课程:《提问的力量》
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I:用自己的语言重述信息
拆页1:共情型提问
共情我最开始了解是在心理学课上,关于咨询师和被咨询者之间沟通上的技巧,沟通免不了有提问,所以这个知识点在这课上同样也有体现。共情,就是我们要设身处地站在对方的角度考虑问题,获得同理心;提问时,多提开放性问题少提封闭式问题;注意倾听;适当的保持距离,反而会做出客观的建议。
拆页2:桥接型提问
这种类型的提问更适合与陌生人间的沟通。在提问时,我们需要注意1、清楚知道我们沟通的目的;2、不要问一些人家有防御性的问题,触发对方的不良体验;3、不能指责对方;4、更多的给予肯定,并能证实这份肯定。
A1:描述自己的相关经验
回想以前,甚至说大半年前,我与陌生人的沟通能力就非常不自信。我一直觉得自己是个内向的人, 虽然实际可能还好。那时候,我不喜欢和陌生人说话,即使对方是个很值得去认识的人。
A2:我的应用
最近几个月,其实我的状态好多了,也许得益于新学的这些知识,并适当进行了运用。如果时间允许,积极去参加线下的一些活动,连接了诸多陌生的朋友。有意无意中,我觉得自己是运用到了桥接型提问的方法,真诚的肯定对方的某些行为,提出自己开放性问题,使对方没有防御性的打开话匣子,进而增进双方间的了解。
当然我想,沟通不是只有这一种方法,有效的沟通总是会运用到各种技巧,这也正是我们学习这个可能的初衷吧。
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