《小群效应》分享之一

在当今的互联网世界,大部分巨头牢牢占据着头部世界的位置。而基于小群效应的社群打法,是小创业团队进入头部世界的快速通道。

小群效应:相比朋友圈等大型社交网络,用户更愿意在好友关系更加紧密的小群中进行互动和分享,从而引发巨大传播和转化

因此,今天给大家带来的分享。就是围绕着如何打造一个优秀的小群,从寻找目标用户,定位,社群价值和激发用户用户行动三个方面进行阐述。

打造小群的第一步——寻找目标用户:

打造小群的第一步就是寻找用户。

猫叔的饭团中受到得想清楚,到底要什么样的人来加入你的社群。并设置筛选环节,人对了,社群就好玩,人不对,步履维艰。

那么,什么样的人是正确的人呢,这本书告诉我们,那社群筛选用户的时候,尽量遵循三进一反的标准。

三近,指的是地域相近、兴趣相近和年龄相近。一反,主要指的是性别相反。

地域相近,指的是用户对同城或附近发布的信息最为敏感,实践证明,1000米以内的用户聊天互动欲望最强,互相加好友的比例高达98%,比如在行动营期间会和老铁们链接,如果有同城的老铁,熟悉之后就会在线下见面。

兴趣相近,指的是用户更加关注和自己相关的问题,在筛选用户时,相比公共问题,私人和小众的问题,用户参与的兴趣更高,也更容易通过观察结果找到兴趣相投的用户。例如养狗和的好处和坏处,这个问题换成养狗时有什么有趣的经历,会更好。

年龄相近,是指年龄相近的用户,喜好也较为相近,例如抖音,就是专注年轻人的音乐,短视频社区。因为年轻人更愿意尝鲜,愿意拍摄和发表视频。

说完三进,下面再来谈谈一反。如果说3G的目的是将用户聚合成社群,那么依法就是商业化变现的关键。

一番最早是指男女双方,后来也只甲乙,双方,供需双方等。当我们将互相有需求的双方聚合在一起,食,会引发成员巨大的付费欲望,例如陌陌就是将男女双方聚合在一起,大众点评是将供需双方结合在一起,知乎是将问答双方聚合在一起等等。

打造小群的第二步——定位社群价值:

打造小群的第二部就是定位社群价值了。一个优秀的社群必须有三个支点,分别为工具型,病毒性和长连接。

一个优秀的社群,必须拥有三个支点,分别为:工具性、病毒性和长连接。

其中工具性指的是你的社群,帮助用户解决了什么根本性问题,以至于让用户第一眼看到你时就想加入,注意这里的第一眼非常重要,也就是你的社群给用户提供的价值必须是可感知的。例如剽悍行动的口号,提升读写说,干掉懒怂拖,打造生产力,升级朋友圈。就是非常好的例子。

其中工具性指的是你的社群,帮助用户解决了什么根本性问题,以至于让用户第一眼看到你时就想加入,注意这里的第一眼非常重要,也就是你的社群给用户提供的价值必须是可感知的。例如剽悍行动的口号,提升读写说,干掉懒怂拖,打造生产力,升级朋友圈。就是非常好的例子。

病毒性要回答的是这样一个问题,你的社群如何,不仅让用户加入,还能让人愿意将自己的亲朋好友都拉进来,答案就是要让用户拥有可炫耀的资本,例如剽悍行动营设计精美的招生海报,猫叔公众号讲的学员故事,以及行动赢得荣誉勋章等等,这样用户更愿意自发进行宣传。

长连接解决的是用户粘性的问题,运营的本质是吸引用户将更多时间投入进来,那么你的社群如何吸引用户,今天用明天用后天用甚至天天用呢,行动营当中的小当家活动,每日打卡,导师分享以及积极鼓励老铁进行连接等等,都是为了让老铁每天都要参与进来。

在以上三点钟,工具性是最根本的部分。也就是你的社群到底能够为用户提供什么价值,只有回答了工具性的问题,病毒性和长连接才会发挥作用,社群运营所期望的一切美好也都包含在这三个几点钟。

打造小群的第三步——激发用户行动:

当社群拥有了用户和价值,第三部就是激发用户的行动了,这里主要讲了六大驱动力,分别为利益驱动,荣誉驱动,关系驱动,地狱驱动,兴趣驱动和事件驱动。

六大驱动力,分别为利益驱动、荣誉驱动、关系驱动、事件驱动、兴趣驱动和地域驱动。

其中最重要的两个驱动力是利益驱动和荣誉驱动,这两个是激发用户行动力的根本,利益驱动,顾名思义就是用户通过积极付出和参与社群活动,能够得到什么样的利益回报,还是以剽悍行动营为例,就是剽悍之星行动之王的奖励,这种利益不一定非要是财富或实物的奖励,个人成长也是非常重要的能力之一,如果将利益进一步虚拟化,用成就来激发用户内在的荣誉感的话,就成为了荣誉驱动。

容易驱动,大部分情况下,比例驱动更有效,因为它可以帮助人们塑造某个自己想要的形象,人们为了获得虚拟的荣誉和地位,就会持续的投入时间,资源和金钱等。行等每日最佳行动力爆棚等荣誉勋章。以及具体他后得到老铁的赞美和感谢,都是用户积极参与的动力之一。

荣誉驱动往往还存在于比较和竞争当中,如果引入用户进阶规则,可视化的排名以及团队竞争的玩法的话,用户的行动意愿也许会更加强烈。

关系驱动和事件驱动,使激发用户行为的内在力量,人们因为各种社交关系而聚集在一起,可以是平等的,互帮互助的关系,例如剽悍,行动营。也可以是名人和粉丝之间不平等的关系,例如微博和直播的,这就是关系驱动。

当人们因关系建立连接之后,运营者在通过设置某个目标,使人们为了完成某件事情而共同协作,这就是事件驱动,事件驱动需要和关系驱动相配合,才能发挥出最大的威力,例如剽悍,行动营,各种活动的彩排群等等,如果没有关系作为依托,仅靠事件驱动建立起来的关系往往非常弱,例如参加某个会议,现场面对面建的微信群等等,往往在会议结束后就解散了。

最后的兴趣驱动和地域驱动,因为开始已经说过,因为时间关系就不再赘述了,从整体上来说,在以上六种驱动力中。兴趣驱动不如地狱驱动,事件驱动不如关系驱动。利益驱动不如容易驱动。但这只是便于记忆和理解的说法而已,在不同的场景中,如果能够充分运用其中任意一种,都能带来巨大的价值。

让我们最后总结一下,要想打造成功的社群,首先要利用三件,一反找到合适的用户,其次,用工具性病毒性和长连接来打造社群的价值,最后用六大驱动来激活用户的行为,如此,社群的生命才能更加长久,并在商业的力量下不断跃迁和壮大。

要想打造成功的社群,首先要利用三近一反找到合适的用户,其次用工具性、病毒性和长连接来打造社群的价值,最后用六大驱动来激活用户的行为。如此社群的生命才能更加长久,并在商业的力量下不断跃迁和壮大。

以上就是今天为大家带来的小群效应,这本书的分享,感谢大家的支持,谢谢大家。


2019-05-13

文/王小贝

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