很多年前，因为“想到外面的世界看看”，我离开了家乡到魔都求学。四年后面临毕业的选择，因为“保送研究生不用烦”，我选择继续在学校深造。研究生毕业，因为“想换个城市待待”，我选择到了香港工作。工作几年，发展得正好，因为先生工作调动，我婉拒领导的再三挽留，辞职和先生来到一个新的城市生活。

回望我十八到近三十岁的这些重大人生选择，几乎都是我拍脑袋随性子作出的决定，虽然这些选择到如今还没有让我后悔到捶胸顿足，但以现在的我更加清晰理性的头脑来看当年自己莽撞的决定，不由得倒抽一口凉气暗暗后怕：好险！

人生就是由一个个大大小小的决策组成，你所做的决策塑造了现在的你。遗憾的是，大部分人并不能清晰地认识到这一点（包括十几二十岁的我），导致他们对自己的决策抱着轻率的态度，虽然也会纠结也会挣扎，但最后多半是在纠结与挣扎后凭感觉拍脑袋决定。不尊重决策，又怎么指望决策尊重你的人生。

不过这其实也不能全怪我们自己。从小到大我们学习的知识、课程里，好像没有一个是教人如何作决策的，我们的决策能力，多是在实践中积累自学起来的。有人善于总结思考，便在实践中摸索出了适合自己的决策方法；而更多的人都是拍着脑袋作决策，毫无方法可言，决策对他们来说几乎等于是随机事件，人生也就是由这些随机事件引发的布朗运动。无怪乎他们总也到不了既定的目的地。

决策，其实是一门科学，有标准的流程和既定的原则可以遵循，以提高决策质量。美国管理学与组织行为学大家、畅销书作者斯蒂芬.P.罗宾斯的新作《做出好决定》就是这么一本帮助我们从理性的角度作出好决策的小册子。无论你是拍脑袋一族还是已经有了自己的决策方法，这本小册子都是帮助你优化决策流程，避免掉进决策陷阱的好帮手。

《做出好决定》全书分为五个部分，第一部分介绍了理性决策的六个步骤以及为什么做到理性决策很难；第二部分通过八个测试让读者了解自己的决策风格以及影响决策的其它性格特点；第三部分介绍了十七个常见的决策倾向和错误，帮助我们看清决策时容易掉进去的坑；第四部分提出了高效决策的12条建议；第五部分是对全书的一个简单小结。

为什么理性决策不易？

罗宾斯教授认为，我们之所以难以作出理性的决策，是因为我们常常陷入两个极端，一个极端是对理性的追求使我们产生一些不切实际的设想，比如说认为我们在决策时可以不受任何限制地获得全面的信息，认为我们可以不受任何因素影响客观精确评估每一个备选方案等；显然这些过于理想化的设想与决策的实际情况不符，导致我们难以理性面对决策情境。

另一个极端是对理性的放弃，企图在决策过程中“抄近路”：

为了减少付出，避免权衡一些困难得因素，我们极大地依赖经验、冲动、直觉以及更方便的“抽签”方式。

这就是拍脑袋一族无法进行理性决策的原因。

理性决策的六个标准步骤

一个理性的决策，既需要我们认清现实，不过份理想化，也需要我们遵循一定的流程，用理性的思维避免随机冲动的选择。罗宾斯教授提出理性决策有六个标准的步骤：

1.    识别和确定问题。

2.    确认决策标准。

3.    评估标准。

4.    制订备选方案。

5.    评估每一个备选方案。

6.    选择得分最高的方案。

常见的决策倾向和错误

了解了理性决策的流程我们仍有可能无法做到理性决策，因为在现实中，由于认知偏差和性格倾向，我们很容易掉进决策失误的大坑里面，罗宾斯教授列举了十七个决策倾向和错误，分别是：

1.    过度自信：大多数灾难性错误的根源

2.    惰性：能拖到明天的决不今天做

3.    即时满足偏差：“活在当下”的骗局

4.    锚定效应：你的终点取决于你的起点

5.    选择性知觉偏差：你所有的认知都带有偏见

6.    证实偏差：我听到的是我想听的话

7.    框定偏差：杯子是半满还是半空

8.    易得性偏差：你最近为我做了什么

9.    代表性偏差：没有什么成功可以复制

10.    发现隐藏的模式：不要为随即事件赋予意义

11.    熟悉度偏差：不要被熟悉的事物蒙住了眼睛

12.    理解沉没成本：承认错误，及时止损

13.    有限搜索错误：不要缩减你的选择范围

14.    情感卷入错误：当时忍住就好了

15.    自利性偏差：自己总是对的，错误都是别人的

16.    适应性偏差：成功的喜悦和失败的痛苦都是短暂的

17.    后视偏差：人人都是事后诸葛亮

在这十七个决策倾向和错误中，我认为最容易掉进去的大坑是4. 锚定效应、8. 易得性偏差和12. 沉没成本

锚定效应

《思考，快与慢》的作者丹尼尔.卡尼曼在他的这本畅销书中讲述了他所做的一个实验：他和他的合作伙伴对一个有0至100刻度的幸运转盘进行了改装，使得指针只能停在10或65的位置上。然后他们招募了一些大学生，在这些大学生面前转动转盘，要求大学生记下转盘停止时指向的数字：10或65。之后他们向大学生提了两个问题：你认为刚才记录的数字比非洲国家占联合国所有成员国的百分比数字大还是小？ 你认为联合国中非洲国家所占的比例最有可能是多少？

