每天在10点读书APP平台听一本书 ，今天听的是非暴力沟通
作者马歇尔·卢森堡，他是国际性缔造和平组织非暴力沟通中心的创始人和教育服务主管
Q1 为什么非暴力沟通是长颈鹿语言，也是爱的语言？
作者用二种动物做了鲜明对比：豺狗和长颈鹿
豺狗是一种比狼还小的动物，两个眼睛长得非常聚集，所以它的视野是比较狭窄的，它眼光短浅，注重眼前，很难看到和他人的关系，这是它的第一个特点。
第二个特点是豺狗的语言模式往往很具有攻击性，它会去诋毁别人。
豺狗的第三个特点是性格比较急躁，当别人咬它，它很快反击回去。
成年长颈鹿的心脏有20~40公斤，接近于一个小女孩的体重。所以非暴力沟通是一种发自内心的语言，由心而生的语言模式。
另外，长颈鹿还有三个特点：
特点一是它特别高，所以它能看到很长远的关系，它不会被眼前的阻碍，阻断它与其他人的连接。
特点二是长颈鹿非常冷静，它很少受到攻击，成年长颈鹿是很少有天敌的。
特点三非常重要，长颈鹿有非常特别的牙齿，它能够去吃很多带刺的食物，它能够把刺转化成养料。
因为这三个特点，非暴力沟通又被称作是长颈鹿的语言，如果你学会了这种沟通方式，就可以转变谈话和聆听，让我们即能诚实、清晰地表达自己，又能尊重与倾听他人。你也会以全新的眼光看待人际关系。
Q2 非暴力沟通有哪4个要素？
观察+感受+需要+请求”，简单概括为四句话就是：
1.我观察到的是什么？
2.我的感受是怎么样的？
3.我有哪些需要导致了那样的感受？
4.为了改善现状，我希望对方怎样做？
Q3
如何修炼心智成为非暴力沟通的高手？
一步，要向外沟通，注意到你看到了、听到了什么，学会区别观察和评论，注意多说客观事实，少评价臆断；
第二步，向内问问自己，觉察自己的情绪、感受，表达自己的感受而不是只说出自己的想法；
第三步，向内深入思考，是什么样的需要导致了我有这样的感受，自己看重的、在乎的价值或愿望是什么；
第四步，最后向外沟通，用正确的方式发出请求，而不是命令，和对方建立链接。
