文 | 厦九九
前段时间刚刚参与组织了一场赛事,主要负责品牌活动这一块,该赛事作为一年一度的常规项目,项目经理在项目统筹和管理上存在不少问题,而我所负责的模块也算是其中一个小项目,自然也受到不少影响,毕竟很多事情是一环扣一环,牵一发而动全身的。
项目临近,很多事项严重滞后拖延,时间紧,任务多,全都都紧急,怎么办?deadline马上带来,大家手忙脚乱,需要他人支持,协调难、配合度低,怎么沟通?需要提供的资料和信息迟迟没给到,只能干着急?在无序、混乱、焦灼、压力下,各种加班赶工。即便如此,到了赛事举办时,仍然状况百出,无法达到理想效果,感觉所有人都付出了很多,但成就感和价值感都不高。
这样的场景是不是很熟悉?职场人多少都经历过一些。无论是作为项目管理者或负责人,还是其中负责某个模块的团队成员,或者只是平常的工作,都可能存在工作混乱没条理、管理无方难统筹的问题,这也是工作低效、难出成果的最大元凶。很多人会将其归结为工作能力和管理能力不行,其实你最缺的是项目化思维!
所谓项目化思维,核心就是,需要具备“事事都可成项目”的思维方式,并将项目管理的理念植入到工作和管理当中。这并不是要求我们必须以项目管理的方式去工作,而是如何能够以项目管理的方式去思考。
其实只要转换视角,事事皆可成项目。工作中项目更是无处不在,人人都是项目经理,人人都需要学会用项目管理的方式和思维去做事,唯有这样,才能事半功倍,提高效能。
什么是项目管理?
顾名思义,就是管理项目,那什么是项目呢?
所谓项目,是指为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。项目具有三个重要的特性。
·一次性:项目是临时性的工作,不是一直持续的,它有明确的开始时间和结束时间。一旦项目结束(不论目标是否完成),项目就不复存在,比如前文提到的每一年一次的赛事。
·独特性:这意味着“没有完全一样的项目”,每个项目都不一样。比如每一年举办的赛事都有变化和创新,也是不一样的。
·目标性:每个项目都有自己明确要实现的目标,也就是项目存在的理由。
项目和日常运营不同,前者是临时性和一次性的活动,工作有开始也有结束。而日常运营是重复性和持续性的工作。比如公司培训师的工作。如果培训师顶定期给员工培训相关内容,这是日常运营的工作;如果是去外面讲某一堂课,就可以把它看作一个项目。
项目管理聚焦于目标,将知识、技能、工具与技术应用与项目活动,遵循结构化的管理流程,以计划为基准,以过程控制为手段,以信息沟通为保证,最大限度地利用资源,以期实现项目目标。
来自《管理的项目化思维:让管理效能激增的利器》
项目过程一般归类成五大过程组:启动、规划、执行、监控和收尾。
来自《管理的项目化思维:让管理效能激增的利器》
虽然换个角度,事事都可以变成项目,但这不代表我们要将所有的事情都变成项目来进行管理。更重要的是,我们应学会以项目化的思维来思考问题。对于任何一项工作来说,是否把它当成项目来对待,在很大程度上取决于管理和执行的有效性与便捷性。如果不能带来效能的大幅提升,那就无须将其视为项目来管理。
项目管理所包含的项目化思维有哪些?
