某日，我们设计部的W收到一份用户询价的电子邮件，Word文档，是销售员X转发过来的。
W仔细阅读了用户的询价单，发现其中要用到一种化学过滤器，是我们不能自行设计制造的，只能外购，于是W向一家过滤器供应商T询价。因为在同一办公室上班，又是邻桌，我无意中“偷”听到一些ABC：供应商T对W说，询价单中有个计量单位有问题——用于表示过滤器处理能力的一个参数的计量单位，应该是“克/小时”或者是“克/分钟”，而不是单纯的“克”，也就是说，应该是“单位时间内的处理量”。于是，设计部W给销售员X打电话，就听到W对着电话说：什么？你把那俩字删了？为什么要删？ 你以为没用的？
天大的奇谈怪论——如果你是内行，应该知道那俩字是有用的，不该删除；如果你是外行，凭什么“以为”“没用”、擅自删除？
销售人员怎们能莫名其妙地篡改用户提供的询价信息呢！你也许觉得这位销售员太过分了，但是我告诉你，没有太过分、只有更过分——
后来，过滤器供应商T又提出了另外一个问题，说我们询价所提供的技术参数不全、无法报价——不同的参数对应着不同的价格。况且，假如技术要求很高，超出了他们现有的技术水平，那他们也无能为力了，当然也就不必报价了。
无奈之下，设计部W再致电销售员X：“你把用户的电话给我，我来直接与用户沟通”。
用户不是末端用户、而是中间用户——一家工程类设计院，设计院的Q回复：我给你们发了两个文档，一个Word文档、一个Excel文档，你要的参数都在Excel文档里。
直到此时，设计部W才知道用户实际上发了两个文档，而销售员X只转发了一个文档，这一个文档中还擅自删除了俩字！于是，设计部W再找销售员X，X还是那句话：“我以为那个Excel文档是没用的。”
在用户与我们设计部之间夹着这么一个不懂装懂、自以为是、自说自话、自作主张的“二传手”，好累！我们设计部的W几乎一整天都在折腾这件事：反反复复、来来回回地交替拨打三个电话——销售员X、化学过滤器供应商T、询价的中间用户设计院的Q。
截流一个文件、篡改一个文件，销售人员如此“短斤缺两”地转发文件，不敢说空前绝后，最起码也是史无前例！实实在在的史无前例！名副其实的史无前例！千真万确的史无前例！不可思议的史无前例！难以置信的史无前例！
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