幸运轮盘上的数字（10或65）根本不可能为这两个问题提供任何有用的信息，即使没有经过改装的转盘转出的数字也毫无参考价值，任何理性的人都应该忽略它的影响，但参与实验的大学生们却没能抵挡住转盘数字的影响，看到10和65的学生的平均估值分别为25%和45%。

这就是锚定效应，当我们做判断或决策时，容易受第一印象或第一信息的影响，就好像沉入海底的锚一样，把我们的思维固定在某个地方，我们以此为参照作出的判断或决策都逃不掉锚定的框架。

锚定效应通俗一点说就是先入为主，在做判断或决策时我们都很容易不自知地受其影响，给予最初获取的信息过多地重视，很少再去考虑之后出现的信息。要克服决策中的锚定效应，首要就是认识和理解这种效应及其带来的影响，这样才能在接收最初的信息时保持一定的警惕，避免立刻掉入大坑。其次，要多收集相关信息，多找合理的参照，根据实际情况灵活调整，避免在一个地方被“锚死”。

易得性偏差

易得性偏差让我们趋向于记住那些最容易从记忆中提取的事件----这些时间多是最近发生的、较为生动的事情。因此我们客观地回忆时间的能力大打折扣，并使我们的判断和概率估计受到影响。

在我们这个信息爆炸的时代，易得性偏差被进一步放大。比如，我们可能会有这么一种印象，认为现在创业的年轻人比进入公司打工的年轻人要多。为什么呢？因为翻开报纸、开打网站、点开各种新闻类应用、甚至是微信的推送，都铺天盖地在讲“全民创业”。我们的大脑几乎被有关创业的话题塞满，自然会产生创业的人比打工的人多这样一种印象。再比如，前段时间，媒体报道了好几个台湾发生自然灾害和车祸的新闻，我一个本来打算去台湾旅行的朋友立即取消了原定计划，改去别的地方旅行。她明显受到了易得性偏差的影响，从记忆中提取出最容易获得的信息作为判断依据，而忽略了其他重要但可能不那么容易获得的信息。

要克服易得性偏差，就不能过分依赖我们的记忆和经验，而要以客观事实和数据为基础，多做研究多收集信息，勇于质疑自己的观点，并不断扩展自己的知识边界和经历见识，因为懂得越多见得越广，才越有可能获取对人对事更准确的判断。

沉没成本

这个经济学中的概念我在之前的几篇文章中都提到过，今天再拿出来讲一下，因为我们实在是太容易掉进沉没成本的大坑，白白耗费了更多的时间，精力和资源。

曾经有个闺蜜向我咨询感情问题，说和男朋友几年相处下来，感觉两个人的目标价值观人生理念越来越不同。她想要分手，可是想到这四年的感情，付出了那么多的时间，精力和青春岁月，两人还一起买了个小户型共同还月供，如果分手太可惜了。

我说：你所有的付出，不管是物质上还是精神上的，都已经变成沉没成本，现在的任何决定都不能收回沉没成本；而你现在做的任何决定，也不能以沉没成本为决策基础。

闺密听了放声大哭，说终于听到了直指心尖的建议。

应对沉没成本给我们的决策过程带来的陷阱，罗宾斯教授有三个建议：

首先，要认识到今天做的决定只影响未来，而不是过去。所以做决定时，不要注重过去的亏损和成本。

其次，要勇于承认错误。

第三，一致性并不总是美好的品质，灵活性也可以是一种资产。

这十七个决策倾向和错误，几乎涵盖了我们在日常决策中最容易掉进去的坑。如果在决策时我们能将这些倾向和错误作为一个检查清单，逐个排除可能掉进去的大坑，可以大大提高我们决策的质量。

高效决策的12条建议

为了达到高效决策，罗宾斯教授又给了我们十二条建议，分别是：

1.    没有目标就没有有效决策

2.    有时，什么都不做是最好的选择

3.    选择不做决定也是一种决定

4.    当下的决定将严重限制未来的决定

5.    人生很长，可关键的决定就那么几个

6.    高效的决策者知道什么时候适可而止

7.    给自己的选项，不要超过六个

8.    纠结于过去的决定只会浪费你的时间

9.    成功人士懂得冒险

10.    是人就会犯错

11.    经验可以改进策略，但是有时也会是一种负担

12.    你所属的文化决定了你的决策风格

以上每一条都很容易理解，不过我们可以重点关注一下第2条和第3条的区别。第2条建议指出“有时什么都不做是最好的选择”，而第3条建议又说“选择不做决定也是一种决定”，这两条建议乍看起来有些矛盾，但其实它们是针对不同决策情境下提出的最优建议。第2条建议适用于决策者情绪高涨、倍感压力、危机时期和缺乏相关信息的情况下，因为这些情况下做出的决策往往受情绪影响很大，难以做到理性客观。而第3条建议则是针对那些害怕改变、满足现状或是纯粹懒惰的决策者。他们以为不做决定就能逃避问题，但现实是，不做决策也是一种决定，也会带来相应的后果。罗宾斯教授说：

历史上充满了很多失败的决定，这些决定失败的根源就是消极无为。

所以不要以为不做决定就能逃避问题，不做决定也是同样需要付出代价的。

没有任何人可以过不作决策的生活，除了先天因素，我们人生的质量基本取决于我们决策的质量。理性决策能最大程度帮助我们控制决策过程，避免决策中的陷阱，影响决策结果向着理性的方向发展。《做出好决定》这本小册子也许不能直接给出我们人生难题的答案，但却能终结我们的纠结和挣扎，帮助我们提高决策质量和人生质量。

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【为时未晚】生命不能重来，人生总可重启，为时未晚