项目管理本质上是一种框架管理。我们在管理项目的时候,应该秉承哪些基本的项目化思维呢?作者高虎在《管理的项目化思维:让管理效能激增的利器》一书中做了全面清晰的整理。
1.做事前先弄清楚做什么,沟通好需求
很多人在做事前,还没有弄清楚自己到底需要做什么,做到什么程度,就开始盲目去做。如果连做事的方向都错了,又怎么能够期待有好的结果呢?比如领导要你做一份邀请函,你以为是一张简单的邀请海报,而对方要的却是制作出来的纸质邀请函。
方向比努力更重要,方向做错了还不如不做。弄清楚做什么比怎么做更重要。做正确的事,比把事做正确更重要。这就是我们常说的“磨刀不误砍柴工”。
2.行动前先想好怎么做,凡事有计划
明确了做什么,行动前还要知道怎么做,也就是做事情要有计划。工作中养成凡事事先计划的习惯很重要,否则走一步看一步,行动就会陷入无序的状态。就像一个低着头拉车的人,当他走了一半路时才发现自己走错路了,这时他再重新调整方向,最终白白浪费了时间、精力和资源。
所以,要做好一项工作,必须先有一个“应该怎么做”的蓝图,才能做到心中有数。这就是“预则立,不预则废”。
3.分解任务,将大事分解成小事去做,
如果一项工作太复杂,不容易去做,就把它分解成更容易管理的多个小任务去处理。这就是做任务分解,化大为小,化难为易,将其排入计划中,再一点点有序去做,最后就完成一件复杂的大事。这就好比将一个大“苹果”切成小块来吃。
4.事有人做,责有人负
工作中很关键的一点,就是要确保人责分明。每项工作不仅要有具体的人去执行,还要有明确的人来负责,尤其是在多个人一起去完成某项工作的情况下,必须指定一个负责人对该工作负责。
如果一项工作让每个人都参与,却没有明确的负责人,那么人人负责就意味着没有人负责。
5.渐进明细,逐步推进
我们刚开始做某项任务时,由于信息、资源等各方面不能一次到位,对项目的了解也比较局限,无法非常清晰。
只有当我们逐步深入到项目中,随着人、财、物、信息的不断涌入,我们才会对项目的认识越来越清晰。因此,我们在实施项目时要按部就班,按计划逐步推荐,渐进明细,不要指望一口吃成个胖子。
6.过程管理不可缺
项目管理就是基于合理的计划,通过有效的过程管理来实现项目目标。如果没有过程管理,即使计划再科学、再严谨、再完善,我们也无法期待结果的自动达成。因为计划永远没有变化快,有计划就一定会有变化。
过程管理很重要的一点就是保证对变化的掌控和管理,从而保证项目的执行在计划的轨道上顺利推进,直至完成。
7.有验收,有总结
在工作完成后需要有验收和总结。验收就是通过检查结果来保证所完成的任务符合既定的标准;总结能够帮助我们积累经验教训,并在未来的工作中不断地持续改进。
这就不得不提到PDCA循环。PDCA即计划(plan,缩写为P)、执行(do,缩写为D)、检查(check,缩写为C)和行动(action,缩写为A)。项目管理过程对应的就是PDCA循环。
在计划阶段,行动前先做好计划,对应项目管理的规划过程;在执行阶段,按照计划去实施,对应项目管理的执行过程;在检查阶段,对执行过程进行跟踪与检查,对应项目管理的监控过程;在行动阶段,根据结果采取改进措施,总结经验教训,推动持续改进,对应项目管理的收尾过程。
来自《管理的项目化思维:让管理效能激增的利器》
如何将项目化思维运用到工作中?
以上7点,就是项目管理所秉承的最基本的项目化思维。细细看来,其实也是做好任何一项工作,必不可少的思维方法和框架思维,若能将这些项目化思维运用到日常工作,不但能提高工作能力、办事效率,还能减少很多烦恼。
在接到某项工作或任务的时候,将其看作一个项目,同时将以上七点作为指导原则或检查清单,在开始任务前让自己具备这些思维方式,在做任务的过程中,时时检查自己是否有做到这几点,哪些做到了哪些没做到,为什么?如何改进?
下面我们再来总结复习以下这7条项目化思维:
第一,做事前先弄清楚做什么——做什么比怎么做更重要。
第二,行动前先想好怎么做——预则立,不预则废。
第三,将大事分解成小事去做——化大为小,化难为易。
第四,事有人做,责有人负——人责分明。
第五,渐进明细,逐步推进——不要指望一口吃个胖子。
第六,过程管理不可缺——掌控过程,管理变化。
第七,有验收,有总结——检查结果,改进未来。
项目管理不仅仅是一项技术,项目管理更是一种系统管理的思维方式,学习和掌握技能容易,但影响和改变思维困难。相对于技能而言,唯有思维上的改变才能对我们的工作和生活产生更加有益和深远的影响。
愿我们都能看到项目管理背后的价值:工作中结构化的管理方法和系统化的管理思维,成为一个有项目化思维的人。