文/逸飞
首先，这本书的名字确实吸引到了我，因为我就是一个什么事情都要亲力亲为累得要死要活的基层管理者，应该说在管理上我还是欠缺了很大的火候，需要时间的锤炼和经历的磨练。不想“自己干到死”，所以才买来阅读。但总体来讲，这本书的阅读价值和我所期望的还是有些差距的。读外国人写的书籍，我都觉得特别吃力，当然日本的除外，西方国家的作者写书确实让我觉得晦涩难懂，或许是因为翻译的问题，看了这本书后，让我更加不喜欢看外国作家写的然后翻译成中文的书籍了。
这本书原本计划是一周内看完，但看起来太吃力了，所以愣是花了两周的时间，当然这两周我确实也受了其他事情的困扰导致有那么两天完全没法阅读。如果，对一本书的评价满分是100分的话，对于这本书，我的体验评价恐怕只能给70分了，主要还是主观认为的翻译刻板，不易于阅读。但书中自有颜如玉，书中自有黄金屋，这本书还是有很多值得我们学习的内容的。
首先，这本书的核心就是--聚焦答案模式，而聚焦答案模式主要有以下核心内容：
1个理念:
培养一群善于解决问题的人，而不是自己去解决所有问题。
4个原则：
员工的方法可以解决问题，哪怕是很笨的方法，也不要干预。
不为问题找责任，鼓励员工多谈哪个方法更有效。
一个方法走不通，引导员工找其他方法。
发现一个方法有效，那就把它教给你的下属；下属有好的方法，记得要学习。
7个步骤：
创建舒服的工作环境，让员工有更好的积极性、创造性去解决问题。
调节员工的情绪，让员工从积极的角度看问题，找到合理的解决办法。
帮员工把目标分解成一个个动作，让目标清晰有效。
调用你的资源，帮员工解决问题，达到目标。
赞美员工的某个行为，而不是泛泛赞美。
让员工对工作进度做自我评估，让员工找到完成剩余工作的办法。
引导员工“向前看”，少问“为什么”，多问“怎么办”。
在阅读过程中，体会最深的是作为一个好的管理者应该注意如下内容：
1.学会表达与倾听。
说与听是日常交流的两个重要内容，说得适当，听得自然，才能有良好的沟通效果。如果说得索然无味、人云亦云，听的人自然抓不住重点、不得要领；同样，如果不善于倾听，不善于抓住谈话的重要内容，说的人也会意兴阑珊。总之，说与听是上级和下级沟通的两个重要方面，既要会表达，也要会倾听。
2.分解目标设定行动。
在做目标规划时，每项目标分解成小目标，对小目标也要设定具体的行动，这样将大大增强执行的效果。这也符合中国人常说的“谋定而后动”。只有谋没动，不会有结果；只有动而无谋，则无法掌控结果。
3.注意赞扬的方式。
赞美一个人，如果说“你还不错”，听到的人仅仅会礼貌地表示一下感谢，但如果说：昨天的会议你布置得非常妥当和周到，大家非常满意，那就会是另一种结果——这样的赞扬发自内心，让被表扬的人更能感受到赞扬里蕴含的真诚。
4.注意批评的方式。
批评的内容只能针对这个人的行为，而不是这个人。这是要尤为注意的一点。但怎样做到对事不对人呢？有人举过一个例子，比如迟到。对事会说：这个月以来，你已经迟到过三次了，违反了公司纪律，如果你生活上正面临一些问题或困难，可以说出来，看看能不能帮助你解决。对人则要说：你已经迟到过三次了，这是无组织、个人懈怠的表现，你总是这样，做事不守时、无规划……作者还提到了一个“三明治”方法：先表扬再批评后表扬——这是易让人接受的方式。
5.努力发现不喜欢员工的优点。
在一个团队中，难免会有不喜欢的员工。因此在工作中可能会恨屋及乌。任何员工都有缺点，也有优点。因此，要客观看待员工的行为，对不喜欢的员工要善于发现他的优点。
6.少问为什么，多问怎么办。
处理团队问题时，如果一味地问为什么，是站在了员工的对立面，员工挖空心思回答你、应付你；如果问怎么办，则是和员工站在同一立场，一起携手解决问题。一个小小词语的变化，最终改变的是立场。
这本书很厚，内容很多，需要真的花费心力阅读才能读得透彻，读了很多书后，我发现自己在看书上确实存在弱势，读理论性书籍怎么也提不起精气神来，阅读困难，难以专注。下一本不能再读理论书籍了，要改成散文或者小说了，继续我的享受型瞎读书。
