听闻浙大之江校区有非常之美,心向往之!恰学生超哥在那里读研,遂谋课余前往,虽无缘就读,看一看亦能聊慰余生。约超哥候于校门口,叫滴滴出租,踌躇动身,超哥提醒:打车三十即可。车迟到7分钟,且车号与约到不同,据说是代班。一路风驰电掣,30分钟余,顺利到达。司机打票:48元!我淡定:西溪到之江,30即可,钱给你,我要投诉!司机一顿:我们谈谈,不要投诉。我继续淡定,支付宝扫码付钱:每年都打车走几次这个线路,你是第一个宰客的(已经几年没来杭州了,且从未走过此路线)投诉是一定的(纸老虎,估计投诉也没用,也不知道怎样投诉,给钱认了)司机慌:我来的路上,有个人非要打车,没办法只好拉上,提前打表了(招的太快了,才两个回合)我更加淡定:退点钱。司机:退你8元吧。我坚决:十元,退我十元,还多给你8元(既定要回八元的目标果断提升)司机迅速拿出10元给我,一骑绝尘!我目瞪口呆,奇迹总发生在最没有准备,期望值最低的情况下!对于此类情况,遇到过我是流氓我怕谁,经历过一战即败的巨大阴影,养成了屡遇不战的习惯。但成功却发生在不经意间,深思下,这种偶然背后的必然是:听陈锋研究员讲网购的大数据分析,某购物平台,根据购物习惯,挑剔程度对购买者进行数据分析,定位所购产品的真伪分派。半信半疑,不以为然居多,但潜意识里:挑剔总是好的!遂发生此次不经意成功维权,因意义重大,特撰文记之。
番外篇:(室友进入杭州后,手机流量呈现火箭速度,各种解决无果,采用最色厉内荏手段,明确一定会投诉,隔日手机里竟莫名出现9000G!)
人性的弱点:
1、应该要回15元!
(论人性贪婪以及两者相争度的把握)
2、是不是遇上了一个老实人?
3、恶念一闪:要不要依然投诉?