书目：《商业的本质》
章节：第十章P217
1、每五个美国上班族中，就有一个在家工作，目前由2005年1000万人增加到了4200万人，今后5年，将增加60%
2、公司的领导者们应该如何与远程工作的人保持联络呢?
答案是:充分利用信息时代下的每一个工具,最大限度地实现公司理念的“社会化”,即通过网络与异地的合作伙伴保持联络,确保你们的交流互动体现、传递了公司的文化与精神,体现了公司的价值观和行为方式。不能以随意的态度去对待这种“社会化”,而是要真正将其视为一个优先任务,并为此付出不屈不挠的努力,利用技术手段实现这个任务。
举例1: 斯特雷耶大学杰克·韦尔奇管理学院2010年成立，学员：900名
使命：今天学习，明天应用
1、主要管理工作是一些全职员工承担的
2、教学：完全采取了网络教学方式
3、教师：部分全职，部分兼职
4、管理模式：
1）兼职教师由专门副院长管理；
2）建立类似于客户关系管理的联络机制，副院长与教师间（通过电话、电子邮件、Skype通话等）建立固定的、而不是随机的联系。
A、毎个教师每周都会亲自与副院长保持联系。有时联系时间较长，比如去某个教师家拜访，或者与某个教师通过电话进行1小时的交谈等，有时时间很短，如只是用15分钟的时间帮助某个教师办理登记。但每位教师在与迈克尔的交流过程中,都获得了非常真实、非常人性化的体验。
B、每个月,每个系的教师都会根据预定计划,开展一次网络视频会议,讨论课程开发问题。而副院长会为会议的开展提供各种便利。这种会议可能持续好几个小时,体现了我们这所学院的“社会化”特征
C、学院每天都会与教师们通过电子邮件沟通。如果有必要,电话会议或网络视频会议很快就会组织好。
3）迈克尔用于教师管理的第二个技巧是,用一个“数据板”持续不断地记录下教师们在课堂上表现情况的数据,包括他们评价学员言论的频率、评改作业所需的时间、登陆在线教室的次数等等。通过这些数据,迈克尔能够评判教师们的表现情况。
3、毎个学期，学员在拿到自己的成绩前，会先评价一下他们的老师。讲课活泼、与学员互动频繁的老师得分较高，学院给与物质和精神奖励，中等接受培训，太低的留观后决定是否解聘。
举例2 雅各布森战略通讯公司
1个全职成员,就是雅各布森本人,还有一个由42名合同工组成的团队。
管理方式：每周二上午都会发起“闪电式交流会”,每一位正在为公司效力的自由职业者有5分钟的时间谈一谈自己正在做的项目。雅各布森说:“这些会议不是为了炫耀什么,我们不会让这种情况发生。她们分享观点,集思广益,互相帮助。”在雅各布森的很多员工看来,这种会议恰巧是这份工作最大的亮点之一。她们非常喜欢这种会议塑造出来的友情,非常喜欢自己收到的建议。因此,雅各布森觉得自己的团队之所以能够保持稳定,一个关键原因是这种会议产生的凝聚力。
结果：5年时间只有6位自由职业者离职
他们（自由职业者）不在你的视线中，并不意味着不在你心中。
感悟
1、现代社会日新月异，要适应并学习新的管理模式。
2、与员工见不见面不重要，重要的是你把他们放在心中。
3、远程工作都需要让员工理解公司的使命、价值观，我们更要通过会议、交流等方式让员工了解并认同公司的定位、使命、价值观，以此了解自己工作的意义，从工作中获得价值感和幸福感。
4、公司的管理者要与员工建立心与心的联接，从而形成团队合力，实现公司使命和目标。
5、我家叶子薇上的VIPKID外教英语课程的管理模式，与杰克韦尔奇管理学院几乎一模一样。
