如果这个文案有90%的B消费者接受到,那么这个文案就是一个非常差的文案,因为B根本不关心这个咖啡像范冰冰的嘴唇一样香滑还是像舒淇的嘴唇一样香滑,他只关心这个咖啡能不能让我撑到3点,让我把这个工作做完。
那怎样修改这个文案让其变得更加精准?对其A类消费者文案应侧重于"味道",对其B类消费者应侧重于“提神”,比如:“3小时前刚挤出的新鲜牛奶,香滑、不苦,咖啡因减半,但味道更浓郁”,那就对A类这种消费者很适用。再比如:“XXX咖啡,含双倍咖啡因,喝一口,精神一下午”“困了累了喝XXX咖啡”(这句举例抄袭),那么这种文案就非常适用于B类这种消费者。
第二个案例
比如前段时间宣传非常厉害的某当便利店,(尽管它采用了一种非常low level 的推广方式,后面再说它的弊端),但文案设计简单直接,直击用户痛点。大家都知道像学校这种人群密度非常高的场所,快消品无疑是占据了消费品最重的比重,某当便利店瞄准学生为精准目标人群,开始设计了这样一系列文案:“某当便利店,一元起送,十分钟送达,超过四十分钟免单”,用户接受到这样的信息之后第一反应是“不用我出门,方便,没有门槛,速度还快,那我就没必要下楼跑去便利店买了呀,坐等送到宿舍”。那这种文案就对用户人群非常适合。
现在我们就可以回答为什么先要明确目标用户?
因为明确了目标用户,你才能知道你该怎样写,这个文案才能击中他们,最后通过文案卖出产品
如何确定目标用户?
1:产品有什么特点?哪些人对这个特点有需求?
比如前面提到的香滑的咖啡就适合于A类人群,提神醒脑的咖啡适合B类人群
再比如美图秀秀这款产品,适合于那些对Photoshop掌握较少却希望快速上手有修图需求的用户
再比如网络菜谱教程能满足热爱做菜的小白用户群体,通过做菜解决生活问题和表现自己、加强人机关系的用户人群
2:你的用户买的起你的产品吗?
比如100%蓝山咖啡,适合.......,反正普通的A类和B类消费群体都买不起
再比如秋叶大叔的在线课程《和秋叶一起学职场技能》,用户为即将毕业的大学生群体和刚入职场的新人,定价199,那么这两类人群就基本消费得起。如果你定价899试试?
3:你的渠道能覆盖到这些人吗?
比如只在网上推广线教育课程,那么不会上网的群体就很难接触到
再比如卖咖啡的跑到高尔夫球场去买卖,那么普通A类和B类群体就更本接触不到
4:你的产品调性,是否与目标人群的价值观相符?
比如前面提到的某当便利店,在推广的时候随意张贴广告,使用不恰当的宣传语,损害学生利益,这一切与学生的价值观背道而驰,这就不难理解当初部分学生的抗议和投诉
再比如:开着豪车出入高档会所的人群更多的是一种身份地位的象征,那么他就很难会用小米手机,小米手机的目标用户人群也不是这类群体。
总结:当我们在写文案之前,应先明确用户目标,给用户进行画像,把握用户的需求,这样才能做出精准的文案